資策會拚轉型，直接下調財務KPI！要當「第三方角色」轉骨奏效了嗎？|數位時代 BusinessNext

資策會拚轉型，直接下調財務KPI！要當「第三方角色」轉骨奏效了嗎？

繼去年資策會喊出轉型以來，也過了一整年的時間，雖然尚未有明確的成績單，但也逐漸梳理出最大的挑戰，並調整目標KPI，期望往正確的方向持續發展。

資策會轉型最大問題「三種溝通」

「資策會轉型是一個沒人走過的路，我們也只能邊走邊調整。」卓政宏說，「過去一年我們遇到最大的問題，就是溝通。」

溝通分為3個部分：對內、對甲方、對上。

對內，指的是內部員工的溝通，雖然在去年資策會已經舉辦了超過30場內部溝通會議，但是員工仍會對於「第三方協力機構」或是「跟以前做不一樣的事情」感到不適應。對此，資策會直接調整部門的績效佔比，降低財務績效、調升轉型績效，讓員工更明確理解未來方向。

對甲方，指的是過去資策會的角色變動。資策會承接了許多大大小小的專案，不論是政府或是企業，為了轉為第三方協力機構，勢必得放棄這塊業務，「但有很多甲方覺得，資策會以前會接，怎麼現在不接了。我們只能轉介給其他合適的單位，或是拜託他們不要發給我們。」卓政宏說。

對上，是對上級機關的協調。資策會的上級單位由經濟部改為數位發展部，勢必有許多磨合期，資策會副執行長蕭博仁講得直白：「很多人覺得資策會配合政府幕僚作業做得很好，為什麼一定要轉型？但我們轉型的初衷，是要跑得比產業更前瞻、更宏觀，我們要當行政機關的夥伴跟腦袋，不是去當他們的手腳。」

在轉型的溝通上，還需要更多的時間驗證，卓政宏表示還需要更多的時間，資策會也是抓2025年為里程碑。相較之下，「發展公正的第三方檢測機制」較有階段性的成果。

資策會邁向公正第三方的第一步：成為「數位米其林」

卓政宏舉例：「美食評鑑能夠帶起一個地方的飲食產業進步。」同理，如果有資訊服務的評鑑，就能夠讓台灣企業在採購時有個方向，讓服務好的公司更容易被挑中，甚至是汰換掉不適任的公司，「第三方驗證的機制，就是為了確保品質跟安全，像是米其林的角色一樣。」

以軟體採購為例，資策會要扮演的角色，不是成為與民爭案的其中一家廠商，而是要提供一套檢測的驗證機制，不論是國際資安標準、國際工控資安驗證、個資驗證等，讓通過的軟體產品被更多企業看到，甚至走出國際。

另外一個例子，是資策會提供了一套檢測的驗證機制，把雲端品質納入驗收的參考條件，讓業者不再是低價就能取得政府標案，必須兼顧品質。「低價得標絕對不是評選軟體的第一要件，希望資策會提出的標準，能夠帶起以品質為導向的良性循環，讓整體市場更加健全。」卓政宏說。

此外，在現今最熱議的AI浪潮，資策會也以「數位信任治理生態」為主軸，廣邀各界專家參與交流研討會，針對AI治理、AI社會信任為題深入探討，為的就是呼應前所有提到的更「前瞻」、「宏觀」的幫助台灣企業與產業升級。

責任編輯：蘇祐萱

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