今天 NoCode 放大鏡想跟大家聊聊一個題目：Webhook 到底是什麼呢？
Webhook 提供一個「即時觸發」的資料傳送方式。說到「資料傳送」，可能大家第一個想到的就是 API。當然，我們之前在 NoCode 放大鏡的文章裡 ，已經介紹過 API （軟體串接和資料交換的關鍵），有興趣的讀者歡迎查看先前文章。
同樣都可以進行資料傳送， Webhook 和 API 有什麼不同呢？
這次我們打算跟大家分享 Webhook 和 API 主要差異，並分享如何結合 NoCode 工具一起使用，輕鬆打造自動化流程！
本篇的內容是 NoTime NoCode 的 FB / IG 貼文 NoCode 放大鏡 -《什麼是 Webook?》的詳細介紹說明文，如果還沒看過社群貼文的朋友，歡迎前往以下連結，看看我們製作的精美圖文唷！
什麼是 Webhook？ 為什麼需要了解它？
在正式開始介紹 Webhook 前，先分享為什麼會需要了解 Webhook？你可能會想說之前都看過 API 的介紹，應該了解 API 就可以了吧？
其實，雖然 Webhook 和 API 都用於資料交換，但它們各有專長。「 Webhook 」是專門設計「 即時通知 」我們某件事情發生了，這與 「 API 」 需要「 定時 」去存取、檢查資料是否有更新不同。Webhook 的設計讓我們能夠在事件發生的那一刻立即知道， 對於需要依據資料更新狀態迅速反應的情況非常有幫助 。
而且，Webhook 在「自動化」方面也很有幫助，搭配 No Code 自動化工具使用，可以 自動觸發後續一連串動作 。比如一旦收到電商平台的新訂單，系統就自動發出確認郵件並通知相關部門。這種即時觸發的自動化流程不僅節省了大量時間資源，也使我們的協作更加高效。
所以，雖然 API 的確擔任了資料交換的關鍵角色，但懂得怎麼使用 Webhook 「 即時且自動化 」地處理資訊，對現在愈來愈多需要快速回應的情境，絕對能讓我們更加游刃有餘，支援更多應用情境！
情境舉例：Webhook 和 API 的差別
一直說到 Webhook 是一個「即時觸發」的資料傳送機制，以及它跟 API 的具體差異，我們就用下方的兩個情境舉例說明
API 運作流程
下方示意圖簡單解釋 API 的工作原理：
想像你正經營一間餐廳，每到逢年過節生意就非常好，客人難免需要花上一些時間等候餐點，因此 客人一直問老闆需要等多久才可以取餐，這就像是不停地向 API （老闆）發出請求，老闆回答了就代表 API 回傳了資訊。
這樣的過程雖然很直接，但如果每次都要問一次才能知道最新情況以及是否可以取餐，感覺是不是有點麻煩呢？
這就會讓我們想到， 有沒有更聰明的方法可以「自動」告訴我們「最新」的消息 ，而不需要我們一直去問老闆呢？
這正是凸顯 Webhook 價值的時候了，它可以 讓系統在有新消息時，主動通知我們 ，這樣一來，我們就能更有效率地拿到資訊了。讓我們看看下一個 Webhook 的運作流程情境舉例：
Webhook 運作流程
請見下方示意圖中，Webhook 如何讓訊息傳遞變得更有效率：
讓我們想像一下，你向一間餐廳點餐後等待取餐， Webhook 相當於一位體貼的老闆，他不需要你的持續詢問，而是當你的餐點準備好後，就會主動告訴你「餐點好了，趕快來取餐唷！」
這樣的服務，讓你有更多時間去做自己的事，不用每隔幾分鐘詢問一次，無論是要喝杯咖啡，閱讀，或是和朋友聊天都可以。直到接收老闆主動的取餐通知後，你可以再決定要自己去取，或是請朋友幫忙 … 等後續流程。
所以 「 Webhook 」 與 「 API 」 就像是餐廳裡「 主動服務 」與「 被動等待 」的差異。使用 API 的話，你得不停問老闆「我的餐點好了嗎？是否可以取餐了？」，但有了Webhook，情況就完全不同。只要你的餐點一出爐，老闆 (系統) 就會自動通知你，讓你無需耗費額外的精力、資源去追蹤進度。
Webhook「主動推送資訊」機制，不僅讓你的體驗更佳，也簡化溝通流程。
它不僅能讓你即時得到最新資訊，還可以依據接收到的 Webhook 資訊，自由安排後續動作 (彈性自行串接不同流程應用）。
這樣一來，不僅提高工作效率，也使得資料管理更加即時、準確！
如果要用技術性但又親民的方式來講， Webhook 就是「 幫助不同系統間快速對話的小幫手 」。要啟用 Webhook，你會需要提供 一個網址 (URL 或 API Endpoint)，這個網址是「 專門等著接收某些特定事件 」，像是客人在電商平台下單的資訊。
若電商平台支援 Webhook 機制（亦即可主動提供最新訂單資訊），你可以透過 No Code 自動化工具建立自動化流程（例收到最新訂單資訊後，Email 通知倉庫人員出貨或更新 Google Sheets 庫存紀錄 … 等），在 No Code 自動化工具裡可以針對這整套自動化流程產生一個 Webhook 網址，將此網址貼在電商平台的 Webhook 設定裡，就可以完成「當客人在電商平台下單後，立即 Email 通知倉庫人員出貨，並同步更新 Google Sheets 庫存記錄」流程。這整個過程都是「即時」的，不需要你自己手動或透過 API 定期去查詢，效率高很多，也確保資訊不會延遲！
反之，若電商平台不支援 Webhook 機制，就必須定時靠 API 抓取訂單資料，無法針對最新的訂單資訊即時處理。
使用 No Code 自動化工具和 Webhook 的關聯及好處
我們在工作中經常會用到各式各樣的數位工具，能夠即時知道不同工具間的更新資訊，對提升工作效率真的超級重要。這也是為什麼弄懂No Code 自動化工具跟了解怎麼配合 Webhook 的使用會很有幫助。
以前，要是想從各種數位工具裡面拿資料（比如說電商平台的訂單資訊），可能得靠API 或者是 No Code 自動化工具裡的數位工具模組來定期存取資料。
或者是當數位工具發出 Webhook 通知時，想要接著做自動化的工作流程，可能還得麻煩懂寫程式的朋友來幫忙設定 Webhook 的網址 (URL 或 API Endpoint)，才能讓你串接其他的應用程式。
但現在，使用像是 Zapier、Make、n8n 這類的No Code 自動化工具，不只有預先整合好的數位工具模組節點，你還能自己輕鬆設定與創建專屬的 Webhook 接收網址呢！
這代表不管是如 SurveyCake 的問卷回覆通知 (延伸閱讀：【SurveyCake 問卷自動化】問卷填答後自動寄發個人化信件，提升顧客體驗與互動！)、LINE 的 Chatbot 關鍵字回應 (延伸閱讀：透過 No Code 打造 LINE AI Chatbot！自動產生回覆的聊天機器人，提升客服效率！)，或是Shopify 電商平台的訂單更新通知 … 等，你都不需要再找工程師開發額外的 API 或程式，就能直接收資料，然後管理收到 Webhook 資料後的自動化流程，輕鬆完成整合應用！
簡單來說，把 No Code 自動化工具和 Webhook 結合起來，就像開了一條捷徑，幫你快速解決了整合數據和自動化流程的問題。這樣一來，不僅讓工作變得更有效率，對於市場、工作中快速變化的需求也能更加得心應手～
希望你看完上面生活化的情境舉例後，有更理解 API 及 Webhook 的差異。如果有不清楚的地方，都可以留言或來訊跟我們詢問唷！
本文授權轉載自：NoTime NoCode
