全球首座《冰雪奇緣園區》開幕!光是「結冰魔法」就做3年,為何讓艾莎降臨香港?
全球首座《冰雪奇緣園區》開幕!光是「結冰魔法」就做3年,為何讓艾莎降臨香港?

近日,全球第一座《冰雪奇緣》主體園區,在香港迪士尼正式開幕,該園區費時7年、集結140位幻想工程師傾力打造,連迪士尼執行長都現身祝賀。

歡迎來到艾倫戴爾(Arendelle)!」在廣場的中央,立著一座雪花造型裝置的噴水池,街道上一排北歐風情的房子毗鄰而建,隔著湖泊,對岸還有一座宏偉的藍色城堡,與遊客遙遙相望。

放眼望去,整座國度終年被白雪皚皚的冰山環繞,北方山頭上一座冰晶組成的宮殿,格外顯眼。

如此夢幻的國度,出自今年香港迪士尼樂園的最新園區「魔雪奇緣」(World of Frozen),它是當前全球首座、也是唯一一座動畫《冰雪奇緣》的主題園區,11月20日正式對外迎客。

該園區從既有的香港迪士尼擴建,在原先的空地上打造全新地景,共有兩大新遊樂設施,包括能鳥瞰園區的雲霄飛車「雪嶺滑雪橇」,以及穿梭在《冰雪奇緣》場景的小木船「魔雪奇幻之旅」。

香港迪士尼 冰雪奇緣
圖/ 香港迪士尼

無論大人、小孩,對於迪士尼經典動畫《冰雪奇緣》,都不陌生。它在2013年上映,隨即席捲全球,讓小女孩都搶著扮演劇中兩位主角——艾莎與安娜公主,主題曲〈Let it go〉更傳遍大街小巷。

距離《冰雪奇緣》上映已10年,為何選在這個時機點,在香港迪士尼打造主題園區?

「我認為首先要追溯到《冰雪奇緣》故事的力量,這個系列在全球市場上非常成功。」香港迪士尼樂園行政總裁莫偉庭(Michael Moriarty)不諱言。

延續故事影響力 看中香港樂園兩優勢

在2013、2019年上映的《冰雪奇緣》與《冰雪奇緣二》,分別在全球交出12.8億美元、14.5億美元的票房成績,分居影史第21及第13名,成為迪士尼的經典之作。

在《冰雪奇緣》上映10周年之際,為了延續該系列的影響力,除了未來計畫上映的《冰雪奇緣三》 ,園區的擴建自然勢在必行。

在11月16日的預告開幕儀式上,華特迪士尼公司執行長羅伯特.艾格(Robert Iger)更親自到場致詞,說明迪士尼對該園區的看重程度。

艾格表示,「《冰雪奇緣》是迪士尼史上最成功的品牌之一,足以證明我們擁有出色的說故事能力,這正是迪士尼過去百年的基石所在,也是為什麼我們選擇以全新的方式,將這個故事帶入生活,來開啟我們的下一個百年。」

至於為什麼在眾多迪士尼樂園中,選擇了香港?莫偉庭指出,一來是香港團隊確實擁有能力,創造身臨其境的體驗;二來是香港新園區的腹地,恰好被大嶼山環繞,能與人造雪山連成一脈,對造景設計來說,有得天獨厚的優勢。

根據路透報導,香港迪士尼樂園兩大股東——香港政府與迪士尼,2018年至2023年的擴建項目資金共計14億美元,其中就包括增設《冰雪奇緣》和《漫威》主題園區。

專責樂園設計與規畫的華特迪士尼幻想工程師(Walt Disney Imagineering)鄧杜文 (Michel den Dulk)與焦雅欣,分別為主導「魔雪奇緣」專案的執行創意總監及高級監製。

鄧杜文回憶,該專案自2016年就開始構思,前3年研發,建設部分則花費4年至5年,前後歷時7年才大功告成。

問及其中最具挑戰的環節,焦雅欣不禁苦笑,「幾乎每個細節都很難。」舉例來說,前期光研究要用什麼材質,呈現艾莎的結冰魔法,就花了近3年,「要讓材料看起來透明或半透明,以及內部有冰的紋理,這需要經過許多模型與材料測試,我們嘗試過玻璃、樹脂、透明FRP(玻璃纖維強化塑膠)、玻璃纖維等各種材料,才終於找到解方。」

再來,景觀布局也是此次工程的重大突破,「大嶼山,另一個特別的香港元素就在這裡。」香港人焦雅欣興奮地表示,這是香港迪士尼首度將樂園外的風景融入設計,讓其與手工雕刻出的逼真人工景觀,彷彿融為一體,「這為客人創造了一個360度、完全身臨其境的環境。」

發聲機器人登場 艾莎、安娜微笑迎客

除了景觀設計外,遊樂設施也加入新科技,在「魔雪奇幻之旅」中,艾莎、安娜等主角化身的發聲機器人(Audio-Animatronics),一邊唱歌、一邊手舞足蹈,甚至還會看著你微笑。焦雅欣透露,這項技術表面看似簡單,背後卻隱含極其複雜的工程,「我們每一秒都會根據觀眾的前進速度進行計時,透過不同的觸發器,加上對人物進行編程,讓你經過時,就好像角色正在看著你。」

上述這些工作,當然不可能僅靠二人之力,而是透過全球超過140名幻想工程師通力合作,包括特效師、概念設計師、插畫師、音樂製作人等。

「我們就像在管弦樂團中擔任指揮的角色,如果你把所有音樂家放在一個管弦樂團,但沒有指揮,你會聽到可能有點脫序的音樂,所以我們的工作是確保每個人努力的方向一致。」鄧杜文這樣形容。

華特迪士尼動畫工作室創意長珍妮佛李(Jennifer Lee),同時也是《冰雪奇緣》系列電影的編劇兼導演,在見證園區的誕生後更是感動落淚,「我從未有過這樣的經歷,這些故事從想法開始,變得比我們預期的更加深刻,能有人關注,甚至把這些角色帶入他們的生活,這真是震撼人心,艾倫戴爾就在這裡!」

香港迪士尼樂園市務總監徐淑筠,2020年加入香港迪士尼後,負責制定香港、中國與國際市場的長期策略規畫,包括樂園設施、體驗活動、產品、餐飲及酒店等全方位市場策略。

她強調,該園區規畫上有許多突破,除了樂園本身,還包括《冰雪奇緣》配套的音樂、食物、住宿等沉浸式體驗,「我們還開發140多種周邊商品,其中有90多種更是香港樂園的獨家商品,只有在這裡才買得到。」

為了讓觀眾更身歷其境,樂園甚至花4個月時間訓練演藝人員,讓他們扮演動畫中的角色與居民,不時在園區內遊走、表演,遊客能透過與這些角色交流,更加認識艾倫戴爾。幸運的話,說不定還能湊巧碰見巡視城鎮的艾莎與安娜。

台灣遊客第3多 與百貨、旅行社合作

事實上,由於地理位置接近,台灣遊客人數長期位居香港迪士尼的前三名,僅次於中國、泰國。因此,徐淑筠此番也花心力布局台灣市場,包括與SOGO百貨台北忠孝館合作,讓六公尺高的雪人雪寶(Olaf)裝置進駐;也與台灣旅行社可樂旅遊合作VIP旅遊套裝行程,預計首批台灣遊客逾千名。

在媒體宣傳上,他們更不遺餘力,從全球邀來四百位媒體與KOL(意見領袖),搶先體驗和曝光。

看好新園區開幕帶來的效益,加上觀光業疫情後開始復甦,外國遊客正慢慢回流,儘管香港迪士尼不願透露遊客人數、產值目標,仍樂觀看待明年香港樂園的成長走勢。

隨著香港迪士尼新園區正式開幕,接下來擅長造夢的迪士尼,也計畫將《冰雪奇緣》主題園區擴展到日本東京、法國巴黎等地,現階段具體詳情仍然保密。

但從迪士尼今年9月發布的投資計畫來看,未來10年將增加1倍、達6百億美元的資金,用於投資樂園、體驗與產品部門,其中就包括擴大、增強樂園及郵輪航線等項目,所以可以肯定的是,對樂園的投資將會日益增加。

艾莎揮出的魔法棒,能否再次點亮全球迪士尼票房與樂園業績新高,外界拭目以待。

延伸閱讀:10年內投資翻倍!迪士尼加碼600億美元投資主題樂園,為何看好這隻「金雞母」?

本文授權轉載自:今周刊

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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