電價調漲,多數家庭漲5%!電價方案試算:這群人電價將飆破「1度8元」
電價調漲,多數家庭漲5%!電價方案試算:這群人電價將飆破「1度8元」

經濟部預計在3月22日拍板4月電價,這次無論是民生或工業電價將全面調漲,據傳整體平均電價調幅達將12%,1,001度以上用戶首當其衝,調幅為10%。最多用戶所在的700度以下級距,調整幅度為5%。

根據《數位時代》試算,今年的夏季電費將首次出現「8字頭」電價,往上衝到「1度8.46元」。

經濟部次長曾文生先前證實,去年民生電價最高級距,在夏季電價是每度逾7元,「今年只要有一定程度調漲,就會超過8元」,不過他也強調,每月用電1,000度以上的民生用戶占比僅2%,影響相當低。

《數位時代》整理目前電價可能調漲的方案,並試算調幅後的電價,提供讀者參考。

電價將漲!民生、工業電價調幅可能方案一次看

電價調漲對象分為民生、工業用戶,以下為傳出的調漲方案,實際仍須等待3月22日電價審議委員會正式公布:

民生用電 :每月用電700度以下擬調幅5%;每月用電701~1,000度擬調幅7%;每月用電1,001度以上擬調幅10%。

工業用電 :考量到景氣因素及用電量程度,針對工業用戶有不同的調幅。像是年用電5億度以上、用電連兩年成長的「用電大戶」擬調幅16%以上;年用電50億度以上、用電連兩年成長的「用電特大戶」擬調幅20%以上。至於其他用電量成長、衰退或持平的工業用戶,則有不同程度的調幅。

電價試算|一般家庭調幅為5%,「豪宅」調高最多

根據台電數據,2023年底住宅用電戶數達1340萬戶,一個月用電落在700度以下的用戶占大多數(1,250萬戶),調幅為5%。

701~1,000度擬調幅7%,1,001度以上擬調幅10%,其中最高級距1,001度的夏季電費首破每度8元。

以下圖表為《數位時代》試算:

住宅每月用電1,001度以上,俗稱「豪宅用電」,近兩年(2022、2023)台電在都有針對該級距進行調漲,分別調幅9%、10%。

台電指出,透過調漲高級距用電節電效果顯著,其中2022年7月調漲後,當年8至12月住宅1,000度以上用電減少1.6億度,占同期整體減少的用電量6.3億度中的25%;2023年4月調漲後,當年下半年1,000度以上用電減少2.9億度,顯示高級距用電適度調整電價可帶來節能效益。

電價調漲,真正算法該怎麼算?

此外,對於公眾對電價調整的擔憂,台電解釋說,民生用電採累進計費方式,即每一級距有其固定的用電收費, 只有超出該級距的用電量會按照更高的級距收費舉例來說,若實施調漲,1,000度以上的漲幅,以1,001度來說,僅超過1,000度的那1度會受到影響。

延伸閱讀:電價4月漲,台電再拋增資千億救破產!小股東怒了,2點砲轟能源政策

政府擬撥千億元,補台電財務黑洞

這次會全面調漲電價,主要是適當反應合理成本。據台電官網截至2024年1月底統計,目前每度售電成本3.7665元,平均電價2.8769元,意味每度售電虧損0.8896元,代表「賣愈多電,虧損愈多」。

截至2023年底,台電累積虧損達3,826億元。為了避免台電破產,政府預計從去年超徵稅收撥出約1,000億元補貼台電,若再加上4月電價調漲,預料將進一步紓緩台電虧損的情況。

延伸閱讀:電價凍漲的背後:台灣半導體競爭力陪葬!為何台電連年虧損?綠電會因此卡關嗎?

責任編輯:林美欣

關鍵字: #台電
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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