【觀點】老高究竟算不算抄襲?抄襲、著作、著作權差在哪?老高人設崩塌的4個衝擊
【觀點】老高究竟算不算抄襲?抄襲、著作、著作權差在哪?老高人設崩塌的4個衝擊

擁有585萬粉絲訂閱的人氣YouTuber《老高與小茉》,被爆料出影片內容、數據、影片結構抄襲日本YouTuber,事件發生後,老高發長文反駁抄襲風波。但,老高究竟算不算抄襲?抄襲、著作、著作權三者有什麼不同?

我其實蠻喜歡老高,首先他過去多次科普了比特幣、NFT、元宇宙,是我的守備範圍,而且聽起來老高也蠻喜歡比特幣的。

老高 與小茉Mr & Mrs Gao 粉絲團頻道有幾個點被大家津津樂道:
1. 口條: 順暢、好睡、發音標準,達到說書人水平,讓你聽完沒壓力。
2. 聰明: 每周有各種主題,需要掌握大量的知識,還要應付老婆突然的插問,還都能回答,除非是聰明絕頂,或是背後大量團隊支撐,否則根本做不到。
3. 資訊量龐大(而且至少80%正確): 老高這個頻道,每周要把數據、資料、文本(論文)、書籍、影片做整理後,說給大家聽。
4. 小茉神回: 有多少人都是在看這個。
5. 夫妻自然真誠的互動: 一問一答,說給親愛的老婆她有興趣的主題,整個頻道感覺很可愛,無害。

配圖1
老高與其妻子小茉於2018年開設《老高與小茉Mr & Mrs Gao》YouTube頻道,內容為說書,但被爆料影片內容完全抄襲自日本YouTuber。
圖/ YouTube截圖

因為上述的優點,大家盡可能地「降低閱聽標準」:
1. 影片87%是對的就夠,說書人不用要求太多
2. 小茉太可愛了,不要質疑太多
3. 老高整理資訊很辛苦,資訊量這麼大,容忍這對夫妻的跳躍式結論、容忍老高偷渡價值觀(躺平、天命、運氣論、有外星人),不查證也沒關係吧。

但後來經過藍泉媽媽的踢爆,老高疑似有抄襲,我覺得一切都不意外了,縱使老高發出兩次聲明,試圖解釋著作權、以及道義上站得住腳,但其實老高不僅抄襲站不住腳,上面的五大優點,以及重要人設,突然也跟著崩塌了:

老高究竟算不算抄襲?抄襲、著作、著作權三者有什麼不同?

雖然老高目前已經將先前兩則聲明默默撤下,但按照老高之前的聲明內容,發現老高把著作、著作權跟抄襲混為一談。

著作權保障標的是「著作」,不保護概念 ,只保護一個人類精神創作的成品,所以老高第一篇聲明,就想存這一層著手,強調:「1+1=2也絕非我的原創」、「光速不變確實不是我發現的…任何客觀事實都不是我創的」,就是想從這些概念不是著作權法保證的標的。但問題是,沒有人在講這一塊,說的是老高頻道疑似文稿抄襲、直接翻譯日本Youtuber的作品,例如:

「昆蟲種類比較多的一個最重要原因,是因為昆蟲在進化的過程中,產生了三個超能力,就是飛行、變態和休眠。」(老高版本影片文稿)

「その通り 一般に 昆虫の種類の多さは 飛行 変態 休眠という3大チート特性のおかげだと考えられています」(引自藍泉媽媽影片

老高抄襲事件
圖/ YouTuber藍泉媽媽

著作權法中並沒有「抄襲」這個字眼 ,法律規範的是,兩個著作物是否實質相似,有無涉及重製或改作,若有,就會要進一步討論有無侵權,或是構成合理使用。 而上面的文案,明顯編排、用語、架構極為類似,而是直接將日文翻譯為中文的文稿,再來老高也承認他有看過原影片,因此有「接觸過原影片」,我認為構成實質相似,也就是抄襲。

因此老高說,「著作權只有在原作者不允許轉載的情況下才存在,或者說才有效。只有真正的源可以要求我標註源,而且我從來沒有說自己是源」,並反擊「不能要求我刪除影片」,只能說,若有著作權侵權,著作權人有權利是否要對老高主張,但無法說:「老高沒有抄襲」。

延伸閱讀:老高被爆抄襲,3年賺近3億!老高364字直球回應:觀眾從沒要求我原創

老高崩塌的人設

最後來一下老高崩塌的人設:

1. 老高其實也沒那麼聰明?
老高過去影片沒有明講,但一直在營造一種上知天文下知地理的聰明人設,一直到現在,被正式打破。

老高沒有團隊,都自己來,因此要有目前影片的水平,要不就是聰明努力,要不就是抄襲,現在顯然是後者。

以後老高的影片,你不會佩服他「好聰明」。你只會想:「他這次又會搬運別人哪一隻影片?」

這是老高人設崩塌最慘烈的一點。

2. 資訊正確性,會不會是老高自己腦補:

我們對說書人的標準,通常會下降,但以老高頂流的YouTuber,很多人會以為,老高「該有YT頂流的自我要求吧」。

但現實是沒有,他懶得請團隊整理資料,也懶得花時間寫自己的稿,這讓我以後被迫要帶著防禦心態來看他所提供的資訊,而不是放鬆,可以邊聽邊睡的心態來聽。

3. 小茉原來只是套招

為了文稿要講下去,最讓人傻眼的是原來小茉的回應、問題,是套招。這個人設的崩塌,是第二慘。

老高
老高影片中夫妻自然真誠的互動,也是深受觀眾喜愛的一大原因。
圖/ 老高與小茉 Mr & Mrs Gao

4. 這對夫妻夠不夠真誠呢?

這是以後大家會問的最大質疑,你究竟是為了推廣新知?還是很浪漫的原因:為了哄老婆開心?

現有的做法,很像是為了每周流量產出,或是為了賣周邊商品,以及賣會員而生的「產品模式」,而且是一個抄襲形式的低劣產品。

老高說沒有抄襲,我認為很難站得住腳,就看其他粉絲買不買單,但人設崩塌已經發生。老高現在剩下的,就只剩口條這個優點而已。

一個口條好的說書人,我不會退追老高,我還在等老高會不會好好再發「第三篇聲明」,好好面對他確實抄襲了的事實,否則老高最慘的,是他跟小茉的人設大崩塌。

延伸閱讀:老高、阿神都靠它變現!解析YouTube「斗內」與會員制度操作心法

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:林美欣

關鍵字: #YouTuber
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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