【觀點】八方雲集後,誰能再征服美國人的胃?4個國民美食盤點:這道最有冠軍相
【觀點】八方雲集後,誰能再征服美國人的胃?4個國民美食盤點:這道最有冠軍相
2024.03.25 | 新零售

美式速食品牌的浪潮遍布全球已30~40年,從麥當勞、肯德基到Subway,從美國發跡向全球發展,然而「中式速食」卻一直無法看見全球化的連鎖品牌出現。

美國中式速食龍頭「熊貓快餐」(panda express)創辦人程正昌雖然為台灣人,卻也是紮紮實實的美國品牌,從美國扎根拓展向墨西哥、加拿大、南韓與杜拜等國,有沒有哪一個發源自台灣的中式速食品牌,能有機會做到全球化?以下舉鍋貼水餃、台式便當、滷味、潤餅作為分析。

鍋貼水餃——以八方雲集為代表

鍋貼水餃類型的中式速食算是非常面向核心受眾的中華美食,「中華感」印象深刻,在台灣,不僅可以作為午餐晚餐食用,鍋貼在過餐期的下午及宵夜都很適合,甚至更打入早餐體系,早餐店也都可見鍋貼的出現,算是一個全方位的餐飲型態。

八方雲集更是透過多年的實力累積,獨到的加盟制度,打開了台灣市場,全球突破1,000家門市,更在2021年9月在台灣掛牌上市,雖然在中國市場鎩羽而歸,但也成功在2022年在美國展出首家門市。

八方雲集.jpg
八方雲集2023年底開出在美國第5家及第6家門市,今年第4季將啟動南加州加盟計畫。
圖/ 八方雲集

鍋貼水餃的中華印象很強烈,但對西方市場來說相對陌生,只能擴大來說就是一種「皮包餡」的餐飲型態,最接近的對標餐點應該是「義大利餃」,不過以八方雲集來說,只要能找到合適有力的當地合作夥伴,要做到文化突圍應該也是時間問題,美國人喜好加上各式特色醬料,其實也很適合水餃鍋貼的在地化延伸發展。

台式便當——以悟饕為代表

台式便當——尤其池上便當那種木盒造型結構,在台灣本土具有一定特色,在東方市場接近日本便當,但在主配菜上,也有著顯著的國情差異,一個百元上下的台式便當,能夠同時滿足米飯、蔬菜、肉品的身心上的滿足,只要白飯是好吃的,那就是相當優秀的一個台式便當,是一款不太會背叛你的餐飲型態。

悟饕現況全台超過200家門市,作為台式便當的領頭羊,更積極布局潔淨標章,朝向ESG的方向前進,這也將是進軍國際市場的重要基礎,而悟饕現任執行長林峰更是在美加讀書甚至就職過,擁有一定的美加資源與理解能力,在國際化上具備基礎。

悟饗常規5
悟饕新品牌 WOO box主打無添加食材餐盒,呼應新世代消費者對健康便當的需求。

台式便當對西方市場來說亦是相對陌生的品類,米飯本來就不是西方市場的主流,但在訴求完整的澱粉、蔬菜纖維、肉品蛋白質的完整結構下,仍是具有一定吸引力。如同在台日的發展,在西方世界初期以火車族群以及勞工階層做為主力發展,再逐步走向「中食*」的發展,還是有很大機會點。

*此「中食」指將餐飲分為內食、中食、外食,內食主要為買菜回家煮,外食即在外用餐,中食則為在外買外帶回家吃的型態。

滷味——以三顧茅廬為代表

台灣每一個夜市甚至近乎每一個巷弄可能都會有一間滷味店,或許是冷滷味或許是湯滷味,相對便當與鍋貼,它甚至是最速的一種中式速食,能夠預製供顧客點選,顧客點餐完成僅需適度加熱或甚至直接分切即可裝袋,是任何時刻「突然餓了」的好夥伴。

三顧茅廬在台灣市場約130家門市,以湯滷味為主,是台灣加盟展的常客,幾乎每一次的展覽都會出現,低展店成本是其加盟優勢,但致命傷會是比較不會被作為正餐食用,通常是在下午肚子餓、逛街肚子餓或宵夜,作為「應急型餐食」的存在。

三顧茅廬.jpeg
湯滷味屬於「應急型餐點」,雖不屬於主餐類,但在美國市場仍有發展機會點。
圖/ 三顧茅廬

而三顧茅廬近期也發展了鍋物品牌「小鍋極製麻辣鍋物」朝向小火鍋方向前進。

在美國市場,一些華人區還是有滷味店的存在,但多數還是會搭配一些麵食,還有川菜等,等於是中餐館的附屬性質,以冷滷味為主,並非像台灣滷味小店面那樣專營滷味生意,也因此,或許湯滷味在美國市場仍然有一些機會點存在。

潤餅——以中華一餅為代表

台灣人從小到大應該都有吃過潤餅,主要是跟著傳統習俗,在清明節有吃潤餅的習俗,而一般我們會在各個市場見到潤餅攤,目前沒有顯見的連鎖店,知名獨立小店倒是不少,在餐點結構上,也是餅包餡的一種結構,一份餐點可以完整取得澱粉、蔬菜纖維與肉品蛋白質,也是相當完整,更重要的是,在食用情境上更接近美式速食, 潤餅是上述四款中式速食裡,唯一不需要用筷子就能食用的餐點

中華一餅應該是全台第一個做到潤餅連鎖化的品牌,顯著的桃紅與黑配色的LOGO,從第一代的潤餅攤到後發展至全台10家門市已近40個年頭,後因疫情關係閉店,現況在和平東路巷弄內走雲端廚房模式,專接企業團體訂單,也曾接受單日企業家庭日活動供應2,000套餐點的創舉。

中華一餅.jpeg
中華一餅在企業訂單的生意模組發展下,創造了潤餅便當。
圖/ 中華一餅

中華一餅的潤餅是一種新創潤餅的模式,內餡排除會將潤餅弄濕而無法久放的綜合高麗菜改為纖維更豐富的生菜,也很奇幻的放入特殊Q彈餅皮,增加口感,非常多層次的食用體驗。在企業訂單的生意模組發展下,也創造了潤餅便當,一個餐盒裡有豐富的潤餅、地瓜薯條、豆干、毛豆、杏鮑菇、玉米、水煮蛋等,算是拿到會非常驚豔的活動餐盒。

潤餅在西方世界的發展,免除了對於筷子使用的壁壘外,免餐具直接食用更擁有多元的用餐情境,像是開車、一手提抱重物等,其製作的流程也相當西化,與Subway的製作流程相似,就是麵包換成了餅皮,而甚至在歐洲國家或澳洲,常見的Kebab(中東捲餅)也非常相近。

Kebab也是在澳洲生活食最喜歡的一項食物,以旋轉烤肉為基礎的餅包料型態,盛行於歐洲、澳洲、加拿大及其他西方大城市。蔬菜量不多,主打現烤肉,進入台灣後意外發展成沙威瑪的樣子。而在美國最知名的代表即是相似產品即是近期股價創歷史收盤新高的Chipotle。

也因此潤餅在未來發展全球化時,對歐美人民來說是有共感的一種食物呈現,能有效降低排斥感並且吸引嘗鮮,在內餡上視各國文化作適度調整,將可能是超越鍋貼水餃、台式便當、滷味更具有全球化優勢的中式速食。也期盼任何一個由台灣發展的中式速食品牌,能持續走向國際發光發熱。

延伸閱讀:繼珍奶後,日本「唐揚雞」專賣店也出現倒閉潮!人人愛的炸雞為何退燒?

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

責任編輯:林美欣

關鍵字: #餐飲市場
往下滑看下一篇文章
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

2-RD096270.jpg
博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

3-RD096215.jpg
左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

4-RD096303.jpg
博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

>>掌握AI 應用的新契機,立即聯繫博弘雲端專業顧問

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓