台灣如何擠進Threads活躍度全球前3高?3大功能優化有何重點?Meta高管全說了
台灣如何擠進Threads活躍度全球前3高?3大功能優化有何重點?Meta高管全說了

Meta旗下文字社群軟體Threads推出滿一周年,7月9日舉辦亞太區媒體分享會,由產品副總裁艾蜜莉‧道爾頓.史密斯(Emily Dalton Smith)分享一年來的觀察,以及團隊的方向。

她指出,全球每月活躍人數已經突破1.75億人,其中台灣是全球熱度前三的市場,接下來開發重點將放在即時、友善、創作者生態圈三大領域。

現況:台灣熱度全球前三市場觀察

目前Threads每月活躍人數已經突破1.75億人,艾蜜莉更在活動開始就特別指出,印度、日本和台灣,是Threads在全世界最活躍的前三名國家。

艾蜜莉也特別分享,在這個地區有發現一些特殊的使用習慣, 台灣人特別喜愛用「引用」功能,對他人的貼文表達自己的獨特想法 ,相比之下,日本人更喜愛直接轉發,或者選擇在文章中標記他人。

另外, 台灣有大量公眾人物如歌手、藝人都在使用Threads,和粉絲產生更緊密的連結的互動方式。

Meta Threads一周年
Threads一周年活動中,艾蜜莉分享亞太區的使用行為觀察。
圖/ Meta Threads一周年線上活動

如何提升3大核心功能?

功能方面,Threads過去一年主要著重在三大核心的提升,未來也會持續深入發展。

  1. 更即時:在搜尋結果中推出「最近」欄位,加入主題標籤,同時在部分地區推出NBA即時比分的顯示欄目,後續拓展至MLB棒球賽比分等資訊,讓用戶掌握最新的賽事情報。

  2. 更友善:讓用戶自行設定可回覆、引用的對象,降低公開帳號暴露在不友善環境的情況。

  3. 創作者工具:開放 Threads API 給所有開發者使用,幫助創作者、品牌和企業管理Threads內容,除了利用API發表串文、擷取內容等,也提供洞察報告能檢視效果,包括瀏覽次數、按讚數,以及回覆、轉發、引用次數,還有追蹤者人數等資料。

Meta Threads一周年
艾蜜莉分享,Threads開發團隊人力精簡、組織扁平,因此迭代快速。
圖/ Meta Threads一周年線上活動

各種功能還在持續迭代中,艾蜜莉指出,Threads是由一個非常小型的團隊開發出來的產品,從Instagram分立出來,成員僅10幾人,成員包含Instagram團隊內部能力最好的幾位工程師、產品經理和設計師,定期向Instagram負責人亞當.莫賽里(Adam Mosseri)報告,一年來團隊都保持精簡、扁平且以工程師為主,確保提高開發迭代的效率。

「團隊成員對於產品非常有熱忱,每一位都是Threads的忠實用戶。」艾蜜莉分享,這些工程師甚至經常在Threads上和用戶互動,解釋新功能的開發理念、回應網友的問題,也因為團隊扁平,多方意見都能快速「直達天聽」,協助完善整個產品。

人流越來越多,廣告何時進場?

作為一個成功且成長快速的產品,Threads的「廣告化」也自然成為市場的焦點,艾蜜莉回答《數位時代》提問時指出,Threads能獲得消費者的喜愛非常幸運,團隊因此更在乎能否打好基礎,讓產品能長期蓬勃發展,「廣告化沒有具體時間表,我們的重心還放在完善功能身上。」

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Threads何時會加入廣告來獲利,成為市場和投資人的關切重點。
圖/ shutterstock

不過對Meta高層來說,不太可能輕易放過這塊好吃的蛋糕,亞當.莫賽里近期在《彭博》的採訪中指出「我希望能儘早開始,這只是機會成本的問題,我們還在評估這是否是推動業務表現的最佳方式,但這件事(Threads加入廣告)會發生,希望是儘早發生。」

Threads劍指廣告,與X捉對廝殺

Threads加入廣告市場後,首當其衝的將是X平台。2023 年,X 的廣告收入與前兩年相比已經下降了大約 45%,廣告商因為平台減少內容審查、執行長伊隆.馬斯克(Elon Musk)本身的形象等因素而減少投資。

Threads廣告預期將為企業提供一個行銷銷預算的替代方案,特別是那些已經在Meta產品線如Instagram和Facebook廣告上獲得成功的品牌。

Meta在廣告上本就是耕耘多年的巨頭,2023的銷售額達到1350億美元,其中絕大多數收入來自廣告,這幾乎是X預計收入的40倍。

亞當接著表示,Threads計劃出售的是比起對手X更具有針對性和個性化的廣告,能夠精準驅動產品銷售或下載應用程式,和X以品牌廣告為主的模式區分開來。

延伸閱讀:Threads隱藏字詞怎麼用?如何決定誰能引用你的串文?Threads用法、特色一次看
Threads上線滿1年!月活躍用戶數破1.75億,何時開放廣告?降低用戶負面情緒為何關鍵?

參考資料:Bloomberg

責任編輯:李先泰

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

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Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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