怎樣算情緒勒索?PUA又是什麼?5種想法害你陷入自責,該怎麼保護自己?
怎樣算情緒勒索?PUA又是什麼?5種想法害你陷入自責,該怎麼保護自己?

情緒勒索(英文原名:Emotional Blackmail,又稱 FOG)是心理學家蘇珊.佛沃(Susan Forward)提出的概念, 情緒勒索可能發生於職場、親子、伴侶、朋友等權力不平等的人際關係中 ,由情緒勒索者與被勒索者所組成。情緒勒索又被稱做 FOG 理論,定義是由恐懼(Fear)、義務(Obligation)與罪惡感(Guilty)三個英文單詞的第一個字母組成,它的雙關涵義,也隱含了被勒索的一方如同陷入在迷霧(Fog)當中,找不到方向的負面感受。

情緒勒索是什麼?PUA又是什麼?為什麼會造成這些不舒服的感覺?

情緒勒索者可能在有意無意中,使用要求、威脅、施壓、沉默等手段,讓被勒索者產生各種負面情緒與感受,例如挫折感、罪惡感、恐懼感,這些感覺會在被勒索者心中造成傷害。為了減少這些不舒服的感覺,被勒索者可能因而服從對方的要求。長久下來形成惡性循環,由於無法擺脫,最終被勒索者的「自我」就在過程中被消耗殆盡,直到心力一滴不剩為止。

近年來,談到情緒勒索時,PUA 也常一起被討論。PUA(Pickup Artist)是社群媒體上的常見用語,源自於 1970 年代導演艾瑞克.韋伯(Eric Weber)的著作《如何搭訕女孩?》(How To Pickup Girls?)。該用詞起初用於男性對女性進行各種邀約、勾引等行為所做的心理操控手法與技巧。隨著時代演進,PUA 一詞已從說明兩性關係間的操控,衍伸應用於職場中權力不平等的關係,其應用情境可能與「情緒勒索」有極高的相似之處。

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「一個巴掌拍不響。」非常適合用來形容情緒勒索,因為沒有被勒索者的參與,勒索不可能發揮效果。《情緒勒索》指出,並不是責怪被勒索者,只是我們往往會默許這樣的事情發生。諮商心理師楊嘉玲比喻,「小偷的目標是好偷的車。」意思是,我們可以探索自己身上是否有容易「被勒索」的人格特質,進而學習如何自我保護。

最常被情緒勒索的 5 種人!如何好好保護自己?

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情緒勒索怎麼自救?這 5 種人最容易遇到情緒勒索
圖/ 經理人

1. 渴望認同者

這些人視他人的認同為生存的唯一價值,當對方具有評價的權力時,他們會不顧自身的感受,滿足對方需求,只為了得到肯定,這時更容易出現被情緒勒索的現象。

受情緒勒索如何自我保護:
想避免被他人的意見綁架,要認知道自己不可能讓所有人都滿意,並承擔被誤解的風險。

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情緒勒索怎麼自救?這 5 種人最容易遇到情緒勒索
圖/ 經理人

2. 爭論平息者

他們害怕任何憤怒的情緒、衝突場面,總是想要「以和為貴」。只要對方聲音變大或帶有怒意,就想趕快配合他的要求以停止對話。

受情緒勒索如何自我保護:
《情緒勒索》提到,人們會太專注在思考恐懼,不妨每天固定用 5 分鐘產出這些恐懼,時間一到就把腦袋清空。一旦感到害怕時,先把這些情感留到那段時間,可中斷負面思考。

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情緒勒索怎麼自救?這 5 種人最容易遇到情緒勒索
圖/ 經理人

3. 過度負責者

經常為不是自己引起的爭執、問題負責,便會遭情緒勒索者利用。只要他們說出:「這是你的問題。」你就會輕易承擔責任。

受情緒勒索如何自我保護:
諮商心理師楊嘉玲指出,應該要養成退後一步,想清楚到底誰才應該負責的習慣,才不會承擔超出負荷的壓力。

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情緒勒索如何自救?這5種人最容易遭到情緒勒索
圖/ 經理人

4. 濫用同情心者

氾濫的同情心,同樣讓人無法拒絕任何要求。比方說同事一喊出事情太多,展開悲情攻勢,你就難以冷靜、把事情全部攬下。

受情緒勒索如何自我保護:
過度協助,會害他永遠只能依賴他人,試著把你們的故事,以第三人稱描述,會更有辦法用理性的角度,釐清事情的始末。

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情緒勒索怎麼自救?這 5 種人最容易遇到情緒勒索
圖/ 經理人

5. 自我懷疑者

一出現問題,會反射性地說出「對不起!」的人。這是因為他們認為,一定是自己哪裡做不好,加上沒有足夠的自信,經常陷入「自我勒索」,認為錯都在自己身上。

受情緒勒索如何自我保護:
《不受傷的練習》指出別急著道歉,先試著不做任何回應,才有辦法冷靜下來,確認對方實際希望你解決的事情是什麼。

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為什麼無法抵抗情緒勒索?

為什麼情緒勒索常讓人難以抵抗?這跟心理界線有關係。有些人的心理界限較為模糊,無法確實辨認自身感受,必須學著認知到自己的弱點,並試著改變思路。舉例來說,主管在會議中與團隊意見不合,更對專案目前成果不滿意,說出:「公司對你們這麼好,給了很多資源卻還做這麼爛。」並要求大家每個周末都要進公司的情境。如果是心理界限較為模糊的人,會有這些想法:

贊同者:「我不想要被貼上工作能力不好的標籤。」

會因為負面評價或標籤感到不安,想要盡力滿足他人要求,試圖得到正面認同。

自責者:「我們這次專案做不好是事實。」

認為自己有責任要配合對方的想法、感覺,才可以解決他們負面的情緒,以致於產生補償的心態。

自我懷疑者:「一定是我錯了,才會被罵。」

碰到問題或責難時,腦中的第一個浮現的想法是,是不是自己做錯了。沒有信心的情況下,容易相信勒索者的要求是合理的。

濫用同情心:「主管也有他的難處。」

過度氾濫的同情心,使他們想要對任何碰到困難的人伸出援手,卻沒有考慮自己的負擔能力。

爭論平息者:「我們不應該惹主管這麼生氣。」

害怕對方憤怒,會為了避免衝突,把自身的需求或想法藏起來,只求平息爭端。

不要因為焦慮、恐懼或罪惡感而一味滿足勒索者的需求。透過上述提到自我保護的方法,找回自己生活的掌控權,擺脫情緒勒索的惡性循環,才能避免「自我」在情緒勒索的互動過程中被消耗殆盡。

參考資料 / 《情緒勒索》,究竟出版、《心理界線》,采實文化出版、The GuardianHealthline《不受傷的練習》,野人出版、《德國之聲》

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從產品安全到營運韌性:合勤集團揭 AI 時代資安新戰略
從產品安全到營運韌性:合勤集團揭 AI 時代資安新戰略

隨著歐盟《網路韌性法案》(CRA)正式進入倒數計時,企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰,一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散,企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線,合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能,不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案,也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗,透過自身轉型歷程,協助台灣企業跳脫被動合規思維,將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票,企業該如何建立產品安全治理能力?

合勤投資控股公司資安長游政卿指出,CRA正式生效後,產品若未符合CRA 要求,將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是,CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範,而是整個產品生命週期都必須被持續管理,且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

合勤集團資安長游政卿
合勤投資控股公司資安長游政卿
圖/ 數位時代

因此,對台灣企業而言,CRA帶來的壓力不只是罰款,而是產品遭下架、召回,甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此,游政卿建議企業可依照CRA法規時程,兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」,亦即成立產品安全事件應變小組(PSIRT),建立漏洞通報與應變機制,確保當新漏洞出現時,企業能在第一時間做出正確判斷,包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣,企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍,並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年,則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調,企業不能再抱持「有問題再修補」的思維,而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design(安全設計)」概念,並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之,企業真正需要建立的,不只是單一產品的資安能力,而是一套從設計、開發、測試、上市,到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存,都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上,黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室,可出具 ILAC MRA 國際互認報告,不僅能找出產品漏洞,還能協助企業建立具公信力的安全證明,確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台:讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端,企業需要建立CRA合規能力,落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理;而在資訊安全端,則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力,才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明,AI 正大幅改變資安攻擊的態樣,不僅讓攻擊成本明顯下降,攻擊速度與頻率也快速提升,攻擊目標更從過去的大型企業,逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業,尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力,遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金,進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下,企業需要思考的,已不僅只是「防堵威脅」,更重要的是,當攻擊發生後,能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求,兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性,讓企業能夠「看見風險」,進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構,企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示,管理者不需分別學習與使用不同管理介面,即可掌握整體網路與資安狀態,大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外,Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能,協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊,進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能,讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊,例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」,系統即可自動生成分析結果與視覺化報表,提升資訊取得效率。

兆勤科技總經理蔡明見
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

面對 MSP(Managed Service Provider,託管服務商)發展趨勢,兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能,包括客戶設備管理、授權管理等,協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔,進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者,加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅,提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層:首先是運用邏輯防護(PQC)演算法進行加密、確保資料的長期安全性;其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量,即時發現異常行為;第三是建立物理韌性(Air Gap),以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制,為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務,而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局,從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦,逐步提升企業的資安韌性,並協助企業從被動合規走向主動升級,在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。

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