郭水義與股東攻防12小時!中華電信加薪僅千元、將來銀行虧損問題,他怎麼接招?
郭水義與股東攻防12小時!中華電信加薪僅千元、將來銀行虧損問題,他怎麼接招?
2023.05.26 | 5G通訊

中華電信26日召開股東會,新任董事長郭水義首次主持。一如既往,員工股東踴躍發言提建議、爭取自己的勞動權益,並進一步探討公司的策略和發展,因此,股東會議程進行緩速,自早上9時召開,直至晚上10時仍尚未結束。

股東會上,中華電信承認2022年度營業報告書、財務報表及盈餘分配案外,並通過公司章程修正案及解除董事競業禁止限制案。股東最關切的2022年度盈餘分配案,也通過配發現金股利每股4.702元,配發金額合計新台幣364.8億元。

員工股東聚焦在「加薪」方針,另在討論的議案中,還包括中華電信總經理由誰接任、員工福利及績效獎金核算、轉投資公司將來銀行虧損改善等議題。今年中華電信股東會重點一次看:

中華電信工會「動員」,不滿公司只加薪1,000元

根據資料顯示,中華電信2020年全面調薪3%至5%;2022年平均調薪4%,並額外加發一次性激勵金5,000元;2022年6月調高新進人員起薪6%。但是在2023年,則是全體員工定額加薪1,000元。

這樣的加薪幅度引起多數同仁議論紛紛,中華電信工會「動員」許多員工股東來到現場提出加薪案,包括「要定額加薪,讓年輕同仁有感」、「勞退薪資提撥15%」等訴求。

對此,郭水義表示,擴大加薪與否,應是經營團隊與員工股東雙方共同的期待,吸引更多優秀人才進入中華電信。

他進一步解釋,經營團隊目前預估第三季結束時討論,如果達成今年全年績效,那麼就會在適當的時間點考慮加薪幅度及方式,包括留才制度、額度及分配等細節。

中華電信2023年股東會
中華電信召開2023年股東會,員工股東踴躍發言提建議,因此議程進行緩速,自早上9時召開,直至晚上9時30分仍尚未結束。
圖/ 楊絡懸攝影

郭水義承諾:今年一定會加薪,預計Q3底討論

「只要績效表現好,加薪幅度一定會有感,公司要感謝所有同仁的付出,大家一條心共同努力。」郭水義說,加薪制度不會只局限在中高階層員工,除了照顧基層,也一定會鼓勵年輕同仁,更會持續吸引優秀人才加入中華電信。

股東也反映基層人力不足為題,郭水義回應,過往他任職總經理期間,就非常關注公司的人力問題;接任董事長後,他也將更加聆聽各方面寶貴意見,「因為人才是中華電信的重要資產之一。」

據了解,中華電信今年1月31日董事會就通過發放給每位員工一次性激勵金15,000元,同時再加碼育兒福利,今年1月起員工每胎生育補助提升至2萬元,0至6歲托育津貼提升至每月1,000元。

郭水義向小股東承諾,今年一定會加薪;至於加薪幅度及方式,將聆聽工會及員工各方意見後,妥善討論處理。

將來銀行認列虧損4.15億元,怎麼解讀?

員工股東也關注轉投資公司將來銀行虧損一事,尤其中華電信2022年認列將來銀行虧損4.15億元,是業外布局中虧損最高的項目。

針對此事,中華電信投資企業處副總經理陳元凱表示,將來銀行2022年3月開始營運,目前仍屬於營運初期階段,正持續衝刺業務及提升規模。

不過,陳元凱強調,將來銀行在金融創新上為「3家純網銀」第一,也率先推出保險業務、房貸等服務,未來將藉由創新商品及服務來擴大資產規模,達到長期挹注獲利的表現。

中華電信新任董事長郭水義致詞
郭水義新上任中華電信董事長,外界以「年輕有為」形容。
圖/ 中華電信

中華電信總經理職務,由AI取代?

在前任董事長謝繼茂退休後,由原任總經理的郭水義接任董事長一職。有員工股東直言,外界以「年輕有為」形容董事長,「董事長符合『年輕』,但是否『有為』,還要持續觀察。」

現場也有股東提問,郭水義接任董事長後,總經理人選到底是誰,尤其現在「生成式AI」ChatGPT非常火熱,未來總經理職務是真人、還是由AI人工智慧取代?

對此,郭水義回應,總經理職缺將依公司治理程序盡速選任,目前他暫時兼任,只是過渡期階段。

至於外界認為,今年58歲的郭水義,是中華電信歷任最年輕的董事長。他也特別說明,論就任董座的年紀,前董事長賀陳旦就任董座時為53歲,比他還要年輕。

延伸閱讀:【評論】LINE MOBILE回來了!中華電信新客戶才能辦,記者會上沒說的3大疑問

責任編輯:錢玉紘

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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