OpenAI新模型「撞聲」黑寡婦!奧特曼「Her」推文添謎端,有抄襲嗎?爭議一次看
OpenAI新模型「撞聲」黑寡婦!奧特曼「Her」推文添謎端,有抄襲嗎?爭議一次看

專注在人工智慧領域的OpenAI,現在卻因為聊天機器人的聲音,陷入了與知名女星史嘉蕾.喬韓森(Scarlett Johansson)的爭端當中,儘管OpenAI出面澄清沒有擅用或模仿喬韓森的聲音,仍然先行下架有疑慮的聲音。

OpenAI新模型聲音被評太像史嘉蕾喬韓森!爭議來由一次看

這起爭議的開端,是有用戶注意到OpenAI為GPT-4o提供的「Sky」,與喬韓森的聲音極為相似,特別是像她在2013年電影《雲端情人》中,扮演AI助手莎曼珊的聲音,以致在網路上引發討論。

GPT-4o是OpenAI前陣子發布的最新模型,主打能夠即時回覆用戶、有著與激似人類的語氣及口吻,創造彷彿真人互動般體驗,而OpenAI也提供數種可以選擇的聲音,這次引發爭議的Sky就是其中一種可選擇的語音。

當時OpenAI技術長米拉.穆拉蒂(Mira Murati)在媒體訪問中針對這個問題表示,他們並沒有刻意模仿喬韓森的聲音。只不過OpenAI執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)曾在發表會後,於社群平台X上發表一則只有「Her」(《雲端情人》電影名稱的英文原文)一詞的推文。

在爆出模仿疑慮後,OpenAI做了什麼?

本周,OpenAI也為避嫌下架了Sky的聲音選擇,同時發表一篇文章解釋,他們認為AI的聲音不應該刻意模仿名人聲音,澄清「Sky的聲音沒有刻意模仿喬韓森,是另外一個專業女配音員的自然聲音」,不過為了保護配音員的隱私,沒辦法對外公布究竟是哪位配音員。

該文章中,OpenAI還對外解釋他們是如何選擇每個聲音,從超過400份配音作品中選出合適的5種聲音,並與配音員討論了他們對人機互動的願景及語音模型的目標,整個過程花費5個多月,未來也會繼續與這些配音員合作。

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史嘉蕾喬韓森為什麼懷疑AI真的有模仿她的聲音?

而對於這起事件,喬韓森也發布聲明透露,去年9月OpenAI執行長奧特曼曾發出邀約,希望她可以為GPT-4配音,並藉由她的聲音來成為科技公司與創作者之間的橋樑,幫助人們接受與AI關係的巨大變化,「他說他覺得我的聲音能為人們帶來慰藉。」

喬韓森表示,當時她在深深思考後拒絕了這個提議,沒想到9個月後的現在卻聽到與她聲音極為相似的新版Sky出現,「當我聽到發布的演示內容時,我感到非常震驚、憤怒且難以置信奧特曼會選擇與我如此相像的聲音。」並且在GPT-4o發布前兩天,奧特曼曾二度詢問她的經紀人是否有意願與OpenAI合作。

「由於他們的行為,我不得不聘請法律顧問,給奧特曼先生及OpenAI寫了兩封信,列出他們的所作所為,並要求詳細解釋建立『Sky』聲音的過程。最終,OpenAI不情願地同意下架Sky。」聲明中指出。

不過對於喬韓森的這番聲明,奧特曼也再次強調並沒有擅用對方的聲音建立Sky,也沒有刻意模仿,在發信邀約前就已經挑選好Sky的配音員,「基於對喬韓森的尊重,我們暫時下架了SKy,我們對沒能妥善與喬韓森溝通感到非常抱歉。」

AI與好萊塢演員的恩怨情仇

喬韓森與OpenAI之間的矛盾,也讓人聯想起去年在好萊塢爆發的罷工事件,當時許多演員擔憂,企業只要支付一次費用,就能永久取得他們的聲音或形象,使用在各種影視內容製作。

值得一提的是,早在GPT-4o登場以前,OpenAI從去年9月就開始提供包括Sky在內的可選擇語音,但Sky的事情卻到這一、兩周才成為話題,這或許也是GPT-4o表現得更接近真人的一種側面證明。

延伸閱讀:好萊塢63年來首次「雙重罷工」,是AI惹的禍?演員、編劇控訴什麼?解析背後4個難題

資料來源:TechCrunchThe VergeBloomberg

責任編輯:林美欣

關鍵字: #openai #ChatGPT
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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