【觀點】馬斯克抨擊、科技巨頭不看好,DEI多元共融恐汰除!女性工作者該如何自處?
【觀點】馬斯克抨擊、科技巨頭不看好,DEI多元共融恐汰除!女性工作者該如何自處?

ESG(環境保護、社會責任和公司治理)現在被標籤為一個「骯髒的詞」——因此,即使是那些支持DEI(多元共融)政策的公司,現在也在重新思考。當我們只談論「價值」,但無法精確衡量ESG和DEI努力的財務回報時,它們就成了不實施的藉口。DEI現在面臨被完全淘汰的風險,且可能對世代造成倒退的影響。

以下是最近在美國發生的事:

一、億萬富翁比爾.艾克曼(Bill Ackman)和馬斯克(Elon Musk)現在正瞄準打擊DEI。馬斯克說 DEI 是「另一種形式的種族主義」。

二、近年來,許多頂尖公司宣布對他們的 DEI 團隊進行重大裁減,其中最值得注意的包括亞馬遜(Amazon)、Zoom、Nike、SNAP、X、Meta、微軟和Google。

三、訴訟案件:公平招生學生會控訴哈佛大學。

四、猶他州剛加入其他5個州,包括佛羅里達、北卡羅來納、北達科他、田納西和德州,這些州都有限制或禁止 DEI 的法律。

作為一名在男性主導領域工作的女性,所有這些發展都令人擔憂。隨著趨勢朝著極端負面的方向發展,我好奇,也希望在哪裡,我們可以做些什麼來等待搖擺的鐘擺重新回到我們這邊。3個最近發展的事件給了我一些啟發。

前陣子我和家人在餐廳吃午餐時,一名年輕女士走過來跟我打招呼。很明顯她很了解我,但我卻不知道她是誰。她介紹自己畢業於加州大學洛杉磯分校(UCLA),現在是家本地金融科技公司的產品經理。最終我不得不問她——妳是誰,我們在哪裡見過?她說她參加過UCLA導師計畫,很遺憾當時她和我配對了,但最終她決定選擇一位男性導師,而不是我。現在我記起她是誰了。事實上,我多年來一直報名參加UCLA導師計畫。有趣的是,只有男性學生學員選擇我,而沒有女性學生。

這名女士告訴我她一直關注我的新聞和posting ,並對沒有選擇我感到後悔。她覺得她可能會從我這裡獲得更好的職業道路建議。所以我問她為什麼決定不選擇我?她猶豫一下,然後說在我們的高科技領域中成功的女性高階主管(即榜樣)太少了,她認為我只是幸運,或者只是一個token(象徵)。而其他男性高階主管則給她發送很好的交談邀請……,現在輪到我深感遺憾了。我當時應該做更多努力去吸引她,我應該主動與她交談、介紹自己,而我記得當時我什麼都沒做,因為我太自信我真的能夠幫助她了。

年初,我的人工智慧數據科學部門主管告訴我,他計畫成立一個架構委員會,讓他的頂尖AI 數據科學家聚在一起,共同考慮主要的研發方向。有了所有頂尖智慧人才在房間裡集思廣益,這有助於擦出火花,建立共識。我認為這是個好主意,但當我看到他在委員會中選擇的人員名單時,我指出他沒有選擇任何女性數據科學家,甚至包括頂尖表現者也沒有。現在,沒有人應該感到驚訝,這位主管是男性,而且是名不錯的優秀經理。但他甚至沒有考慮一名表現出色的女性能夠是認真的思考者、領導者,應該是「俱樂部」成員一部分,這完全超出我的想像。當然,主管接受我的建議,最終讓那名女性數據科學家加入了委員會,但我在想我是否應該做得更多?

打破性別圍籬的兩難

最近還發生了另一件事。有個獎項即將頒給南加州最頂尖的女性企業家。我被要求去邀請遊說一名被選中的女性創業公司CEO,但這位女士對接受獎項感到猶豫。我被告知她認為被女性同行認可是「不必要的」,並且不需要成為該社群的一部分。她總是「獨來獨往」。

實際上,這位CEO的故事令人驚嘆;她選擇了一個客戶主要是白人男性的領域(不是 high tech,但更難),而且在美國只有2位女性CEO在這行。她克服了重重障礙和挑戰,我真的很佩服她。但是沒有人能夠獨自成功,建立夥伴關係、打群架,實際上是幫助成功的一部分,為社群帶來好處也同樣重要。她和我進行了很好的交談,我通常避免給人具體建議,而是更喜歡分享我的親身經歷、失敗和成功,以及我從中學到的東西。我希望我能更經常見到她,甚至一起喝咖啡,發泄、哭泣和大笑。這可能是男性和女性之間最大的不同。我們女性認為展示脆弱是可以的,互相支持是理所當然的,表達情感也是沒問題的。

所以我從最近的3個事件中獲得的經驗是令人鼓舞的。我學會了刻意做更多的努力,去接觸、理解我能在哪裡提供幫助,不對任何預設假設掉以輕心,從男性和女性的視角去深入考察,推動每個人進入一個更公平的環境,並在我能找到的地方提供機會。當搖擺的鐘擺重新回到我們這邊,我們會做好準備!

責任編輯:蘇柔瑋

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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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