YouTube也推直播電商,首戰雙11成績揭曉!理科太太吸8成新客、他單場賣破百萬
YouTube也推直播電商,首戰雙11成績揭曉!理科太太吸8成新客、他單場賣破百萬
2023.11.27 | 新零售

直播電商越來越熱,在今年6月,YouTube推出了YouTube Shopping功能,讓YouTube直播也能同步看到商品資訊,並且開放API串接至電商網站完成結帳。

近期,開店平台SHOPLINE開始協助旗下合作品牌在YouTube直播,目前已成功協助超過20間品牌電商啟用YouTube Shopping功能。其中包含千千進食中、好味小姐、理科太太、營火部落、營養健身葛格 Peeta、hahababy、P. LEAGUE+ 等知名創作者頻道。下一步,SHOLINE目標在2024年上半再協助100間品牌開播。

圖說:SHOPLINE 日前邀請到 9 間知名創作者和品牌店家參加 YouTube 於台灣首次舉辦的
近期開店平台SHOPLINE開始協助旗下合作品牌在YouTube直播,目前已成功協助超過20間品牌電商啟用YouTube Shopping功能。
圖/ SHOPLINE提供

延伸閱讀:台灣市場已到天花板?SHOPLINE兩年吸50萬品牌進駐,再練4大絕技進軍歐美

網紅開播成效如何?理科太太保健品牌撈進8成新客

YouTube推出直播電商功能,對於既有內容製作能力、又有自創品牌的網紅來說,最有吸引力。這也是第一批與SHOPLINE合作在YouTube上開播銷售的品牌。他們也已經在今年雙11,打下佳績。

「去年我們也有嘗試直播帶貨,但是只能用留言的方式,效果也不錯,但沒辦法那麼順暢,今年問題就全部被解決掉,」機車周邊3C品牌EXSHOP極限專賣創辦人Eason說。

今年,EXSHOP極限專賣依照爆品、出清品、高單價商品等產品性質規劃直播流程,搭配直播限定價,成功拉長粉絲整體觀看時間並增加顧客下單機會,讓單場直播突破百萬業績,透過YouTube導單的業績,更佔雙11檔期3日總業績的3成以上。

健身YouTuber Peeta葛格的健身補給品牌STEP V,則在直播期間則搭配抽獎、遊戲PK、趣味扮裝等多元互動喬段提升黏著度,讓今年雙11業績在直播賣貨的帶動之下,創下成長125%的成績。

由YouTuber理科太太創立的保健品牌好好生醫,則是在今年雙11首次嘗試YouTube直播帶貨。好好生醫營運長吳玳瑩分享,於保健食品消費者購買決策期較長,而且直播的前6天雙11檔期就已經開跑,鐵粉大多已經完成採購,因此直播的主要目的是分享創辦故事,也成功觸及新客群,首次開播新客佔比將近8成。

圖說:營養保健品牌《好好生醫》藉由傳遞品牌價值強化創作者和品牌之間的連結,本次開播新客佔比將近 8
營養保健品牌好好生醫藉由傳遞品牌價值強化創作者和品牌之間的連結,本次開播新客佔比將近8成。
圖/ SHOPLINE提供

雙11開播打下2千萬業績!SHOPLINE:大咖加入讓直播電商更風行

在2020年,SHOPLINE就推出社群購物服務,讓店家能快速完成網店及社群平台的雙邊串接,其中包含直播導購、聊天購物及訊息整合等功能,開始經營直播電商。

SHOPLINE台灣總經理葉力維分享,以今年的成績來看,整體SHOPLINE旗下品牌開播率成長50%,創造了比去年多2倍的營業額。「過去我們都知道丟丟妹、連千毅等等知名直播主,但走了很久一直不是主流,根本原因就是沒有大頭參戰。」

在今年雙11檔期,YouTube首次在台灣發起雙11購物節直播活動,在參與直播的頻道中,SHOPLINE店家佔比7成。整體而言,SHOPLINE旗下品牌在雙11檔期破21萬人次觀看YouTube直播,為品牌帶來超過2千萬的業績,使整體業績表現較平日成長10倍以上。

今年momo、蝦皮等等電商平台,都在雙11時整合自家的直播電商功能,YouTube也在今年加入戰局,葉力維認為,「大頭加入之後,會讓生態系更蓬勃發展。」期待未來在YouTube Shopping功能的帶動之下,能讓直播電商風氣更盛。

延伸閱讀:邊看YouTube邊網購!比起其他社群平台,影片導購有哪些優勢?

責任編輯:蘇祐萱

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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