王品1季賺贏1整年!轉虧為盈背靠「多品牌策略」,再射3箭拼市值千億
王品1季賺贏1整年!轉虧為盈背靠「多品牌策略」,再射3箭拼市值千億

王品餐飲集團在今日(15)召開股東會,談起過去一年以來的營運狀況,董事長陳正輝笑著說,「我們現在的狀況,確實是很好!」

攤開王品2022年財報,合併營收達到183.2億元新台幣,年增6.54%,其中台灣事業群年營收137.4億元;稅後淨利為2.5億元,相較於2021年稅後虧損1.7億元,正式轉虧為盈,EPS則達到5.15元,寫下5年以來新高。回顧過去一年,陳正輝認為,「是走出陰霾、迎向曙光的一年。」

而在今年上半年,王品也同樣打下好成績。在1~5月的營收都寫下同期新高,第一季EPS達 5.01元。也就是說,在今年第一季,王品的獲利就賺贏2022全年,刷新掛牌上市後的紀錄。

展望未來,王品集團要繼續深耕台灣、持續成長。陳正輝認為,台灣整體餐飲業市場規模約8600億元新台幣,以年營收看來,王品的市占率不到2%,市場潛力相當大。未來期待能每年以20%的速度成長,將燒肉、火鍋、鐵板燒3大品類市佔提升至30%,同時,也不排除以代理、併購等形式擴張。

目前,王品在台灣共推出25個品牌共310家店面,「未來跑的速度還會越來越快,」陳正輝說。王品計劃在今年至少再推出3個新品牌,全品牌新店面再開50家,期待整體營收能以每年20%的速度成長,目標在8年後成為台灣首個市值千億的餐飲集團。

王品股東會.JPG
王品集團在今日召開股東會。
圖/ 程倚華攝影

王品多品牌策略奏效!聚焦5大事業群,今年再開50店

「很少有中小企業跟我們一樣,從巔峰跌到谷底,又回到股王,大概花了8年時間,」陳正輝說,要不是在2020年受到疫情衝擊3年,這個速度還能更快。背後原因就是近年的多品牌策略。

目前王品旗下25個餐飲品牌中,有14個是在2018年之後開創,數量翻倍成長。陳正輝認為,「很多人說台灣市場那麼小,要怎麼做?多品牌策略就是小市場也可以做大的奇蹟。」

王品將旗下的25個品牌分為5大事業群,包含精緻餐飲、休閒餐飲、火鍋、泛中餐與快食尚。依照專業分事業群,可以幫助王品深耕各大重要餐飲形式,「可以越做越專業,也因為分群解決了過去新品牌容易失敗的問題,」陳正輝說。

每當王品推出新品牌,就會針對營收、獲利等等指標表現檢討,若是半年內營運不佳,就會果斷收攤。陳正輝分享,回顧過去幾年,王品推出新品牌的成功率已經接近100%,正是由於分為5大事業群的成效。

展望未來,王品將會針對鍋物、燒肉以及韓式料理加強投入。王品集團發言人朱文敏指出,目前集團旗下已經有7個鍋物品牌、3個燒肉品牌,都算是供應鏈較為完整的類別,就可以將現有品牌學習的經營技巧、供應鏈管理,帶入不同價位帶的品牌之中。而韓式料理是觀察到近年來在台灣相當受歡迎而新踏入的領域,因此在未來也會加強投入經營。

在2023年,王品預計將近一步推出至少3個新品牌,整體而言預期再開出40~50家新店,但在上半年已經開出40家,有望超標原定計畫。

到青花驕用餐,消費滿千立即加菜滑嫩去骨雞腿肉.jpg
王品集團旗下已經有7個鍋物品牌、3個燒肉品牌,是供應鏈較為完整的類別,未來也要加強投入。
圖/ 王品提供

28%消費人口都有下載!王品APP會員數破324萬,怎麼做到的?

在今年,王品的另一項里程碑,在2020年推出的「王品瘋美食APP」會員成功突破324萬人,若以台灣就業人口1150萬人估計,已佔28%。「在台灣真正有消費力的4分之1人口,都是我們的會員,」陳正輝這樣定義目前的會員數。而且目前集團營收之中,有40%是來自於這群會員的貢獻。

他分析,觀察同業經營數位會員的經驗看來,除非是消費頻次很高的業態,才能夠透過App不停互動,否則即使經營會員系統,也很難對營收有貢獻。「但你可以今天吃王品、明天吃西堤、後天吃石二鍋,都可以累積點數折扣,」陳正輝認為,王品有著多品牌的優勢,才能讓App會員持續增加,而且目前會員數量還在持續成長中,將會逐漸帶來更高的效益。在未來,王品瘋美食APP還會持續改良使用介面,提升消費者黏著度。

延伸閱讀:【專訪】花6千萬砍掉重練,衝出台灣最大餐飲會員App!王品8年前失敗,這次還想做什麼?

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #王品
往下滑看下一篇文章
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓