【觀點】林叨囝仔「七寶媽」頻頻炎上,為何還有人敢合作?這能力讓品牌無法放手
【觀點】林叨囝仔「七寶媽」頻頻炎上,為何還有人敢合作?這能力讓品牌無法放手

看到育兒網紅「林叨囝仔The Lins'Kids」七寶媽近日因為直播時脫口訕笑資源班學生,又被炎上(沒錯,是「又」被炎上,因為已經多次傳出爭議),有些網友列出她已往的爭議行徑,也有憤怒的網友列出跟七寶媽配合的一大串合作公司名單,揚言不終止合作就要抵制。

朋友問我,你在網紅合作產業多年了,怎麼看這件事? 明明就是爭議頻傳的網紅,為什麼還會有這麼多公司要跟他們合作?

真是好問題!我在粉絲專頁先貼文詢問,得到的回答多半是﹔ 黑掉的網紅還是紅啊、鐵粉結構很穩定等等

我在幾年前愛莉莎莎、老高被炎上的時候也曾說過,雖然有爭議,但其鐵粉結構穩定、影響不大,但難道這些合作品牌都不在意商譽,非要挺而走險嗎?

對於合作人選的考量,是品牌知名度還是帶貨力?

換個角度看,如果你是合作品牌,你會怎麼選網紅?

如果目的是品牌知名度(Brand Awareness),那當然就是選粉絲輪廓接近目標受眾,廣度夠大、形象良好的網紅。目的就是最有效的放大觸及人數,讓品牌能見度最高。

問題來了,怎麼有效放大觸及人數? 在社群平台演算法不斷調整的當下,互動永遠是最重要的,互動越高的粉絲專頁或者頻道,能夠觸及越多粉絲。

看看這些被炎上網紅的粉絲互動,常常都是很好的,甚至高於平均!也許會有人不屑地說腦粉真多啊,我只能說, 個性鮮明行事作風獨特,在本質上就很有吸引力,會帶來一定的互動

以育兒生活為主題的網紅,雖然生了七個小孩,但育兒能力有沒有比較好? 以目前輿論來看,反而普遍認為是不及格的吧? 這些互動其實是來自對於七寶家庭的好奇心,以及追蹤生活之後的產生的親近感。

網紅合作除了品牌知名度,更多的要求帶貨力,也就是實際上轉換為購買(或者轉換為客戶名單)。

方才在我粉絲專頁的貼文留言中,也有粉絲回答了接近的答案: 因為他們的帶貨力好!

這在產業中有點奇妙,除了職人推薦相關商品,算是相得益彰以外,宣揚普世價值觀的網紅,帶貨力上往往不及這些個性鮮明作風獨特的網紅。講難聽點,就是這些會出事的網紅,實際上轉換率都很好?

合作品牌先從粉絲輪廓篩選,然後用互動排序名單,在其中預測帶貨力最好的網紅合作,造就了現況。

曾有一位行銷經理這麼跟我說 「跟這位合作我也是有點怕,但是上頭要求轉換我能怎麼辦? 」

產業的暗黑面:風險都是誰在扛?

從網友列出一大串要抵制「林叨囝仔The Lins'Kids」的合作名單中,可以看出不乏國際品牌,但絕大多數都是台灣品牌。食衣住行裡面,食相關的最多,再來就是住,也就是生活相關的排第二。

名單中的國際品牌,也很少是原廠(品牌分公司)的案子,大部分都是代理或經銷,他們的目的都不是品牌知名度,而是轉換率,這點也很符合我的論點:明明知道有風險,但是轉換率高於一切。

本土品牌的食品,更是需要網紅曝光,而且還真的很需要轉換,因為食品這一行經過試吃階段,是有機會拿到高回購的消費者。名單之中有幾個大量找網紅合作的品牌常客,這幾年都發了這麼多網紅,會發到林叨囝仔也在意料之中。

既然知道有炎上的風險,為什麼還要找?

因為風險不是品牌方在扛的。

有一定品牌預算的公司,通常是找廣告代理商來一統媒體預算,從年度創意到媒體採購,包含數位廣告投放全部打成一包,網紅合作這種高人力成本的,自然也是請廣告代理商處理。就算不是4A等級的廣告代理商,小一點的行銷公司也多可包辦網紅合作。

廣告代理商向品牌客戶提出名單,名單裡的網紅除非當下就出現在新聞或被社群炎上,品牌客戶多半還是考慮前面講的互動跟轉換。等出了事之後,品牌方會去怪罪廣告代理商:『當初為什麼要提這種名單給我?』而廣告代理商為了保住飯碗,自然是不會回答『當初你也答應了呀』

因為品牌方會拿出『你不是專業的嗎?』『給你服務費就是請你幫我們做篩選』等等尚方寶劍,廣告代理商就得肩負起跟經紀公司談判退款、求償等等的後續。畢竟品牌方和廣代、廣代和網紅之間又不是三方合約,廣代還是得對品牌方負責啊!

有個台灣公司的行銷經理說,之前請老闆發給廣告代理商,但老闆覺得何必讓人家賺服務費,行銷部門中選一個人去聯絡網紅,所有流程都可以自己做,結果後來網紅出事了,老闆咎責那個窗口,窗口就辭職了。

想想看,哪有保證不出事的網紅?有哪一個網紅經紀人會答應,出事的時候對品牌面面俱到的賠償? 若是發給廣告代理商或行銷公司,頂多就是換一家,或者是請求他們做更多的服務!

結論:風險控管與效益的平衡考量

廣告代理商在合作提案時,內心都有個風險指數。 完全規避風險,可能會提不出人選。

有沒有這麼誇張?網紅這麼多怎麼會提不出來? 但是符合受眾輪廓、粉絲數範圍、預算,還要互動夠高的,加上品牌方也有風格或呈現考量,會把整個名單限縮到一定程度,確實會有人選不足的問題。

以這一行的經驗,風險規避最嚴格的就是大型日本品牌客戶,網紅在過去任何道德上的瑕疵、任何價值觀的偏差,甚至做過秘密行銷都不行,選不出人是很正常的。

「你們會什麼要找她合作?」當我被問這個問題時,我只能回答:「其實我個人也很不喜歡她,不過就是風險控管和效益的平衡考量罷了」。

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責任編輯:錢玉紘

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資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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