直擊迪士尼D23|《腦筋急轉彎2》、《死侍3》的成功推手!走過賠錢到大賣,大師們如何克服心魔?
直擊迪士尼D23|《腦筋急轉彎2》、《死侍3》的成功推手!走過賠錢到大賣,大師們如何克服心魔?

在迪士尼2年1次舉辦的D23(迪士尼全球粉絲大會)中,這絕對是「含金量」最高的一場討論。

參與者由迪士尼各個影業部門負責人組成,包含皮克斯、華特迪士尼動畫工作室、漫威與盧卡斯影業,以及這些影業部門的長官:迪士尼娛樂聯合主席艾倫・伯格曼(Alan Bergman)。

為什麼說含金量最高?

綜觀全球電影票房的歷史紀錄,前20名中有一半出自這4家影業,包含影史第二的《復仇者聯盟:終局之戰》、影史第五的《STAR WARS:原力覺醒》、今年新入榜的《腦筋急轉彎2》。

這群全球最頂尖的影視人才聚集在一起,會擦出什麼火花?以下為《數位時代》整理,以QA形式呈現現場的討論內容。

迪士尼D23
圖/ 迪士尼

Q1:迪士尼擁有多個影視工作室,如何維持內容發布的平衡?

迪士尼娛樂聯合主席艾倫・伯格曼(Alan Bergman,首圖左二):

我在迪士尼工作了30年,很長一段時間迪士尼專注在動畫與真人版電影。在艾格(Bob Iger,迪士尼執行長)一連串的收購中,包含皮克斯、漫威、盧卡斯影業與福斯的加入,現在我們有7個影視工作室。

我們非常策略性選擇電影推出的時間點。舉例來說,漫威的電影通常出現在5月以及夏天的尾聲,中間的6月就是皮克斯上陣,在年末11月則會有迪士尼動畫的推出。每一年都會針對片單安排,當然也會有些微調。

Q2:迪士尼多早以前會知道,一部片會大賣?

迪士尼娛樂聯合主席艾倫・伯格曼:

首先,我們當然希望每一部片都大賣。我們能做的就是把最好的劇本、導演、天賦放在一起,(預測)還是非常困難。

有時候,我們馬上就知道「中了」。坦率地說,有時候我們竭盡所能結果還是不盡人意,但這就是我們工作中的一部分。

不過,重點是我們的團隊從不放棄、努力到最後一刻。如果你看這些團隊的命中率,沒有任何一支團隊像他們一樣強大了。我對迪士尼影視團隊的表現感到非常自豪。

Q3:是什麼讓《腦筋急轉彎2》在全球獲得強烈的共鳴?

附註:《腦筋急轉彎2》為有史以來票房最高的動畫片,且在所有影史票房排名第10。

皮克斯動畫工作室首席創意長皮特.達克特(Pete Docter,首圖左三):

要點出(成功)背後的事情總是有點神秘,你永遠沒辦法知道正確答案。但我想人們應該非常喜歡《腦筋急轉彎》,再加上我們觸及了「焦慮」這個主題,世界確實存在著焦慮。

但我們真正做到的是,嘗試去解釋、理解焦慮,並給觀眾一種有趣的方法去討論它。

Inside Out 2 腦筋急轉彎2
腦筋急轉彎2劇照。

Q4:談談《死侍與金鋼狼》的成功?

附註:《死侍與金鋼狼》為史上票房最高的R級電影。

漫威總裁凱文・費吉(Kevin Feige,首圖右二):

迪士尼收購福斯,讓我們找回了成千上百名漫威角色,死侍跟金剛狼只是其中2個。我們非常期待死侍的風格,跟漫威宇宙有更大的結合。當然,《死侍與金鋼狼》表現得非常好,但這只是個開始,收購福斯而重新回到我們手中還有數百個角色。

Q5:漫威角色這麽多,怎麼決定要講哪些角色的故事?

漫威總裁凱文・費吉:

我認為漫威最驚奇、獨特的一件事情,就是在Disney+上最熱門的是兒童節目《蜘蛛人與他的神奇朋友們》,而現在在電影院裡,世界上最熱門的電影是R級電影《死侍與金鋼狼》。

從兒童到成人,人們總是可以在自己的生命週期中,找到與漫威(角色或劇情)契合的位置。加上漫威有太多角色,人們總是一再詢問自己喜歡的角色為什麼還沒出現。以我個人來說,我非常期待X戰警系列的回歸。

死侍Ryan Reydolds
《死侍》劇照。
圖/ 《死侍》劇照

Q6:該怎麼面對失敗?

盧卡斯影業總裁凱斯琳・甘迺迪(Kathleen Kennedy,首圖右一):

成功通常會以你自己都感到驚訝的方式出現。所以當你說能否預測成功?唯一能預測的只有自己:全心投入、嘗試冒險、試著跳脫舒適圈。

你希望能因此跟觀眾產生共鳴,如果成功了,那就是最讓人興奮的事情。當失敗了,我想在場每一個人都一樣,雖然會感到失望,但會重新振作、繼續前進。因為這就是我們一直在做的事情。

Q7:談談創意發想的過程?

皮克斯動畫工作室首席創意長皮特.達克特:

至少對皮克斯——或者是對每一個人都是如此,俗話說:「音樂劇不是寫出來的,音樂劇是『重寫』出來的。」重寫的過程是不斷持續的,且反覆修訂的過程是允許犯錯的,這一點特別重要。

你需要有能力製作一個作品,然後讓它徹底失敗。然後跟旁人討論還可以怎麼做,將所有的想法整合起來再嘗試一次,即使再次失敗了,你還是要再嘗試。

漫威總裁凱文・費吉:

如果存在成功的秘密,那我想只有一個:嘗試、失敗、嘗試、失敗、嘗試、失敗。

盧卡斯影業總裁凱斯琳・甘迺迪:

還有就是認真傾聽,向與你一起工作的人敞開心扉,或者聆聽任何有好主意的人,因為好主意可能來自四面八方,保持開放的心態真的非常重要。

華特迪士尼動畫工作室首席創意長珍妮佛・李(Jennifer Lee,首圖右三):

我是喜歡從一團混亂中找尋頭緒的人,我想嘗試每一種想法,並在腦海中容納所有的混亂,找尋其中美麗的連結。也有人是從一顆穩固的(創意)種子開始,慢慢去培養它。沒有電影製作人會用完全相同的方式工作。

Q8:也許還有什麼成功的秘訣?

盧卡斯影業總裁凱斯琳・甘迺迪:

很多時候,最成功的(影視)作品是當它可以觸動觀眾的情感。而這種感覺簡單、易懂的情感非常難以捉摸,因為往往正是你一直在尋找,最終卻是那個非常簡單的想法。

皮克斯動畫工作室首席創意長皮特.達克特:

如果要形容的話,就像是送給朋友的一個手工禮物:希望朋友們真的喜歡這個禮物,同時也希望這個禮物可以表達一些我深有感觸的情感。

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責任編輯:蘇柔瑋

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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