Meta跨界搶醫療商機！VR助攻培訓菜鳥醫生、減輕疼痛，還有哪些應用？|數位時代 BusinessNext

Meta的VR技術逐漸深入醫療領域，為培訓醫師和治療患者提供新的可能性。近期就有醫師使用虛擬實境（VR）裝置事先模擬手術，這種方法被證明比傳統指導更有效。許多醫學院甚至已將VR納入訓練課程的一環。此外，VR還被應用於減輕疼痛，透過讓患者置身在擴增實境的環境中舒緩痛苦。

能夠協助手術的模擬，但依然屬於小眾應用

在俄亥俄州代頓市，一位名為Jake Shine的醫師，在動反置式人工全肩關節置換術（Reverse Total Shoulder Arthroplasty）之前，就與另一名主治醫師透過Meta Quest 2來練習手術。Shine表示，「透過這樣的過程，真的可以微調一些步驟並學習該做什麼」。而最後手術也順利完成，他甚至表示這比讓主治醫師在現實情況下指導還要來得更有效率。

《CNBC》報導，對Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）來說，消費類的VR不但燒錢又小眾，負責VR的Meta Reality Labs從去年至今就慘賠高達200多億美元。但如今的案例證明了其在醫療保健領域的價值。許多醫學院都將VR納入訓練的其中一環。俄亥俄州代頓市的Kettering Health Dayton最近就將VR納入第一年骨科住院醫師課程的必修。

Kettering Health Dayton的骨科培訓計劃主任班伯格（Brent Bamberger）表示，「在80年代末，我接受培訓的方式基本上是閱讀書籍。當時沒有影片，除了參加講座外，也可能幸運地有標本實驗室或其他實驗室進行實際操作，但主要是通過觀察學習的」。羅徹斯特大學的退休教授米勒（Richard Miller）認為VR是一非常有用的管道，讓住院醫師在不用馬上面對手術室壓力的情況下磨練技能。

一年級住院醫師達布爾（Reem Daboul）認為這類型的裝置雖然無法複製進行手術時的身體感官，但還是非常有用，因為可以更快熟悉手術的步驟，防止在學習的路上「繞遠路」。

還能紓緩疼痛？怎麼一回事？

除了協助手術的模擬訓練外，VR科技在醫療保健領域中還有一項意想不到的用途——舒緩疼痛。洛杉磯Cedars-Sinai Medical Center的衛生服務研究主任斯皮格（Brennan Spiegel）表示，當一個人受傷時，除了皮肉上的痛苦外，也有情感上的痛苦。這些訊號分別被發送到大腦中不同的部分，而VR可以用來壓制這些訊號。

斯皮格認為，「當你身處一個如夢似幻的虛擬現實（Cyberdelic）中，會漸漸忘記疼痛的感受」。而其所屬的Cedars-Sinai Medical Center也正準備推出一個虛擬平台，幫助有胃食道逆流、焦慮疾病、成癮以及圍停經期（Perimenopause）問題的患者。

《CNBC》指出，同樣開始重視的還有美國退伍軍人事務部（United States Department of Veterans Affairs, VA），已經透過在160多個設施中使用延展實境（Extended Reality, XR）來幫助患者進行疼痛管理、行為治療還有認知復健等用途。

在美國退伍軍人事務部負責該項目的專案經理羅林斯（Caitlin Rawlins）也分享了實際案例，一名80多歲的患者剛接受了人工膝關節置換手術，痛到連類鴉片藥物都無法舒緩，但是在VR環境中待了幾分鐘後，他卻告訴羅林斯他感覺不到腿的疼痛了。

還有另一名認知能力下滑的患者，透過VR來減少對於精神病藥物的需求。戴上裝置後，患者在虛擬的自然場景中穿過樹林、攀岩甚至與動物互動。羅林斯表示，「這些撼動人心的時刻都是真實發生的」。

VR不只是視聽娛樂設備，健康領域還有更多應用

不論是手術模擬還是減緩痛苦，都需要倚賴VR設備的協助。而在不同機構任職的兩人皆表示，使用哪一款設備並不是重點，只要有支援他們所需要的軟體就可以。斯皮格還認為，有許多購買這類頭戴式裝置的人，僅把這些裝置視為娛樂設備而已，對於健康方面的應用一無所知。

《CNBC》報導，雖然Meta已經確認了醫療保健領域在未來會作為一重點市場，甚至還發布相關案例與培訓醫師的影片，但從整體的發展情況來看，似乎還沒有遊戲娛樂產業重要。舉例來說，Cedars-Sinai Medical Center的軟體雖然可以在Meta Quest商店中找到，但必須到商店中的應用實驗室才能發現，相對不直觀。

米勒也認為，儘管VR在醫療保健領域具有優勢，但成本問題也是一大考量，因為要確保軟體能夠頻繁的更新，以應對最新的醫療規範和手術科技。

資料來源：CNBC、oculus

責任編輯：錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。