馬斯克砸重金招人，成立xAI想做什麼？晚來的他有何信心取代OpenAI、Google？|數位時代 BusinessNext

馬斯克上週宣佈成立xAI正式進軍AI領域，在外界對這間突然現身的新公司感到好奇的此刻，馬斯克也在推特音訊空間（Twitter Space）的直播聊天中，透露了他們正以OpenAI為競爭對手開發通用人工智慧，並且將運用推特的數據訓練AI。

長達90分鐘以上的直播，吸引了超過160萬的聽眾，馬斯克娓娓道來了xAI願景與野心，分享他將如何在這塊最火熱的領域中競爭。

通用人工智慧6年內誕生？xAI想成微軟、OpenAI替代品

在這次推特音訊空間的分享裡，馬斯克半開玩笑地表示，xAI的願景就是讓人類知道「他X的到底發生了什麼事」（what the hell is really going on），並重申理解宇宙的目標，「我們需要理解現實世界，不光只是網路。」他相信xAI將能幫助人類進一步認識宇宙，揭開它的神秘面紗。

儘管理念與OpenAI等公司有所不同，但AI領域或許殊途同歸，xAI的終極目標依舊是開發出「通用人工智慧」（AGI），並成為微軟、Google及OpenAI的替代品。AGI是指具備如同人類的感知與思維能力，能夠解決多面向問題的AI技術。

至於AGI還要多久才會誕生？馬斯克信心滿滿地估計，只要再5、6年左右，雖然這種超級AI不會一夕之間突然出現，但還是很有機會在這個時間點誕生。換句話說，馬斯克估計2029年左右就會有AGI現身。

「從目前看來，通用人工智慧很快就會出現。」馬斯克指出，「你不會希望身處一個由單一公司主導AI的世界。」馬斯克認為，與OpenAI的競爭能夠促使AI產業良性發展，且讓所有公司都能誠實以對。

雖然馬斯克向來擔心AI發展，害怕AI技術可能毀滅人類，不過他提到，xAI開發的模型可能不會很政治正確，他認為刻意讓AI避免敏感言論或話題，反而會導致AI回答的內容失真，甚至變成謊話，「我認為我們的AI可以給予人們有爭議的回答，只要是真實的。」

抱怨全地表AI公司都在用推特資料，馬斯克談xAI如何與推特、特斯拉合作

xAI的網站上，曾率先透露xAI將與特斯拉、推特等馬斯克旗下公司深度合作，這自然成為這次直播討論焦點之一。馬斯克表示，他將利用推特上的數據來訓練「最有好奇心」的AI產品。

同時馬斯克還在這次直播上抱怨，全地表上的AI公司都在用推特的數據訓練，「在所有情況下這都是非法的。」先前馬斯克就曾在推特抱怨數據被第三方業者擅用、用於AI訓練，因此宣佈用戶將有每日瀏覽量上限而受到大量用戶反彈，在Google搜尋的曝光也因為限制瀏覽量受到影響。

雖然提取推特公開推文等數據是否違法，不過推特這個月已在德州用「盜取德州居民數據」的名義，率先起訴4個抓取推特平台上資料的IP。

而xAI「理解宇宙」的目標，馬斯克認為特斯拉龐大車主積累的駕駛數據也會有所幫助，並且xAI也能與特斯拉合作開發自駕技術，達成一種「互利互惠」的關係。

剛登場就有黃金陣容，傳馬斯克砸上億美元招才

馬斯克從OpenAI共同創辦人身份、特斯拉發展中的自動駕駛技術，到為了強化人類與AI抗衡而成立的生物科技公司Neuralink，原先就與AI淵源頗深，也向來對AI議題有著諸多意見，但這次成立xAI，是首次正式踏足AI領域。

xAI的誕生也早有跡象。今年4月，馬斯克曾向媒體表示，他計畫打造能成為ChatGPT替代品的人工智慧，「我計畫啟動一個名為『TruthGPT』，或者試著理解宇宙本質、最大限度追求真實的AI。」時隔3個月，xAI正式成立。

但作為一間新興的AI公司，儘管有馬斯克的號召力，想與主流AI公司競爭仍非易事，「重金」或許是延攬頂尖人才少不了的籌碼。xAI剛宣佈時，就已經募集了來自Google、DeepMind及多倫多大學等學術殿堂的十多位AI人才。儘管馬斯克沒有在這次分享中特別提到招募人才的事，卻有相關的消息已經流出。

外媒《Semafor》披露，有消息人士指出馬斯克是以xAI的股權獎勵為報酬來吸引人才加入，若以馬斯克向員工保證的200億美元估值來看，每給出1%的股權獎勵都等於支付高達2億美元的薪資報酬，可說馬斯克為了招募一流人才下足了重本。

資料來源：CNBC、Reuters、Semafor

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責任編輯：錢玉紘

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。