一款精品級豬肉,怎麼成為全聯的生鮮強棒?全聯為何有信心賣破1億元?
一款精品級豬肉,怎麼成為全聯的生鮮強棒?全聯為何有信心賣破1億元?
2023.04.19 | 新零售

台灣連鎖超市龍頭全聯福利中心,在全台擁有上千間門市,2022年營收達1650億元新台幣。其中,生鮮品類雖然僅佔2成,但卻是全聯重要的「帶路雞」品類,全聯也花越來越多功夫在經營生鮮品類。而「環境友善」是其中一個商品開發的重點。

全聯推人道飼養、濕式熟成豬肉,今年要用「電鍋料理」拼銷售破億

豬肉是全聯銷售最大宗的肉品,佔比約40%,居第二位的雞肉佔比32%、牛肉28%。因此,在2019年,全聯福利中心與台畜合作,推出獨家販售生鮮品牌「好欣豬」。

位於台東關山的瑞清牧場是好欣豬的合作牧場之一,就主張落實人道飼養永續經營,長期與農業科技研究院動物科技研究所合作,曾取得好畜圃HACCP(Hazard Analysis and Critical Control Point,豬場危害分析與重點管制)標章及產銷履歷驗證。

在瑞清牧場的豬舍中,有蜂巢式水濂片降溫系統,並且飼料中添加納豆菌、酵母菌等益生菌,主打無荷爾蒙與藥物殘留。還有架高的豬舍讓豬隻在鐵架上活動,排泄物則全數落於下層地板上,加強飼養環境衛生。而台畜則掌握豬肉濕式熟成技術,加強好欣豬風味。

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全聯在2019年推出好欣豬品牌。
圖/ 全聯福利中心提供
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好欣豬系列在過去幾年銷量持續成長,預期今年銷售可以突破1億元大關。
圖/ 全聯福利中心提供

旗下商品包含梅花薄切肉片、五花薄切肉片等生鮮豬肉之外,也有熟成日式炸豬排、起司漢堡排這些複熱之後就能享用的「電鍋料理」。好欣豬商品推出以來銷售量每年成長。在2020年~2021年翻倍成長之後,2022年再進一步成長40%, 達到5千萬營業額。在今年,還要進一步推出3~5支快速料理新品,預期能進一步將今年營業額將突破1億元新台幣大關。

展望未來,要如何再進一步提升好欣豬營業額翻倍成長、突破1億元大關?全聯看好小家庭、居家自煮的風氣所帶動的快速料理食品商機。全聯福利中心生鮮副課長楊義忠觀察,從2019年至今,就觀察到雙薪家庭興起帶動即時商品商機,再加上疫情推波助瀾,成長更快。

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全聯的小農鮮乳系列商品每年銷量以雙位數的幅度成長,預期將在今年突破3.5億元。
圖/ 全聯福利中心提供

烘焙品帶動特色食材銷售,小農鮮乳拼3.5億銷售

全聯將旗下生分為6大品類(肉品、海鮮、蔬菜、水果、烘焙、調理),其中,烘焙品年營收約60億元,也是佔整體生鮮6分之1不到,雖然在生鮮品類中佔比不大,但當全聯希望推動旗下小農、有機食材時,比起直接銷售食材,推出烘焙品更能被市場接受。

像是在2016年,全聯福利中心開賣老鷹生態友善的「老鷹紅豆」,同年也開始銷售「老鷹紅豆銅鑼燒」。正因為有烘焙品的帶動,整體老鷹紅豆銷售成績越來越好,在2016年時全聯一年可以銷售5公頃農地收成的老鷹紅豆,其中僅有3成為烘焙品、7成為紅豆乾貨。到了2022年,老鷹紅豆銷售量已經超過200公頃,而且90%是烘焙品,老鷹紅豆銅鑼燒的年銷售額已突破2億元新台幣。

自此之後,全聯也持續經營友善環境食材,像是從2021年開始經營「小農鮮奶系列」產品,其中最熱賣的READ BREAD小農鮮奶吐司,在2022年也打下破2億元的好成績。

在今年,也打算進一步推出2~4組烘焙品,推估今年「小農鮮奶系列」業績可望較去年成長雙位數,目標挑戰3.5億元。

延伸閱讀:全聯巨獸現身!林敏雄:今年業績一定破2000億,漲價也會撐到最後一個

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #全聯福利中心
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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