中國Temu讓美國人愛瘋,其實賣一單虧一單!揭開灑錢搶市占的艱辛真相
中國Temu讓美國人愛瘋,其實賣一單虧一單!揭開灑錢搶市占的艱辛真相
2023.05.30 | 新零售

由中國電商巨頭拼多多推出、進軍歐美市場的電商App Temu,自去年9月上線以來在Google Play、App Store一直處於美國免費下載排行前列、且經常登頂,短短半年多的時間已經擄獲數千萬用戶。如今卻有媒體揭露,Temu為了搶占市場不斷燒錢,預估一年可能燒掉近300億元,並惹得供應商怨聲載道。

從50條束髮帶35元出頭、10雙襪子要價不到120元、6支唇膏更是只要你30元,Temu平台上滿是便宜到令人吃驚的商品,而且通通免運費。這主打白牌商品、低價策略的廉價電商,在經濟不景氣期間迅速吸引了大量荷包不充裕的歐美民眾成為用戶。

根據App監測公司Sensor Tower的資料,截至2023年第一季Temu的月活躍用戶數達到了1,700萬人;而另一間App監測公司Apptopia的資料也指出,Temu的下載量達到了5,000萬以上。

Temu已經為900多個關鍵字砸下付費廣告,今年2月的超級盃時間,拼多多更大手筆買下兩次30秒的廣告,當月的活躍用戶更成長高達83%。

Temu一筆訂單就燒900元,賣越多虧越慘

然而根據《Wired》報導,Temu的低價策略是依靠龐大的燒錢策略維持。Temu光是將商品從廣州運到美國,最少都需要14美元的成本,目前是依靠合作的物流公司極兔速遞(J&T Express)吸收了部份成本,不過Temu仍需自行消化9到10美元的運費。

再加上運費外的成本,例如提供消費者的折扣、現金抵用券之類的促銷,以及服務和管理成本,《Wired》估計Temu運往美國的訂單平均每筆虧損高達30美元(約新台幣900元),這個數字也得到Temu內部人士的證明。

拼多多 Temu
Temu憑借極低的商品價格席捲歐美消費者,短短半年多已經有超過5,000萬下載量。

而根據中國招商證券的估計,Temu年度虧損金額可能在41.3億人民幣(約新台幣178億)到67.3億人民幣(約新台幣291億)之間。除了美國之外,Temu還在加拿大、澳洲、英國等至少9個國家營運。

延伸閱讀:拼多多風波不斷,遭批每月至少300小時責任工時,匿名爆料工程師被開除

Temu不惜如此燒錢,長期目標是讓美國用戶能夠平均每年在平台上消費30次,平均一次訂單達到50美元,但這個目標可不容易,目前Temu用戶的平均每筆消費只有25美元,換句話說甚至不到Temu平均每筆訂單虧損的金額。

Temu中國賣家怨聲載道,被迫降價抹去獲利空間

且為了盡可能壓低價格,合作的中國賣家自然成為壓榨的對象,迫使他們將價格降低到幾乎不可能獲利的水準。一位開站不久就在Temu上銷售寵物用品的匿名賣家珊蒂(Sandy)便諷刺,「我們給Temu做白工,這樣他們就可以吸引更多美國客人。」

「我們給Temu發送了一些產品進行試賣,這些產品賣得很好,他們要求我們寄去大量產品。」珊蒂透露她在今年3月離開了Temu,「但當我們準備好產品,支付運往倉庫的費用後,Temu要求降低價格。」

「如果你不願意降低價格,他們可能會直接刪除你的商品。」一位販售居家用品的商家透露。但降價有時等同虧本生意,於是珊蒂在賠本出售手中庫存後就關閉了Temu上的商品,對這個快速成長的電商再也不感興趣。

在疫情導致中國零售市場成長放緩、私企利潤大減的此刻,與Temu合作朝海外市場發展成為很多小商家的選擇,但上了這艘船後他們才發現,面對Temu降價的要求,自己根本沒有與大廠商博奕的空間。

低價攻勢難長久,Temu還可能面臨美國審查

且Temu的低價銷售策略恐怕沒辦法長久。首先是與他們分擔運費的極兔速遞,早已傳出計畫在2023下半年於香港IPO,成為上市公司後必須公開財務狀況、對外部股東負責,勢必得減少燒錢合作、提高營利能力,也將間接影響Temu壓低商品成本的能力。

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拼多多App先前曾被揭露利用漏洞獲取權限來取得用戶資料、避免被解除安裝,可能導致Temu面臨更嚴重的審查。
圖/ PingWest

Temu也似乎意識到危機,從去年12月開始要求商家承擔一半的運費,但對原本就利潤微薄的商家來說,部份人便因此乾脆離開平台。

再加上,Temu利用了目前運往美國800美元以下包裹不用繳稅的優勢,才能夠在當地免稅銷售,但目前有遊說團體向美國政府要求,希望將這800美元的門檻降低至10美元,倘若遊說成功對Temu會是一大打擊。

Temu的中國背景也可能讓他們遭受美國政府的審查、甚至封禁,今年4月美中經濟暨安全檢討委員會(USCC)發布的一份報告中,便指控Temu、Shein等中國電商平台存在數據與供應鏈風險。

尤其先前《CNN》爆出拼多多App裡挾藏了利用系統漏洞繞過手機安全系統、蒐集用戶數據、避免自己被完全解除安裝,也因此一度遭到Google從商店下架。如此前科下,快速竄紅的Temu更有可能成為美國政府的眼中釘,拼多多的「美國夢」還有重重難關需要跨越。

延伸閱讀:一季燒掉近10億美元!蝦皮母公司虧損翻倍,電商成長創5年新低怎麼救?

資料來源:Wired南華早報CNN
責任編輯:蘇祐萱

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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