特斯拉Q2財報公布:營收創新高,但毛利率還剩多少?關鍵數據一次看
特斯拉Q2財報公布:營收創新高,但毛利率還剩多少?關鍵數據一次看

持續衝刺交車量的特斯拉,週三(19)日收盤後公布上季財報,每股淨利均優於預期、營收再創新高,但是整體毛利率和營業利益率持續下滑。

特斯拉公布Q2財報,其中整體營收強勁成長至249.3億美元,年增47%;經調整後每股淨利來到91美分;營業利益下降至24億美元,而毛利率剩下18.2%,去年同期為25%。

本月初特斯拉公布Q2交車量為466,140輛,生產數479,700輛,即使交車表現亮眼,但降價策略明顯犧牲公司的獲利,Q2營益率9.6%是過去至少五季以來的最低水平、毛利率也是同期最低。

對於Q2毛利率下滑,特斯拉表示,除了電動車降價之外,Cybertruck 、4680 電池成本和其它大型專案成本增加,因此導致營業支出增加。

特斯拉今年Q!財報也因降價行動推動營收成長,但同時毛利率創兩年新低,以下為2023年Q1財報的詳細數據、報導。

特斯拉(TSLA-US)周三(4月19日)盤後公布最新財報,雖然一連串降價行動確實刺激需求,推動上季營收成長,但也導致獲利空間受到擠壓,使毛利率降至逾兩年來最低水平,拖累盤後股價續挫逾5%。

特斯拉於聲明指出,未來仍可能繼續調升或調降產品定價,具體取決於多項因素,但也試圖淡化外界對於近來降價行動的擔憂,稱營業利益率的降速仍屬可控,相信營益率將繼續維持在業內最高水平。

馬斯克也在電話會議上重申他對薄利多銷的支持,他並表示,雖然經濟前景不明朗,特斯拉的訂單仍高於產能。

特斯拉周三收盤下跌2%,收在每股180.59美元,財報公布後,盤後股價下跌5.4%,但今年迄今仍漲逾46%。

Q1 財報關鍵數據 vs. Refinitiv 預期

  • 營收:233.3億美元 (年增24%) v.s.232.1億美元
  • 調整後EPS:85美分 (年減21%) v.s.85美分
  • 毛利率:19.3% (去年同期為29.1%) v.s.22.4%
  • 營業利益率:11.4% (去年同期為19.2%)
  • 自由現金流:4.41億美元 (年減80%)

特斯拉上季營收大致符合預期,但獲利表現明顯降溫,營益率自去年同期的19.2%大減至11.4%,毛利率為19.3%,遠低於去年同期的29.1%和上季的23.8%,也是2020年第四季以來最低。

去年底迄今,特斯拉已多次在美國、中國等地降價,馬斯克認為特斯拉的高成本阻礙公司吸引潛在客源,因此他願意犧牲利潤,在經濟衰退期間刺激銷量成長。

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除了降價以外,特斯拉上季獲利能力也受原材料、商品、物流和維修成本增加,以及4680電池生產成本上漲拖累,同時面臨新工廠利用率低落帶來的阻力。

特斯拉上季汽車業務收入達199.6億美元,年增18%,外界關注的汽車毛利率則未公布。Visible Alpha調查顯示,17位分析師先前預測Q1汽車毛利率將滑落至23.2%,遠低於去年創下紀錄新高的32.9%。

此前數據顯示,特斯拉Q1共生產44萬輛電動車,交付逾42萬輛,寫下歷史新高,但仍有約1.8萬輛的庫存過剩。

儘管如此,特斯拉仍計劃進一步增加產量,以達成2021年初設定的「每年交車量成長50%」的目標,且該公司預期今年仍有望交付180萬輛電動車。

特斯拉並宣布,備受期待的電動皮卡Cybertruck有望在今年稍晚進入生產,預估會在第三季交車。馬斯克1月時表示,公司將從今年夏季開始生產Cybertruck,但要到明年才能實現量產。

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本文授權轉載自:鉅亨網

責任編輯:傅珮晴、蘇祐萱

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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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