banking anytime之後就是「banking any type」!生成式AI將如何顛覆金融業?
banking anytime之後就是「banking any type」!生成式AI將如何顛覆金融業?

隨著生成式AI浪潮席捲而來,金融業也正積極找尋落地應用的場景。

「百工百業都能透過AI成長,AI是金融業押注的未來趨勢。」中信銀行數位科技處處長暨資深副總經理王俊權,在2024年未來商務展中指出,金融業手握大量數據,是最早投入AI應用的產業之一,AI更有機會顛覆傳統金融服務與產品。

為什麼金融業是AI應用先行產業?

黃仁勳來台帶起一波波AI熱潮,全球都看見台灣科技製造業抓到了黃金機遇。

而台灣科技業就業人口佔8%、GDP佔比36.8%,「剩下6成的經濟動能,是不是可以透過AI來大幅成長?」王俊權直言,科技製造業搭上AI風潮在賺錢,不過其他產業落地應用AI需要花錢投資,還需要提供足夠的高品質資料與數據,因此企業導入步伐仍然緩慢。

王俊權指出,根據麥肯錫、《經濟學人》等調查,最先投入AI應用的產業包括科技業、金融業、零售業、汽車業與醫療業等,共同特色就是握有大量數據資料。中國信託旗下就有1,300萬客戶,身為能掌握大數據的資料密集產業,就更有機會優先推動AI應用。

此外,產業是否容易被科技顛覆,也是影響導入速度的一大重點。

王俊權說,財富管理銀行、法人銀行等金融服務,都已經是沿用數10年的陳舊模式,只要有一家金融科技公司推出傳統銀行無法提供的服務時,就可能成為產業獨角獸。

尤其在AI時代,新創公司可能只要花費一個月時間,就能迅速成長,使AI應用成為傳統金融業更不容忽視的重要趨勢。

AI可能如何改變金融業?

在金融領域,王俊權認為摩根大通、亞洲星展銀行等國際金融業者,或台灣的中信、國泰等大型金控公司,的確較有推動AI應用的資本優勢,不過AI可能也為小型金融機構帶來翻身機會。

「過去金融業有資料才能做模型,但現在小型公司可以直接用AI生成資料、做模型和推產品。」王俊權表示,並非傳統霸權才能推出AI,只要挖掘出技術應用的新商機,小公司也能找到自己的機會。

_5_Y7716.JPG
中信銀行數位科技處處長暨資深副總經理王俊權認為,不再只有資本霸權能投入AI模型訓練,小型機構也可能靠生成式AI翻身。
圖/ 未來商務展

王俊權眼中值得借鏡的案例,是汽車產業中的特斯拉。特斯拉以獨特的壓鑄技術,讓部分車身能一體成型,不再需要傳統汽車零件組裝的規模經濟,並推出軟體訂閱等服務。憑著技術與商業模式創新,顛覆傳統汽車產業,讓特斯拉一度主宰電動車市場。

而王俊權認為AI有潛力,讓金融業發生如同汽車產業的顛覆性變化。

目前為人熟悉的金融科技應用,包括網路銀行APP、線上即時客服等,都以實踐banking anytime、banking anywhere為目標;而數位金融的下一個十年,王俊權認為是「banking any type」,AI將可能直接與銀行客戶互動。

「我們有1,000多位理專,每人每月服務最多400名客戶,一個月只能服務40萬人,但小資族就不需要理專嗎?」王俊權指出,未來如果成功打造「AI理專」,金融業經營的客群將能大幅成長,並有機會推出全新的銷售服務模式。「AI理專」將可能打破既有的財富管理經營模式,金融業也必須重新打造客戶體驗旅程。

而王俊權觀察,大型金融機構最後一哩的重要挑戰,就在於管控風險。國際業者都在努力克服AI幻覺的問題,只要越早突破、有效將可行技術用在對的場景,就能搶下更多早期利益。

延伸閱讀:問一次ChatGPT,比網路搜尋多花10倍資源!生成式AI能耗大,高通揭2大突破關鍵

往下滑看下一篇文章
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

彰化1013_2
〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

彰化1013_3
〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

彰化1013_4.jpg
〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

彰化1013_5.jpg
〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

彰化1013_6.jpg
彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

【彰化縣政府廣告】

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓