蘇姿丰這兩大關鍵抉擇,讓她有底氣進攻AI大餅!與輝達「搶皇冠」的優勢在哪?
蘇姿丰這兩大關鍵抉擇,讓她有底氣進攻AI大餅!與輝達「搶皇冠」的優勢在哪?

超微(AMD)執行長蘇姿丰,整個六月都在積極宣傳AI產品,更進一步傳出7月將訪台的消息。在AI領域近乎被輝達(NVIDIA)完全壟斷的狀況下,超微能否打破局面,成為市場矚目焦點。

2024年將是蘇姿丰接任超微執行長的第十年,陸續執行過不少關鍵決策,從2016年起推出全新架構Zen、轉向與台積電建立合作關係再到轉虧為盈,蘇姿丰的執行力無可挑剔。半如今半導體女王將再次出擊,領軍殺入AI市場,搶奪GPU江山。

不到十年發動兩次轉型!蘇姿丰的難處在哪?

時間拉回至2015年,輝達開始投入深度學習市場;另一方面,甫接任超微執行長之位的蘇姿丰,才正要開始整頓將半導體製造業務格羅方芯(Global Foundries)拆分出去後,在技術開發上還沒有找到方向的超微。

拆分並不像切蛋糕一樣簡單,當中存有複雜的派系和股權問題,都需要蘇姿丰解決,再加上技術發展困境,都讓超微在各方面被當時的競爭對手英特爾(Intel)壓制。《Forbes》報導, 蘇姿丰承認這個時期的超微「技術沒有競爭力。」

2016年,在蘇姿丰的領導下,超微推出全新的架構Zen,並給出Ryzen 系列桌上型電腦處理器以及 EPYC 系列伺服器處理器的藍圖。隨後,蘇姿丰也在Zen2時果斷分手格羅方芯,轉身攜手台積電7奈米。這兩項決策,成為超微轉虧為盈的關鍵。

AMD 蘇姿丰
2016年,在蘇姿丰的領導下,超微推出全新的架構Zen,並給出Ryzen 系列桌上型電腦處理器以及 EPYC 系列伺服器處理器的藍圖。隨後,蘇姿丰也在Zen2時果斷分手格羅方芯,轉身攜手台積電7奈米。這兩項決策,成為超微轉虧為盈的關鍵。
圖/ 螢幕截圖

跨入GPU(繪圖處理器)市場並開始攻向AI市場,則是蘇姿丰加入超微後發動的第二次轉型。

前資深產業分析師姚嘉洋便指出,從時間點來看,2017年的超微才終於站穩腳步不再虧損;相較之下,2016的輝達已經發表世界上第一台為深度學習打造的超級電腦,兩者的起點相差甚大,「超微現在最大的問題,也許就是天時了。」

在短短幾年內歷經重生並站穩腳步,並在強大的技術支援下推出AI產品,進入時間雖晚,為何超微仍受到高度關注?

和輝達打對台!超微優勢在哪?

證券分析師指出,超微當前的需求量雖然相對較小,「但現在AI伺服器蠻缺,很多廠商也還是會跟他下單。」

一位產業相關人士分析,本次發表會上,超微請到深度學習架構PyTorch創辦人Soumith Chintala站台,「PyTorch其背後的出資者為臉書(Meta),可以推測或許新產品的客戶就是臉書。」大摩則認為,作為超微CPU客戶的微軟(Microsoft),亦是可能性極高的潛在客戶。

臉書Facebook
一位產業相關人士分析,本次發表會上超微有請到深度學習架構PyTorch站台,由於其背後的出資者為臉書(Meta),推測臉書極有可能是MI300的客戶
圖/ unsplash

超微預計將推出的新一代資料中心GPU Instinct MI300X將會在今年Q4上市,主打大語言模型的訓練市場,和輝達產品打對台的意味濃厚。

此外,MI300X在HBM(高頻寬記憶體)上,比起輝達的H100多了近兩倍。由於如今大型語言模型在運算時,除算力之外的另一項瓶頸就是「記憶體」容量的問題。蘇姿丰在發表會上就指出,MI300X基本上能夠支持擁有400億個參數的大型AI模型。換句話說,超微的產品能讓讓更大的模型用更少的GPU進行運算。

AI先機已被佔領!2大路徑分析超微未來動向

不過分析師也指出,這也讓MI300X的功耗相對較高,連帶散熱方面變得更為困難,對企業在追求ESG上恐怕不太有利。而在軟體方面,超微在2016年所推出的開放軟體平台ROCm雖然歷經六至七年的發展,但分析師認為,和輝達的CUDA相比,在一些程式的優化上還有一段距離。

《36氪》認為,眼下擺在超微AI戰場上的策略有兩個選擇:推出在價格上更具競爭力的產品、走差異化的路線。

AMD
併購賽靈思後,超微有望走差異化路線,和輝達走出不同市場。
圖/ shutterstock

以價格競爭而言,業內人士分析:「搞不好超微之後會推出一個HBM比較少,但足以符合中、小企業需求的產品,走高CP路線也說不定。」

若以差異化來說,超微在併購賽靈思(Xillinx)之後,FPGA(現場可程式化邏輯閘陣列)在這場加速運算的競賽中,帶給超微相當好的優勢。FPGA晶片能針對特定功能加速,能在不同的應用中換上不同軟體並執行任務,效能還可以超越通用型的CPU和GPU。

賽靈思是全球少數能做FPGA的IC設計商,以投資深科技為主的聚達創業投資管理顧問合夥人余東洛分析:「超微買下賽靈思之後,FPGA某種程度就是加速IC的機會。」目前超微已有多項產品是基於賽靈思技術開發,未來是否會有更具差異化的商品出現,值得持續關注。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #半導體 #AI
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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