一台iPhone有36%成本在台灣製造!怕阿共打過來,科技業想出走為何超難?
一台iPhone有36%成本在台灣製造!怕阿共打過來,科技業想出走為何超難?

美國眾議院議長裴洛西(Nancy Pelosi) 訪台時,蘋果(Apple)、Google、Meta、亞馬遜(Amazon)等許多科技巨頭的台灣供應商都接到客戶的詢問,想知道假如中國攻台,他們能否在其他地方確保供應?擔憂台海兩岸可能爆發衝突的疑慮,令科技界開始尋求將生產基地遷移到台灣以外的地區,然而要從供應鏈中剔除台灣,企業必須做好付出龐大代價的準備。

iPhone高度倚賴台灣!一台iPhone有36%成本是在台灣製造

身為蘋果核心產品的iPhone就高度倚賴台灣。從處理器、5G 調解器到Wi-Fi晶片、鏡頭等組件,都是由台灣供應商在台灣生產,估計一台iPhone有36%成本──近200美元──的組件是在台灣製造。材料分析公司閎康科技創辦人謝詠芬就表示,倘若有人攻打台灣,或者台灣出現嚴重損害,全球科技及電子產業都會遭殃。

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iPhone從處理器、5G 調解器到Wi-Fi晶片、鏡頭等組件,都是由台灣供應商在台灣生產。
圖/ 隋昱嬋攝影

去年12月,台積電位亞利桑那州鳳凰城的廠房正式破土動工,代表著西方為確保供應穩定,開始推行「美國製造」。當時蘋果執行長庫克(Tim Cook)、美國總統拜登(Joe Biden)共同出席祝賀這個歷史時刻,蘋果將首次在其晶片刻下美國製造的字樣。

台灣擁有完整供應鏈,若阿共打過來⋯⋯全球供應鏈將崩潰!

在先進晶片領域,以台積電為首的台灣廠商控制了全球過半的代工市場,蘋果、Google等科技巨頭都仰賴台灣企業將晶片設計轉化為實際的產品。不過根據分析公司Counterpoint的預測,倘若美國所有的投資計畫都順利進行的話,2027年時美國的先進晶片製造比率將從10%成長至27%,而台灣將從54%下滑至46%。

但先進晶片只是科技供應鏈的一小部分。「人們低估了台灣在供應鏈中的地位,不光是半導體,我們擁有非常完整的供應鏈。晶片、零組件、印刷電路板、外殼、鏡頭、組裝⋯⋯任何你想得到的都有。」一名仁寶電腦高階主管表示,如果台灣發生軍事衝突,全球供應鏈勢必崩潰。

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以台積電為首的台灣廠商控制了全球過半的代工市場,蘋果、Google等科技巨頭都仰賴台灣企業將晶片設計轉化為實際的產品。
圖/ 台積電

日本愛德萬測試(Advantest)高階主管也透露,他們有為戰爭準備應變計畫,「 但假如台海真的發生衝突,我認為任何計畫都沒用,這對半導體供應鏈是世界末日。 」且除了從台灣遷移供應鏈,企業想與中國脫鉤,或者降低生產比率也不容易。雖然中國供應商大多聚集在技術要求較低的領域,但以蘋果為例,目前中國已是蘋果供應商來源最多的國家,前188個供應商中超過80%在中國設有工廠。

同時中國供應商正漸漸往更關鍵的領域拓展市場,立訊最初只是iPad的連接線供應商,2021 年打入iPhone組裝;京東方也突破過往韓國獨霸的領域,開始為iPhone 14生產OLED面板;舜宇光學在2023 年首度打入了蘋果的鏡頭製造商名單。

延伸閱讀:立訊吃到iPhone 16最高階大單,富士康為何搶輸?拆解12年「啃蘋果」之路

儘管蘋果正努力在印度、東南亞建立產能,但外界估計要要擺脫中國製造不容易,最快2025年才能有25%產能位於中國以外的生產基地,且必須做好準備支付更高的生產成本。

一名與鴻海關係密切的高階主管便指出,他們被蘋果要求完成一件不可能的任務:想辦法在其他國家用跟在中國、台灣時同樣的成本生產,「蘋果希望在印度組裝的iPhone和中國同樣成本,這怎麼可能?你得興建工廠、僱用新人,還有從國外運送零組件的額外物流成本。」科技業為了穩定想擺脫台海兩岸的供應鏈,但是否為伴隨而來的高昂代價做好了準備?

責任編輯:林美欣

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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