中國Temu讓美國人愛瘋,其實賣一單虧一單!揭開灑錢搶市占的艱辛真相
中國Temu讓美國人愛瘋,其實賣一單虧一單!揭開灑錢搶市占的艱辛真相
2023.05.30 | 新零售

由中國電商巨頭拼多多推出、進軍歐美市場的電商App Temu,自去年9月上線以來在Google Play、App Store一直處於美國免費下載排行前列、且經常登頂,短短半年多的時間已經擄獲數千萬用戶。如今卻有媒體揭露,Temu為了搶占市場不斷燒錢,預估一年可能燒掉近300億元,並惹得供應商怨聲載道。

從50條束髮帶35元出頭、10雙襪子要價不到120元、6支唇膏更是只要你30元,Temu平台上滿是便宜到令人吃驚的商品,而且通通免運費。這主打白牌商品、低價策略的廉價電商,在經濟不景氣期間迅速吸引了大量荷包不充裕的歐美民眾成為用戶。

根據App監測公司Sensor Tower的資料,截至2023年第一季Temu的月活躍用戶數達到了1,700萬人;而另一間App監測公司Apptopia的資料也指出,Temu的下載量達到了5,000萬以上。

Temu已經為900多個關鍵字砸下付費廣告,今年2月的超級盃時間,拼多多更大手筆買下兩次30秒的廣告,當月的活躍用戶更成長高達83%。

Temu一筆訂單就燒900元,賣越多虧越慘

然而根據《Wired》報導,Temu的低價策略是依靠龐大的燒錢策略維持。Temu光是將商品從廣州運到美國,最少都需要14美元的成本,目前是依靠合作的物流公司極兔速遞(J&T Express)吸收了部份成本,不過Temu仍需自行消化9到10美元的運費。

再加上運費外的成本,例如提供消費者的折扣、現金抵用券之類的促銷,以及服務和管理成本,《Wired》估計Temu運往美國的訂單平均每筆虧損高達30美元(約新台幣900元),這個數字也得到Temu內部人士的證明。

拼多多 Temu
Temu憑借極低的商品價格席捲歐美消費者,短短半年多已經有超過5,000萬下載量。

而根據中國招商證券的估計,Temu年度虧損金額可能在41.3億人民幣(約新台幣178億)到67.3億人民幣(約新台幣291億)之間。除了美國之外,Temu還在加拿大、澳洲、英國等至少9個國家營運。

延伸閱讀:拼多多風波不斷,遭批每月至少300小時責任工時,匿名爆料工程師被開除

Temu不惜如此燒錢,長期目標是讓美國用戶能夠平均每年在平台上消費30次,平均一次訂單達到50美元,但這個目標可不容易,目前Temu用戶的平均每筆消費只有25美元,換句話說甚至不到Temu平均每筆訂單虧損的金額。

Temu中國賣家怨聲載道,被迫降價抹去獲利空間

且為了盡可能壓低價格,合作的中國賣家自然成為壓榨的對象,迫使他們將價格降低到幾乎不可能獲利的水準。一位開站不久就在Temu上銷售寵物用品的匿名賣家珊蒂(Sandy)便諷刺,「我們給Temu做白工,這樣他們就可以吸引更多美國客人。」

「我們給Temu發送了一些產品進行試賣,這些產品賣得很好,他們要求我們寄去大量產品。」珊蒂透露她在今年3月離開了Temu,「但當我們準備好產品,支付運往倉庫的費用後,Temu要求降低價格。」

「如果你不願意降低價格,他們可能會直接刪除你的商品。」一位販售居家用品的商家透露。但降價有時等同虧本生意,於是珊蒂在賠本出售手中庫存後就關閉了Temu上的商品,對這個快速成長的電商再也不感興趣。

在疫情導致中國零售市場成長放緩、私企利潤大減的此刻,與Temu合作朝海外市場發展成為很多小商家的選擇,但上了這艘船後他們才發現,面對Temu降價的要求,自己根本沒有與大廠商博奕的空間。

低價攻勢難長久,Temu還可能面臨美國審查

且Temu的低價銷售策略恐怕沒辦法長久。首先是與他們分擔運費的極兔速遞,早已傳出計畫在2023下半年於香港IPO,成為上市公司後必須公開財務狀況、對外部股東負責,勢必得減少燒錢合作、提高營利能力,也將間接影響Temu壓低商品成本的能力。

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拼多多App先前曾被揭露利用漏洞獲取權限來取得用戶資料、避免被解除安裝,可能導致Temu面臨更嚴重的審查。
圖/ PingWest

Temu也似乎意識到危機,從去年12月開始要求商家承擔一半的運費,但對原本就利潤微薄的商家來說,部份人便因此乾脆離開平台。

再加上,Temu利用了目前運往美國800美元以下包裹不用繳稅的優勢,才能夠在當地免稅銷售,但目前有遊說團體向美國政府要求,希望將這800美元的門檻降低至10美元,倘若遊說成功對Temu會是一大打擊。

Temu的中國背景也可能讓他們遭受美國政府的審查、甚至封禁,今年4月美中經濟暨安全檢討委員會(USCC)發布的一份報告中,便指控Temu、Shein等中國電商平台存在數據與供應鏈風險。

尤其先前《CNN》爆出拼多多App裡挾藏了利用系統漏洞繞過手機安全系統、蒐集用戶數據、避免自己被完全解除安裝,也因此一度遭到Google從商店下架。如此前科下,快速竄紅的Temu更有可能成為美國政府的眼中釘,拼多多的「美國夢」還有重重難關需要跨越。

延伸閱讀:一季燒掉近10億美元!蝦皮母公司虧損翻倍,電商成長創5年新低怎麼救?

資料來源:Wired南華早報CNN
責任編輯:蘇祐萱

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精密檢測不只是工業專利!蔡司以AI渲染視界,打造個人化視力保健
精密檢測不只是工業專利!蔡司以AI渲染視界,打造個人化視力保健

在 AI 與高科技製造加速革新的當下,「精準」成為創新的關鍵基礎。對德國百年光學品牌蔡司(ZEISS)而言,精準不只是企業核心,更是一種跨時代的技術信仰;從半導體晶圓製程的光學檢測,到醫療、顯微技術及太空探索,蔡司始終以精密科技撐起產業尖端應用,穩坐全球光學領域的領導地位。

如今,這份對「清晰看見」的堅持,也走入每個人的日常生活。面對數位設備普及所導致的長時間用眼,以及高齡社會帶來的視覺健康挑戰,蔡司運用百年技術基礎與創新服務,再次深刻詮釋「看見」的初衷,致力為每一個人帶來更清晰、更健康的視界。

AI科技結合視力保健,打造個人化的視覺體驗

蔡司近期推出的「NSLY 視界人格測驗」,即是一場以 AI 為基礎的創新嘗試。使用者只需在導覽角色 Ziris 引導下完成一系列問答,系統即能根據互動回應分析其性格特質,配對出對應的「視界顏色」與蔡司代表角色。

透過這種趣味且具備數據基礎的互動設計,蔡司不僅讓大眾對自身視覺需求有了初步認識,也進一步深化「NOBODY SEES LIKE YOU 渲染視界 如你所見」的品牌理念——每雙眼睛都是獨一無二的存在。

同時,藉由科技導入參與式體驗的作法,也可能成為健康科技推廣的新趨勢。對視力保健而言,更是翻轉過往「有症狀才就醫」的被動模式,轉向從興趣出發的主動參與。

蔡司
透過 Ziris 導引互動,體驗專屬「渲染視界」的AI測驗,揭開個人視覺風格的第一步。
圖/ 蔡司

「蔡司優視力體驗」,重新定義配鏡流程

除了AI互動測驗,蔡司更以數位化技術改變以往傳統的配鏡流程。透過「蔡司優視力體驗」,提供全方位的專業光學解決方案,這套流程結合精密檢測與個性化設計,涵蓋以下三大核心步驟:

  1. 視力表現分析:透過專業設備深入了解個人視覺需求與用眼習慣,作為後續設計依據。
  2. 精準量測眼部數據:運用高科技儀器精密測量眼球位置、角度與瞳距等眼部數據,確保鏡片設計與視線軸心精確對位。
  3. 鏡片與鏡框定位:根據臉型結構與視覺行為模擬,精準取得鏡片安裝位置與鏡框配戴參數,優化視野穩定性與長時間配戴的舒適感。

同時,這套配鏡流程能滿足不同年齡層的需求,從兒童近視矯正到熟齡族群的多焦點鏡片,皆可提供量身打造的解決方案,讓每一副蔡司鏡片都是個人專屬的最佳視覺工具。

蔡司
結合精密檢測與個人化設計,蔡司優視力體驗重塑配鏡流程,讓清晰視界有感也有據。
圖/ 蔡司

科技與永續並行,推動視力保健的社會責任

除了技術創新領先業界,蔡司也以積極行動實踐企業社會責任,推動視力保健的普及與永續發展。近年來,蔡司透過多元形式落實這項承諾,展現品牌對視覺健康議題的長期投入。

其中,「光勢力行動車」計畫即透過全台巡迴,結合現場講座與互動體驗,深入各地社區推廣正確用眼知識與標準配鏡流程。降低了視力教育的門檻,也有效擴大了健康資訊的觸及範圍,讓視力保健成為更容易被理解與實踐的日常習慣。

此外,蔡司亦透過「蔡司光廊 ESG 計畫」串聯公益與永續,號召民眾回收閒置鏡片,賦予其第二生命。這些鏡片經重新整理後,將被用於公益義診與教育資源,在落實循環經濟之際,也為弱勢族群提供視力保健資源,讓「看見」這件事不因社經條件而產生落差。

專業支持與合作,打造完整光學服務鏈

在推動視力保健普及化的過程中,蔡司亦持續深化與各領域專業人士的合作,建立從技術、教育到應用場景的完整光學服務鏈。

在學術領域,中山醫學大學視光學系系主任孫涵瑛分享,蔡司長年在光學技術上的專業累積,為視光實務提供穩固的科學基礎,有助於提升檢測效率與準確性,並強化教學與臨床操作的連結。

而在應用端,看見.齊柏林基金會董事齊廷洹則從影像創作者的角度出發,指出無論是記錄風景還是進行公益拍攝,視覺品質始終是不可或缺的基礎條件。透過與蔡司的合作,讓影像更忠實呈現情感,也讓公益理念得以被更多人「看見」。

透過這些橫跨學術與實務的合作關係,蔡司進一步擴展光學技術的應用場域,從健康照護延伸至教育、影像、文化等多元領域,深化其作為專業夥伴的價值角色。

蔡司
蔡司持續深化與各領域專業人士的合作,從健康照護延伸至教育、影像、文化等多元領域。
圖/ 蔡司

以AI與精密技術深刻詮釋「看見」的價值

從工業檢測到視力保健,蔡司以百年技術積累與創新思維,持續探索「看見」的更多可能性。透過「NSLY視界人格測驗」、數位化的「蔡司優視力體驗」以及永續發展計畫,蔡司不僅讓消費者感受到品牌的科技實力,更深化了「清晰看見」的價值內涵。

未來,蔡司將持續以精密技術為基石,推動視覺健康與科技創新的雙向發展,為人類帶來更清晰、更美好的世界。

現在,邀請您從個人視角出發,參加《渲染視界 如你所見》NSLY視界人格測驗,就有機會抽中日本沖繩雙人來回機票!立即測驗: https://zeissvisexperience.pse.is/Businessnext

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