俗話說禍不單行，而這正是蘋果當前的窘境。蘋果還沒從歐盟一連串的新規範、壟斷審查中脫身，美國政府也發起了反壟斷訴訟，要讓蘋果更開放自家生態系，提供對手參與競爭的機會，他們又各自盯上蘋果的哪些問題？
美國15州、華盛頓特區及司法部門聯合告上蘋果，控訴科技巨頭透過讓競爭對手難以進入iPhone用戶的市場，進而提高了消費者取得服務的價格。美國司法部長梅瑞克．賈蘭德（Merrick Garland）直言， 「蘋果能一直維持地位，不是因為他們更優秀，而是靠非法的排除行為。」
面對這樣的指控，蘋果沒有保持沉默，出面強調這種訴訟無論在法律或實務上都是錯誤的，「還會開創一個危險的先例，「它會阻礙我們創造人們期待蘋果提供的技術──硬體、軟體及服務交織的技術。」
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無獨有偶，在美國政府發難之前，歐盟也早已對蘋果展開一系列的審查與訴訟，甚至在今年3月初重罰蘋果18億歐元（約新台幣622億元）。過去為蘋果塑造圍牆花園、鞏固霸主地位的作法與生態，現在似乎讓歐美政府越看越不順眼。
那麼，美國及歐盟又是對蘋果哪些規範及作法感到不滿？
共同指控：行動支付
歐盟曾在2022年5月指控蘋果獨厚Apple Pay，限制第三業者使用iPhone的NFC支付功能，是一種濫用主導地位的作法。而美國政府這次的訴訟中，同樣提及蘋果透過限制NFC功能對行動支付的把持，讓第三方業者無法使用如同刷卡機般感應支付的Tap to Pay功能。
蘋果今年1年時向歐盟讓步，宣佈將在歐洲開放NFC技術，同時用戶可以更改預設的支付服務，並為競爭對手提供Face ID等身份驗證功能。如今美國的施壓可能讓蘋果進一步在更多國家地區開放該功能。
10多州聯手控告蘋果，美國政府提出哪些指控？
打壓雲端遊戲服務
Meta曾經向外界控訴，蘋果以違反平台規範為由，多次駁回其Facebook Gaming App的上架申請，讓他們無法提供iPhone用戶與Android平台上相同的遊戲平台，最終取消了遊戲功能才得以上架。
遭遇類似困境的不只Meta，當時串流遊戲蔚為潮流，Google、微軟、輝達都研發自家的串流遊戲服務，然而在上架App Store時，同樣受到蘋果巨大的阻力，部份公司不得不取消非自家的遊戲，換取蘋果點頭。
美國政府在訴狀中指出， 蘋果將雲端遊戲視為威脅，因為這些遊戲不必高價的設備就能輕鬆遊玩 ，可能導致消費者改為選擇更便宜的手機。
限制跨平台通訊服務
美國政府認為，蘋果對iMessage的限制也是出於和雲端遊戲類似的理由，倘若用戶不必使用iPhone，也能和iPhone用戶順暢無礙地溝通，就會導致許多消費者改用其他品牌的手機。
先前曝光的蘋果內部信中，蘋果前行銷高級副總裁菲爾．席勒（Phil Schiller）就表示，把iMessage搬上Android會有負面影響，「iMessage是人們難以離開蘋果應用生態的最大原因……iMessage牢牢鎖住了用戶。」
對智慧手錶非法競爭
美國政府還提到，蘋果對智慧型手機市場存在非法的壟斷行為。不光限制第三方智慧手錶品牌與iPhone連線時的功能，連Apple Watch在與Android手機搭配時，也無法發揮完整功能。
這使得用戶在購入Apple Watch後，就必須再花費大把鈔票買一台iPhone，才能發揮真正價值。根據研究公司Counterpoint的數據，蘋果是全球最大的智慧手錶品牌，在2023年Q3擁有59%的市占率。
打壓超級App
網羅多種面向服務的超級App，如今是許多企業的發展方向，馬斯克（Elon Musk）買下推特時，就聲稱要把這個平台改造成超級App「X」。
不過美國政府指出，蘋果已開始百般阻撓超級App發展，並提到一位蘋果經理曾說，倘若允許超級App成為人們玩遊戲、買車、支付等服務的主要入口，「會把野蠻人放進來。」言下之意便是指，若放任不可控的超級App自由生長，可能一不小心引狼入室招致禍害。
歐盟也盯上蘋果，揭露哪些問題？
對串流媒體不公平競爭
歐盟在今年3月初，對蘋果開出18億歐元的罰單，背後原因便是Spotify在2019年向歐盟檢舉蘋果在App Store的非法競爭，促使歐盟盯上蘋果展開調查。
當時Spotify指控，蘋果設下高額的抽成迫使他們提高價格，又不讓業者通知消費者有其他的購買管道，這種作法讓他們與蘋果同類產品的競爭上處於劣勢，最終被歐盟認為是不公平的競爭手段。
壟斷用戶下載App管道
另外，歐盟也透過今年正式上路的《數位市場法》，要求蘋果讓用戶可以從App Store以外的地方下載App。
蘋果雖然順應開放，卻加徵了新的蘋果稅，任何超過100萬次下載的App都必須為每次額外安裝、每年向蘋果支付0.5歐元的安裝費。第三方應用程式商店同樣需要為每次安裝支付0.5歐元，卻沒有100萬次下載的緩衝。
邁入2024年以來，蘋果的股價已經下跌近8%，也是在今年將市值第一高公司的寶座讓給了微軟。在iPhone銷售減速的近年，服務收入是蘋果維持營收表現的重要引擎，不過現在歐美兩方的反壟斷夾擊，也為蘋果今年服務業務的表現增添了幾分不確定性。
資料來源：Wall Street Journal、TehcCrunch、MacRumors
責任編輯：錢玉紘
