「多數同業只做到第一層!」SAP擁最強優勢,碳排管理8大能力如何全掌握?
「多數同業只做到第一層!」SAP擁最強優勢,碳排管理8大能力如何全掌握?

全球ERP龍頭大廠SAP舉辦NOW Taiwan年度大會,SAP全球副總裁暨台灣總經理陳志惟分享趨勢觀察,其中特別強調在企業永續碳排管理和財報系統的結合,是不可不重視的趨勢,而在整套管理流程的8大能力中,許多類似解決方案都只停留在「第一層」,SAP擁有的ERP系統深入連結,成為最關鍵的優勢

SAP NOW碳排管理
SAP 舉辦年度大會,圖左起為SAP 台灣客戶諮詢負責人吳孟穎及SAP台灣總經理陳志惟。
圖/ 隋昱嬋攝影

隨著歐盟碳邊境調整機制(CBAM)上路,國內產業將受到實質衝擊,企業計算供應鏈的碳足跡、盤查自家碳資產,以及製作永續報告等步驟,都可能影響企業在國際貿易上的發展。

SAP台灣客戶諮詢負責人吳孟穎表示,看到很多公司依舊以線下人工處理的方式來產出ESG報告,但面對各國法規、企業成本等問題,讓出口這件事更加複雜。陳志惟補充,ESG現在和風險、成本都掛勾,和財報已經密不可分,不能再以兩份的形式單獨處理

8大能力掌握多少了?SAP靠深度應用佔先天優勢

SAP在分享中列出企業完整管理碳排必須擁有的8大能力,從最基礎的碳排管理,到碳交易、投資、風險管理等高階應用,其中切割成密密麻麻的細節,每一個步驟都在SAP的守備範圍內,可以做到碳排放管理、將所有供應鏈資訊都加上,並透過碳會計形成碳帳,下一步就能快速因應碳交易。

SAP NOW碳排管理
SAP列出碳排管理八大能力,其中多項由於牽涉到產銷人發財系統,是其他解決方案很難觸及的範圍。
圖/ 隋昱嬋攝影

陳志惟指出,其實很多主打這塊市場的廠商,提供的功能都還停留在圖表的最上層,也就是「碳排管理」的階段,頂多進入「分析預測」就已經算高階,但對於真正融入客戶的產銷人發財系統,資料串接和使用的順暢度,都還有很多挑戰要克服。

而SAP卻具有先天優勢,「客戶本來就已經在用我們的ERP、會計系統了,如果我們能用這些資料產出財報,當然也可以用同樣邏輯產出碳報表。」假設一家製造業公司在計算成本時,系統有區分銀、銅、鐵三種料件的三種成本,這時候只要把三種料件的「碳排成本」也加上去,就可以輕鬆完成計算,不用整套系統重新設計。

陳志惟表示,不是說別家做不到,而是說他們需要花更大努力、更長時間,完整度也不一定夠,因為產銷人發財非常複雜,光是製造地、製程、選料不同,碳的數值結果就不一樣,但這些對SAP來說很直覺也很自然,因為和目前的工作內容高度重合。

不過SAP在產業中也看到,目前真的擁有八大能力的企業客戶「基本上還沒有任何一家」,還一步步在努力,目標是盡快把供應鏈的範疇3碳排也納入計算。

SAP透過數據確保供應鏈維持完善串接,讓企業能敏捷應變可能發生的各種挑戰.jpg
企業供應鏈的串接是重要任務。
圖/ SAP

「不造成客戶負擔」,SAP和微軟、谷歌等大廠合作打團戰

近期SAP和微軟、Google、IBM都牽起合作,對此陳志惟指出,選擇打團戰有幾個原因,首先是自家做的還不夠好的地方就請夥伴幫忙,再來是因為「客戶已經用了別家的解方,跟我們在同一個環境裡面作業,我何必造成客戶負擔?乾脆合作一起推出產品。」尤其這幾年科技大廠的方針都轉變,開始用力共創,一改排他、獨善其身的作風,推動產業一起進步。

至於近期剛宣布和微軟有更深入的AI合作,把聊天機器人Copilot整合到人資系統裡,讓人資雲AI化,陳志惟表示目的是讓產品用起來更順暢,尤其是加強資安能力,「我們不會為了AI而AI。」今年即將發布的解決方案,預計可以產生洞察、加速企業決策流程。

延伸閱讀:東捷搶碳盤查商機,2優勢強攻微軟、SAP!為何被稱「最懂工廠的資訊服務商」?

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #淨零碳排
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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