中國Temu讓美國人愛瘋，其實賣一單虧一單！揭開灑錢搶市占的艱辛真相|數位時代 BusinessNext

由中國電商巨頭拼多多推出、進軍歐美市場的電商App Temu，自去年9月上線以來在Google Play、App Store一直處於美國免費下載排行前列、且經常登頂，短短半年多的時間已經擄獲數千萬用戶。如今卻有媒體揭露，Temu為了搶占市場不斷燒錢，預估一年可能燒掉近300億元，並惹得供應商怨聲載道。

從50條束髮帶35元出頭、10雙襪子要價不到120元、6支唇膏更是只要你30元，Temu平台上滿是便宜到令人吃驚的商品，而且通通免運費。這主打白牌商品、低價策略的廉價電商，在經濟不景氣期間迅速吸引了大量荷包不充裕的歐美民眾成為用戶。

根據App監測公司Sensor Tower的資料，截至2023年第一季Temu的月活躍用戶數達到了1,700萬人；而另一間App監測公司Apptopia的資料也指出，Temu的下載量達到了5,000萬以上。

Temu已經為900多個關鍵字砸下付費廣告，今年2月的超級盃時間，拼多多更大手筆買下兩次30秒的廣告，當月的活躍用戶更成長高達83%。

Temu一筆訂單就燒900元，賣越多虧越慘

然而根據《Wired》報導，Temu的低價策略是依靠龐大的燒錢策略維持。Temu光是將商品從廣州運到美國，最少都需要14美元的成本，目前是依靠合作的物流公司極兔速遞（J&T Express）吸收了部份成本，不過Temu仍需自行消化9到10美元的運費。

再加上運費外的成本，例如提供消費者的折扣、現金抵用券之類的促銷，以及服務和管理成本，《Wired》估計Temu運往美國的訂單平均每筆虧損高達30美元（約新台幣900元），這個數字也得到Temu內部人士的證明。

而根據中國招商證券的估計，Temu年度虧損金額可能在41.3億人民幣（約新台幣178億）到67.3億人民幣（約新台幣291億）之間。除了美國之外，Temu還在加拿大、澳洲、英國等至少9個國家營運。

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Temu不惜如此燒錢，長期目標是讓美國用戶能夠平均每年在平台上消費30次，平均一次訂單達到50美元，但這個目標可不容易，目前Temu用戶的平均每筆消費只有25美元，換句話說甚至不到Temu平均每筆訂單虧損的金額。

Temu中國賣家怨聲載道，被迫降價抹去獲利空間

且為了盡可能壓低價格，合作的中國賣家自然成為壓榨的對象，迫使他們將價格降低到幾乎不可能獲利的水準。一位開站不久就在Temu上銷售寵物用品的匿名賣家珊蒂（Sandy）便諷刺，「我們給Temu做白工，這樣他們就可以吸引更多美國客人。」

「我們給Temu發送了一些產品進行試賣，這些產品賣得很好，他們要求我們寄去大量產品。」珊蒂透露她在今年3月離開了Temu，「但當我們準備好產品，支付運往倉庫的費用後，Temu要求降低價格。」

「如果你不願意降低價格，他們可能會直接刪除你的商品。」一位販售居家用品的商家透露。但降價有時等同虧本生意，於是珊蒂在賠本出售手中庫存後就關閉了Temu上的商品，對這個快速成長的電商再也不感興趣。

在疫情導致中國零售市場成長放緩、私企利潤大減的此刻，與Temu合作朝海外市場發展成為很多小商家的選擇，但上了這艘船後他們才發現，面對Temu降價的要求，自己根本沒有與大廠商博奕的空間。

低價攻勢難長久，Temu還可能面臨美國審查

且Temu的低價銷售策略恐怕沒辦法長久。首先是與他們分擔運費的極兔速遞，早已傳出計畫在2023下半年於香港IPO，成為上市公司後必須公開財務狀況、對外部股東負責，勢必得減少燒錢合作、提高營利能力，也將間接影響Temu壓低商品成本的能力。

Temu也似乎意識到危機，從去年12月開始要求商家承擔一半的運費，但對原本就利潤微薄的商家來說，部份人便因此乾脆離開平台。

再加上，Temu利用了目前運往美國800美元以下包裹不用繳稅的優勢，才能夠在當地免稅銷售，但目前有遊說團體向美國政府要求，希望將這800美元的門檻降低至10美元，倘若遊說成功對Temu會是一大打擊。

Temu的中國背景也可能讓他們遭受美國政府的審查、甚至封禁，今年4月美中經濟暨安全檢討委員會（USCC）發布的一份報告中，便指控Temu、Shein等中國電商平台存在數據與供應鏈風險。

尤其先前《CNN》爆出拼多多App裡挾藏了利用系統漏洞繞過手機安全系統、蒐集用戶數據、避免自己被完全解除安裝，也因此一度遭到Google從商店下架。如此前科下，快速竄紅的Temu更有可能成為美國政府的眼中釘，拼多多的「美國夢」還有重重難關需要跨越。

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資料來源：Wired、南華早報、CNN
責任編輯：蘇祐萱

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。