中國Temu讓美國人愛瘋,其實賣一單虧一單!揭開灑錢搶市占的艱辛真相
中國Temu讓美國人愛瘋,其實賣一單虧一單!揭開灑錢搶市占的艱辛真相
2023.05.30 | 新零售

由中國電商巨頭拼多多推出、進軍歐美市場的電商App Temu,自去年9月上線以來在Google Play、App Store一直處於美國免費下載排行前列、且經常登頂,短短半年多的時間已經擄獲數千萬用戶。如今卻有媒體揭露,Temu為了搶占市場不斷燒錢,預估一年可能燒掉近300億元,並惹得供應商怨聲載道。

從50條束髮帶35元出頭、10雙襪子要價不到120元、6支唇膏更是只要你30元,Temu平台上滿是便宜到令人吃驚的商品,而且通通免運費。這主打白牌商品、低價策略的廉價電商,在經濟不景氣期間迅速吸引了大量荷包不充裕的歐美民眾成為用戶。

根據App監測公司Sensor Tower的資料,截至2023年第一季Temu的月活躍用戶數達到了1,700萬人;而另一間App監測公司Apptopia的資料也指出,Temu的下載量達到了5,000萬以上。

Temu已經為900多個關鍵字砸下付費廣告,今年2月的超級盃時間,拼多多更大手筆買下兩次30秒的廣告,當月的活躍用戶更成長高達83%。

Temu一筆訂單就燒900元,賣越多虧越慘

然而根據《Wired》報導,Temu的低價策略是依靠龐大的燒錢策略維持。Temu光是將商品從廣州運到美國,最少都需要14美元的成本,目前是依靠合作的物流公司極兔速遞(J&T Express)吸收了部份成本,不過Temu仍需自行消化9到10美元的運費。

再加上運費外的成本,例如提供消費者的折扣、現金抵用券之類的促銷,以及服務和管理成本,《Wired》估計Temu運往美國的訂單平均每筆虧損高達30美元(約新台幣900元),這個數字也得到Temu內部人士的證明。

拼多多 Temu
Temu憑借極低的商品價格席捲歐美消費者,短短半年多已經有超過5,000萬下載量。

而根據中國招商證券的估計,Temu年度虧損金額可能在41.3億人民幣(約新台幣178億)到67.3億人民幣(約新台幣291億)之間。除了美國之外,Temu還在加拿大、澳洲、英國等至少9個國家營運。

延伸閱讀:拼多多風波不斷,遭批每月至少300小時責任工時,匿名爆料工程師被開除

Temu不惜如此燒錢,長期目標是讓美國用戶能夠平均每年在平台上消費30次,平均一次訂單達到50美元,但這個目標可不容易,目前Temu用戶的平均每筆消費只有25美元,換句話說甚至不到Temu平均每筆訂單虧損的金額。

Temu中國賣家怨聲載道,被迫降價抹去獲利空間

且為了盡可能壓低價格,合作的中國賣家自然成為壓榨的對象,迫使他們將價格降低到幾乎不可能獲利的水準。一位開站不久就在Temu上銷售寵物用品的匿名賣家珊蒂(Sandy)便諷刺,「我們給Temu做白工,這樣他們就可以吸引更多美國客人。」

「我們給Temu發送了一些產品進行試賣,這些產品賣得很好,他們要求我們寄去大量產品。」珊蒂透露她在今年3月離開了Temu,「但當我們準備好產品,支付運往倉庫的費用後,Temu要求降低價格。」

「如果你不願意降低價格,他們可能會直接刪除你的商品。」一位販售居家用品的商家透露。但降價有時等同虧本生意,於是珊蒂在賠本出售手中庫存後就關閉了Temu上的商品,對這個快速成長的電商再也不感興趣。

在疫情導致中國零售市場成長放緩、私企利潤大減的此刻,與Temu合作朝海外市場發展成為很多小商家的選擇,但上了這艘船後他們才發現,面對Temu降價的要求,自己根本沒有與大廠商博奕的空間。

低價攻勢難長久,Temu還可能面臨美國審查

且Temu的低價銷售策略恐怕沒辦法長久。首先是與他們分擔運費的極兔速遞,早已傳出計畫在2023下半年於香港IPO,成為上市公司後必須公開財務狀況、對外部股東負責,勢必得減少燒錢合作、提高營利能力,也將間接影響Temu壓低商品成本的能力。

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拼多多App先前曾被揭露利用漏洞獲取權限來取得用戶資料、避免被解除安裝,可能導致Temu面臨更嚴重的審查。
圖/ PingWest

Temu也似乎意識到危機,從去年12月開始要求商家承擔一半的運費,但對原本就利潤微薄的商家來說,部份人便因此乾脆離開平台。

再加上,Temu利用了目前運往美國800美元以下包裹不用繳稅的優勢,才能夠在當地免稅銷售,但目前有遊說團體向美國政府要求,希望將這800美元的門檻降低至10美元,倘若遊說成功對Temu會是一大打擊。

Temu的中國背景也可能讓他們遭受美國政府的審查、甚至封禁,今年4月美中經濟暨安全檢討委員會(USCC)發布的一份報告中,便指控Temu、Shein等中國電商平台存在數據與供應鏈風險。

尤其先前《CNN》爆出拼多多App裡挾藏了利用系統漏洞繞過手機安全系統、蒐集用戶數據、避免自己被完全解除安裝,也因此一度遭到Google從商店下架。如此前科下,快速竄紅的Temu更有可能成為美國政府的眼中釘,拼多多的「美國夢」還有重重難關需要跨越。

延伸閱讀:一季燒掉近10億美元!蝦皮母公司虧損翻倍,電商成長創5年新低怎麼救?

資料來源:Wired南華早報CNN
責任編輯:蘇祐萱

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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

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圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

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圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

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保育類食蟹獴回來了! 晶睿通訊「安全地圖」賦能南投種瓜溪重開機
AI科技守護歷史聚落 晶睿安防小隊打造花蓮「安全地圖」
和AI比創新,晶睿安防小隊打造校園安全地圖,用遊戲實踐不一樣的社會參與
ChatGPT無法代勞的公益行動,晶睿通訊組隊打造永續安全地圖

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