PDA現形,你PALM了嗎?
PDA現形,你PALM了嗎?
2001.03.01 | 科技

去年,資訊產品市場一片低迷,唯獨一款產品賣到缺貨,屨屨讓消費者久候。這種手掌大小、可放在褲子口袋裡的PDA(個人數位助理器),去年出盡風頭,光台灣市場就賣出10萬台,榮登年度十大風雲商品。

**今年將再成長一倍

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Palm在全球PDA市場擁有七成佔有率,但Palm北亞市場發展總監趙瑞芬,去年一年面對媒體最常講的話就是:「缺貨問題很快就能解決。」
市場保守預估,今年PDA銷售量仍將成長一倍以上。「今年台灣PDA市場至少有20至25萬台胃納,」PDA代理商上奇科技數位產品事業部副總經理林霖煌,對PDA前景相當樂觀。
在多數資訊產品市場不振的情形下,輕薄短小、價格在1萬台幣左右的PDA,快速刺激消費者需求,並帶動資訊廠商積極搶攻。從國外的Palm、Handspring、TRGpro、康柏、惠普、IBM等外來大廠,另加國眾、宏碁、英業達等本土品牌,2001年台灣PDA市場顯得格外熱鬧。
PDA如此炙手可熱,大多數的消費者,對PDA仍舊陌生。被視為明星產品的PDA,就市場規模來看,使用族群數量遠遠不及個人電腦族群。PDA代理商展碁國際產品經理陳尚玟也承認,PDA多數使用者,往往都是既有的個人電腦族群。不過,陳尚玟也說,PDA市場規模正在擴大,並不能就此斷言,PDA未來需求不及個人電腦。

**尚待PDA專賣店普及

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PDA雖然是數位商品的明日之星,走進光華商場、Nova等資訊賣場,卻不容易發現PDA專賣店。一位賣場業者指出,「當PDA專賣店,和手機門市一樣多,才代表PDA足以構成市場規模。」不過,眼尖的消費者也許已經發現誠品書局敦南店,農曆年後已有PDA專賣店進駐,鄰近台北火車站的忠孝西路上,也出現PDA展示空間。PDA業者正為準備起飛的PDA市場摩拳擦掌。
目前業界鎖定的PDA購買族群,除了個人消費者,就是企業用戶。
業者指出,諸如保險業、直銷業等機動性較強的行業,對PDA需求強,例如國內某家知名保險公司,就計劃在今年採買1至2萬台的PDA,並請軟體公司開發符合保險業需求的應用軟體。攜帶性高的PDA,比起筆記型電腦,對外勤單位的吸引力更大。

**主力鎖定企業用戶

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企業用戶出現,背後更大的商機在於「加值服務」。為不同產業開發PDA應用程式的軟體廠商,正準備在PDA市場大顯身手。台灣光是Palm相關應用軟體的開發業者,至少就有二至三百家,坊間也出現PDA軟體開發補習班。陳尚玟指出,大家都是看好PDA後續加值服務的潛力。
除了軟體之外,PDA周邊配備硬體開發,也吸引不少人投入。日前,Palm高層來台推廣PluggedIn計畫,鼓勵軟硬體廠商,投入Palm周邊商品研發,會場至少吸引近千人的相關業者,大家對PDA的周邊發展有著高度興趣。
早在1990年代初期,蘋果電腦(Apple)就推出第一代的PDA產品「Newton」,只不過當年風氣未興,加上基礎建設架構不成熟,Newton並未引爆趨勢。
林霖煌指出,「網路是帶動PDA潮流的重要指標。」
使用者可以透過網路下載各像應用軟體,網路上的PDA網站、俱樂部也將PDA族群,凝聚起來。短短一、兩年之間,PDA成為當紅炸子雞,網路的推波助瀾功不可沒。
PDA在短期內崛起,究竟是否會成為下一個明星產業,現在並無法斷言,可以確定的是PDA風潮,正在辦公室裡蔓延。

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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代

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