「我為何會看到這篇文？」Meta重磅公開演算法，FB、IG是如何控制你|數位時代 BusinessNext

Meta回應對AI的擔憂，提升AI運作透明度與提供用戶掌控權

Meta全球事務總裁尼克·克萊格(Nick Clegg)在部落格中表示，當生成式AI等強大技術快速發展，他可以理解人們對其帶來的可能性感到興奮的同時，也對風險感到擔憂，因此他們相信，回應這些擔憂的最佳方式就是開放，讓用戶對自己接收到的內容有更多控制權。

過去幾年，Meta一直因為其向用戶推薦內容的方式受到審查，例如其演算法對政治新聞等重要的公共內容產生不健康的副作用，因此Meta進行的相關揭露極有可能是在世界各地即將推出的立法背景下推出的，因為各國立法機構可能很快就會對使用AI技術的公司提出具體的揭露要求，他們對這些AI系統如何收集、管理和使用我們的個人數據表示擔憂。

這間社交媒體巨頭還發布了22張系統卡，關注其平台的各種功能並進行講解，說明不同系統的工作原理，例如Meta是如何選擇向用戶推薦Instagram Stories和Facebook的新聞推播的內容，除了以上內容外，也包含Facebook貼文、社團的先後順序、建議好友和群組和Instagram Reels推薦等。

舉例來說，在Instagram探索的卡片中說明了自動AI推薦引擎背後的三步驟。
1.收集素材：系統收集遵守公司品質與誠信規則的公開內容，例如照片和Reels
2.善用訊號：AI系統會考慮用戶如何參與類似或關心的內容，也稱為輸入訊號
3.對內容進行排序：最後，系統會對上一步驟中的內容進行排序，將其預測該用戶更感興趣的內容推送至「探索」頁面中更高的位置

Meta表示，他們正在測試Instagram的新系統，若用戶標記「感興趣」的貼文，便能查看更多類似內容，或是點擊「不感興趣」來減少查看類似貼文。除此之外，該公司也正努力讓Facebook的「顯示更多」及「顯示更少」的控制更加顯著。有關Meta預測的AI模型、用於指導他們的輸入訊號及用於內容排名頻率的更多訊息，都可以透過其透明度中心取得。

該公司還宣布，將在未來幾周內開始推出新的資料庫和API，這些都是為研究人員提供一套新工具，其中還包含來自Facebook與Instagram的大量公共數據。研究人員將能夠藉由經核准的合作夥伴申請訪問這些工具，搜尋、探索和篩選該資料庫中的數據。Meta稱這些工具將提供迄今為止公司所構建的所有研究工具中，對兩個社群平台上公開內容最全面的訪問，同時也幫助該公司履行其數據共享和遵守透明度的義務。

責任編輯：蘇祐萱

打貓咖啡以HPE Networking Instant On打造療癒與效率兼具的新世代咖啡空間

打貓咖啡提供精品咖啡、烘培與精釀啤酒，更透過HPE Networking Instant On延伸服務，化成消費者閱讀、創作、發想、辦公的最佳場域。

走進嘉義檜意森活村內的打貓咖啡（Hit Cat Café），彷彿踏入一處靜謐的日式老屋，陽光從大片落地窗灑進滿室原木香的空間，整個空間溫馨又舒適，讓人不由自主地放慢腳步，沉浸在療癒咖啡時光。

「我們想打造的不只是喝咖啡的場所，而是一個讓人放鬆、閱讀、創作與發想的空間。」打貓咖啡Ruby表示，為實踐這個目標，不僅講究餐飲品質，如提供精選咖啡、美味麵包與甜點，以及獨家代理的澳洲精釀啤酒等，更透過HPE Networking Instant On AP / Switch升級網路服務品質，將科技轉換為無形但關鍵的服務後盾，讓顧客可以穩定且順暢的連線進行創意發想或者是瀏覽資訊，同時，內部作業流程也不會因為網路卡頓而被打斷，大幅提升營運效率，讓整體空間更從容有序。

不僅提供美好咖啡時光，打貓咖啡更以網路擴展客群與優化服務

打貓咖啡為什麼一成立就能夠進駐有「台灣小京都」美稱的熱門景點–嘉義檜意森活村，並且快速擄獲顧客的心？一切要從全球知名高爾夫球具製造商、今年（2025）1月在美國那斯達克掛牌上市的啟坤科技董事長莊宇龍說起。

因為莊宇龍對美酒與餐飲的獨到見解與品味，早在2019年啟坤科技便獨家代理澳洲B.V.B精釀啤酒、成立餐飲事業部，隨後在2022年於嘉義民雄開設美式餐酒館–打貓廚房，隨著餐飲業務的擴展，打貓咖啡因應，適逢與農委會林務局合作的契機，成立第一天就進駐檜意森活村。

創立初期，打貓咖啡將心力聚焦在商品品質，從選豆、配豆、烘豆到沖煮都層層把關，致力提供最好商品，如斥資百萬添購Black Eagle Maverick 咖啡機提供顧客彷若手沖的沖煮服務，同時，使用自家培養的酸種酵母每日新鮮現做麵包與甜點，以及深受顧客喜愛、充滿巧思的季節與節慶限定商品。將商品品質提升到一個水準，客群也逐漸穩定，打貓咖啡開始思考：下一步是什麼？如何精進服務能量與擴展新客源。

Ruby表示：「我們的想法很簡單，持續優化顧客體驗，從中找到獲取新客的方案。」在這個前提下，打貓咖啡重新評估服務，發現顧客對無線網路服務的需求很高，因此，決定升級無線網路服務。「對我們來說，無線網路就是一種基本服務，就像座位要乾淨、咖啡要好喝、麵包（甜點）要美味，不能少、也不能差。」

打貓咖啡自今（2025）年初開始評估各項無線網路方案，最終會選擇HPE Networking Instant On的原因有三：首先是無線網路的覆蓋範圍與穩定性高、符合預期；其次是管理介面簡單且可統一管理，有助於優化管理效能；再來是PoE整合與線路簡化，可以在不破壞既有裝潢的前提下完成安裝工作；最後，同時也是最重要的是，對HPE品牌的信任度高，以及夥伴提供完善的售後支援服務。

由合作夥伴 – 鉅晶國際提供產品試用，並協助打貓咖啡評估與導入HPE Networking Instant On AP21與1930 Switch的啟坤科技資訊部副理劉瑞政表示：「啟坤科技採用的是HPE系列產品，採用HPE Networking Instant On系列產品有助於集中管理，以及未來的擴展布局。」

打貓咖啡以HPE Networking Instant On吸引新客、優化體驗與優化營運績效

「確認產品後，整個導入流程非常順利，從設備到貨到正式上線，短短2個工作天就完成：第一天現場勘查與安裝設備，第二天進行配置與測試，沒問題後就正式上線，部署與設定時間較傳統企業網路時程縮短50%以上，此外，可以透過App或雲端平台遠端管理設備，無須現場排障，成功降低80%設備維護次數，成果十分顯著。」劉瑞政如是說道。

Ruby進一步解釋，過去，因為Wi-Fi訊號不穩，POS系統、點餐系統、監控系統與串流音樂播放常常出現卡頓狀況，現場人員得花費時間處理設備與網路問題，不僅讓其的壓力很大，也對服務品質造成一定影響，此外，也有不少顧客因為網路訊號不穩而無法順利開會、或者是上傳檔案等。「導入HPE Networking Instant On後，這些問題迎刃而解。我們可以無後顧之憂的專注於現場服務、提升營運效率，同時，也大幅改善顧客的Wi-Fi使用體驗，就算是節慶人流高峰，顧客對Wi-Fi服務的滿意度都很高。」

劉瑞政表示：「HPE Networking Instant On的雲端管理平台不僅讓我們可以最少IT成本維持網路營運品質，更重要的是，還可以透過整合HPE其他產品的方式強化資安與使用者分流，確保營運韌性與資料安全，讓顧客可以更自在地將『打貓咖啡』當作工作、休閒與生活的空間。」

展望未來，透過HPE Networking Instant On帶來的高效與穩定網路服務，打貓咖啡除因應顧客需求擴展服務能量，如循序導入會員系統、自助點餐與行動支付等服務，未來如有新增分店或者是集團其他品牌有擴充網路設備需求時，也會優先考慮使用HPE Networking Instant On架構，創造顧客、品牌的多贏。