【觀點】日本超人氣豆乳,來自龜甲萬!豆漿店、植物肉都難生存,他怎麼找黃豆新商機?
【觀點】日本超人氣豆乳,來自龜甲萬!豆漿店、植物肉都難生存,他怎麼找黃豆新商機?

臺灣從這幾年開始,新興的黃豆相關產品議題,從以黃豆為原料的植物肉,到主打街邊店面機械鮮榨黃豆的豆漿品牌等,陸續在市場上受到矚目,但最近接連傳出的市場訊息來看,美國2023年植物肉整體市場銷售額下滑,臺灣鮮榨豆漿品牌(二吉軒豆漿)的店面歇業新聞等,可感覺到黃豆相關產品雖然市場消費量大,但要能在中下游黃豆產業另外再開拓新市場,並不容易,或許這跟消費者在黃豆產品上的消費已定型,要再開發新的使用習慣很難有關。

既然開發新的黃豆相關產品市場不容易,那是否有在開拓新市場這一塊做的不錯的新銳企業可以介紹呢?有一家,但這家不是新銳企業,而是創立百年的老牌黃豆相關產品製造商,這一家就是日本的龜甲萬醬油。談到龜甲萬,你會想到什麼?應該有些消費者會用醬油產品來跟龜甲萬聯結?但這幾年,醬油已經無法用來形容龜甲萬的業務,因為醬油已經給不再是龜甲萬公司營業額最多的產品了。下面就來介紹以黃豆為主原料的製造商龜甲萬,如何擴大到其他新市場的商業故事。

雖然是百年企業,但龜甲萬是個結盟以及整併的好手,他們在幾個新市場成功的商業模式,都離不開整合跟併購這些主題。

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醬油市場 - 同業的水平整合

最近在商業報導時常看到的合併M&A議題,但對這家超過100年的老店來說已經不是什麼新鮮事,早在百年前龜甲萬就執行了第一個整併的案例。

在1917年的當時,日本醬油激戰區的野田地域,野田,高梨,茂木,等八家醬油公司的高層們應該是有嗅出市場開始有不同的變化,所以這幾家醬油製造商開始了整併的合作,把原本大家當時所擁有高達200個以上的醬油品牌全部整合到最後只留下一個品牌,就是現在大家熟悉的龜甲萬,全力集中資源集在龜甲萬這個品牌上。在距今100年前,到處都彌漫著商業機會的氛圍下,很難想像相關利害關係如此多(8家)的商業合併在當時居然可以成功。

合併之後的日本醬油市場果然發生了大變化,在1923年當時日本的醬油製造商還有大約還有1萬5千家,但由於西式飲食習慣開始進入日本市場,過六年後,生活習慣的改變,日本的醬油製造商只剩下8千多家,而到2020年的現在又減少到接近1000家左右。如果當時這些製造商沒有集中經營資源,借用同業的力量,可能今天的醬油市場的局面就又會呈現不同的風貌。

龜甲萬
雖然是百年企業,但龜甲萬是個結盟以及整併的好手。
圖/ 龜甲萬官網

美國市場 - 異業的下游整合

除了早早就啟動日本國內市場的整合,龜甲萬就連開發國外市場的腳步也很快。在1949年就開始出口醬油產品到美國,在美國的銷售也逐渐有了心得後,1957年在美國設立銷售辦公室,等到銷售數量安定,又在1973年美國中西部設立首座工廠。在美國看起来一帆風顺,但其實龜甲萬在销售上遇到不少问题,除了日本跟美國消費者口味的文化差異要去克服外,另外一個問題就是如何擴大銷售通路。要是銷售通路無法擴大,在美國工廠投資的回收以及效應是無法實現的。

龜甲萬雖然當時產品受歡迎,但美國地大物廣,要快速推進到散佈在大陸的通路很難。為了快速推進到通路,龜甲萬採取了一個很積極的方法,在1969年買下美國的大盤商JFC,因為JFC可以提供兩件當時龜甲萬自己無法做到的事。

第一件事是 通路發展 。JFC是大盤商,所以在龜甲萬來之前,已經有銷售非常多不同供應商的不同產品到美國眾多的餐廳以及零售商,所以對龜甲萬來說,只要能搭上JFC的既有通路,就可以把馬上龜甲萬產品的觸及範圍擴大。

第二個是 服務改善 ,這個龜甲萬自己只銷售醬油,末端顧客為了這個品項就必須要處理獨立的物流以及金流。而JFC銷售的產品非常多,所以對末端顧客而已,在物流或是金流上,只需要對JFC一家,除了龜甲萬的醬油,就可以買到其他產品,對顧客而言是一項內部流程簡化上很大的服務改善。多年前大膽收購JFC,到這幾年也看到了效益,JFC這塊的大盤營業額,已經成長到不小於祖業的醬油營業額的規模了,而在有了這個強有力的國際通路後,也讓龜甲萬在開發其他新產品能更快速的觸及到更多顧客。

嶄新市場 - 原料的上游整合

對你而言,龜甲萬是醬油製造商嗎?這個回答可能會跟回答者的年齡有關,30以上應該會是回答醬油,但對20歲左右的消費者,可能他們回答的應該會是豆漿製造商。沒錯,豆漿是2000年後龜甲萬發展不錯的一個新事業。

龜甲萬豆乳
圖/ 龜甲萬官網

那為何龜甲萬會想做豆漿?這個除了跟健康意識抬頭有關之外,還有一個理由是豆漿跟醬油一樣,都會用到大量的黃豆做原料,所以想運用在在醬油製造上所累積的原料綜效,來進入這個開始逐漸在發展的市場。

當然進入豆漿市場,龜甲萬也沒有選擇自己從零開始。從上面的國內醬油市場,到海外新市場,都可以發現龜甲萬擅長用整合的方式來擴展商業版圖。而豆漿則是在2004年,龜甲萬選擇跟已經有在做豆漿業務的紀文フードケミファ資本合作,並且在4年後的2008年子公司化,營業額也從初期的日幣140億,成長目前日幣411億。

在日本的豆漿市場,龜甲萬目前的市場佔有率也接近50%,已成為日本包裝豆漿的市場龍頭品牌,龜甲萬認為,在未來豆漿應該有機會做到牛奶市場的15%規模,這個2000年後才開發的新產品線,已經是成為未來有力的成長潛力事業。

龜甲萬公司雖然是老牌,但所作的市場開發,合併手法等可完全不老派,黃豆相關產品在健康意識抬頭下,應該現在才剛要有另一波成長,環繞著黃豆產品跟服務下,以及合併的DNA。可期待在未來的龜甲萬,還會有更不一樣的變化呈現在市場。

延伸閱讀:【觀點】全聯遭罰背後思考:難道賠錢的生意有人要做嗎?從市場機制看起

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責任編輯:錢玉紘

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化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
2025.05.09 |

身處於全球經貿激烈重組的現下,企業面臨的不只是數位轉型壓力,更是全新商業秩序的挑戰,為化危機為轉機,許多知名企業積極透過人工智慧(AI)技術優化營運效率、提升員工生產力,甚至是創造嶄新營收獲利。

電通(dentsu)作為全球領先的整合成長與轉型專家,面對人工智慧技術帶來的巨大挑戰,以主動出擊取代被動回應,運用 AWS 將雲端服務與生成式 AI 轉換為轉型關鍵引擎,從組織內部流程重構、員工生產力優化,一路延伸至客戶體驗升級,成功以效率與創新兼具的方式開創全新局勢,並在日前圓滿落幕的「創新驅動未來,AWS 生成式 AI 與現代化應用解決方案研討會」不藏私分享寶貴經驗與實務成績。

電通台灣集團策略創新長邵懿文面帶微笑的說:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓 AI 成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

AWS
電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示:「電通自行研發的系列生成式 AI 工具,不僅成功縮減80%團隊專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近50%的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋彈性調整。」
圖/ 數位時代

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能,讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業,創意與專業是最關鍵的核心,但當人力資源與技能成為業務擴展的限制,以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要,而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具,協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示,對電通來說,生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程,更重要的是,重新定義了人機協作流程與思考框架,讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性,我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台,更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如,電通智能中心整合電通獨有的消費者調查(Consumer Connection System;CCS)資料庫、數位足跡(dentsu Audience Center;DAC)資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務,讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓,只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表,以及透過電通經典案例(Golden Samples)的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架,成功縮短市場研究與專案準備時間,讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究,電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」,讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品(行銷)原生廣告文案,以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範,同時,由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案,如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示:「透過電通研發的系列生成式 AI 工具,我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近 50% 的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

AWS
電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓AI成為每 一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」,一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」
圖/ 數位時代

從提升效率到創造營收,電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎,對電通來說,也是開創新商機的起點:隨著品牌客戶對 AI 需求的提升,電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程,協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具;其次,更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放,以軟體即服務(SaaS)的方式提供商業化服務,擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出:「透過雲端與 AI 轉型引擎,我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager,讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中,電通除持續投入更多資金與資源於其中,也樂於跟 AWS 等夥伴合作,目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起,同時,可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案,極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說,在電通的商務版圖中,AI 不再只是提升效率的技術選項,而是可變現的成長引擎,透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好,電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商,極大化 AI 與數位科技的價值邊界。

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