【觀點】馬斯克抨擊、科技巨頭不看好,DEI多元共融恐汰除!女性工作者該如何自處?
【觀點】馬斯克抨擊、科技巨頭不看好,DEI多元共融恐汰除!女性工作者該如何自處?

ESG(環境保護、社會責任和公司治理)現在被標籤為一個「骯髒的詞」——因此,即使是那些支持DEI(多元共融)政策的公司,現在也在重新思考。當我們只談論「價值」,但無法精確衡量ESG和DEI努力的財務回報時,它們就成了不實施的藉口。DEI現在面臨被完全淘汰的風險,且可能對世代造成倒退的影響。

以下是最近在美國發生的事:

一、億萬富翁比爾.艾克曼(Bill Ackman)和馬斯克(Elon Musk)現在正瞄準打擊DEI。馬斯克說 DEI 是「另一種形式的種族主義」。

二、近年來,許多頂尖公司宣布對他們的 DEI 團隊進行重大裁減,其中最值得注意的包括亞馬遜(Amazon)、Zoom、Nike、SNAP、X、Meta、微軟和Google。

三、訴訟案件:公平招生學生會控訴哈佛大學。

四、猶他州剛加入其他5個州,包括佛羅里達、北卡羅來納、北達科他、田納西和德州,這些州都有限制或禁止 DEI 的法律。

作為一名在男性主導領域工作的女性,所有這些發展都令人擔憂。隨著趨勢朝著極端負面的方向發展,我好奇,也希望在哪裡,我們可以做些什麼來等待搖擺的鐘擺重新回到我們這邊。3個最近發展的事件給了我一些啟發。

前陣子我和家人在餐廳吃午餐時,一名年輕女士走過來跟我打招呼。很明顯她很了解我,但我卻不知道她是誰。她介紹自己畢業於加州大學洛杉磯分校(UCLA),現在是家本地金融科技公司的產品經理。最終我不得不問她——妳是誰,我們在哪裡見過?她說她參加過UCLA導師計畫,很遺憾當時她和我配對了,但最終她決定選擇一位男性導師,而不是我。現在我記起她是誰了。事實上,我多年來一直報名參加UCLA導師計畫。有趣的是,只有男性學生學員選擇我,而沒有女性學生。

這名女士告訴我她一直關注我的新聞和posting ,並對沒有選擇我感到後悔。她覺得她可能會從我這裡獲得更好的職業道路建議。所以我問她為什麼決定不選擇我?她猶豫一下,然後說在我們的高科技領域中成功的女性高階主管(即榜樣)太少了,她認為我只是幸運,或者只是一個token(象徵)。而其他男性高階主管則給她發送很好的交談邀請……,現在輪到我深感遺憾了。我當時應該做更多努力去吸引她,我應該主動與她交談、介紹自己,而我記得當時我什麼都沒做,因為我太自信我真的能夠幫助她了。

年初,我的人工智慧數據科學部門主管告訴我,他計畫成立一個架構委員會,讓他的頂尖AI 數據科學家聚在一起,共同考慮主要的研發方向。有了所有頂尖智慧人才在房間裡集思廣益,這有助於擦出火花,建立共識。我認為這是個好主意,但當我看到他在委員會中選擇的人員名單時,我指出他沒有選擇任何女性數據科學家,甚至包括頂尖表現者也沒有。現在,沒有人應該感到驚訝,這位主管是男性,而且是名不錯的優秀經理。但他甚至沒有考慮一名表現出色的女性能夠是認真的思考者、領導者,應該是「俱樂部」成員一部分,這完全超出我的想像。當然,主管接受我的建議,最終讓那名女性數據科學家加入了委員會,但我在想我是否應該做得更多?

打破性別圍籬的兩難

最近還發生了另一件事。有個獎項即將頒給南加州最頂尖的女性企業家。我被要求去邀請遊說一名被選中的女性創業公司CEO,但這位女士對接受獎項感到猶豫。我被告知她認為被女性同行認可是「不必要的」,並且不需要成為該社群的一部分。她總是「獨來獨往」。

實際上,這位CEO的故事令人驚嘆;她選擇了一個客戶主要是白人男性的領域(不是 high tech,但更難),而且在美國只有2位女性CEO在這行。她克服了重重障礙和挑戰,我真的很佩服她。但是沒有人能夠獨自成功,建立夥伴關係、打群架,實際上是幫助成功的一部分,為社群帶來好處也同樣重要。她和我進行了很好的交談,我通常避免給人具體建議,而是更喜歡分享我的親身經歷、失敗和成功,以及我從中學到的東西。我希望我能更經常見到她,甚至一起喝咖啡,發泄、哭泣和大笑。這可能是男性和女性之間最大的不同。我們女性認為展示脆弱是可以的,互相支持是理所當然的,表達情感也是沒問題的。

所以我從最近的3個事件中獲得的經驗是令人鼓舞的。我學會了刻意做更多的努力,去接觸、理解我能在哪裡提供幫助,不對任何預設假設掉以輕心,從男性和女性的視角去深入考察,推動每個人進入一個更公平的環境,並在我能找到的地方提供機會。當搖擺的鐘擺重新回到我們這邊,我們會做好準備!

責任編輯:蘇柔瑋

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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