直擊迪士尼D23|《腦筋急轉彎2》、《死侍3》的成功推手!走過賠錢到大賣,大師們如何克服心魔?
直擊迪士尼D23|《腦筋急轉彎2》、《死侍3》的成功推手!走過賠錢到大賣,大師們如何克服心魔?

在迪士尼2年1次舉辦的D23(迪士尼全球粉絲大會)中,這絕對是「含金量」最高的一場討論。

參與者由迪士尼各個影業部門負責人組成,包含皮克斯、華特迪士尼動畫工作室、漫威與盧卡斯影業,以及這些影業部門的長官:迪士尼娛樂聯合主席艾倫・伯格曼(Alan Bergman)。

為什麼說含金量最高?

綜觀全球電影票房的歷史紀錄,前20名中有一半出自這4家影業,包含影史第二的《復仇者聯盟:終局之戰》、影史第五的《STAR WARS:原力覺醒》、今年新入榜的《腦筋急轉彎2》。

這群全球最頂尖的影視人才聚集在一起,會擦出什麼火花?以下為《數位時代》整理,以QA形式呈現現場的討論內容。

迪士尼D23
圖/ 迪士尼

Q1:迪士尼擁有多個影視工作室,如何維持內容發布的平衡?

迪士尼娛樂聯合主席艾倫・伯格曼(Alan Bergman,首圖左二):

我在迪士尼工作了30年,很長一段時間迪士尼專注在動畫與真人版電影。在艾格(Bob Iger,迪士尼執行長)一連串的收購中,包含皮克斯、漫威、盧卡斯影業與福斯的加入,現在我們有7個影視工作室。

我們非常策略性選擇電影推出的時間點。舉例來說,漫威的電影通常出現在5月以及夏天的尾聲,中間的6月就是皮克斯上陣,在年末11月則會有迪士尼動畫的推出。每一年都會針對片單安排,當然也會有些微調。

Q2:迪士尼多早以前會知道,一部片會大賣?

迪士尼娛樂聯合主席艾倫・伯格曼:

首先,我們當然希望每一部片都大賣。我們能做的就是把最好的劇本、導演、天賦放在一起,(預測)還是非常困難。

有時候,我們馬上就知道「中了」。坦率地說,有時候我們竭盡所能結果還是不盡人意,但這就是我們工作中的一部分。

不過,重點是我們的團隊從不放棄、努力到最後一刻。如果你看這些團隊的命中率,沒有任何一支團隊像他們一樣強大了。我對迪士尼影視團隊的表現感到非常自豪。

Q3:是什麼讓《腦筋急轉彎2》在全球獲得強烈的共鳴?

附註:《腦筋急轉彎2》為有史以來票房最高的動畫片,且在所有影史票房排名第10。

皮克斯動畫工作室首席創意長皮特.達克特(Pete Docter,首圖左三):

要點出(成功)背後的事情總是有點神秘,你永遠沒辦法知道正確答案。但我想人們應該非常喜歡《腦筋急轉彎》,再加上我們觸及了「焦慮」這個主題,世界確實存在著焦慮。

但我們真正做到的是,嘗試去解釋、理解焦慮,並給觀眾一種有趣的方法去討論它。

Inside Out 2 腦筋急轉彎2
腦筋急轉彎2劇照。

Q4:談談《死侍與金鋼狼》的成功?

附註:《死侍與金鋼狼》為史上票房最高的R級電影。

漫威總裁凱文・費吉(Kevin Feige,首圖右二):

迪士尼收購福斯,讓我們找回了成千上百名漫威角色,死侍跟金剛狼只是其中2個。我們非常期待死侍的風格,跟漫威宇宙有更大的結合。當然,《死侍與金鋼狼》表現得非常好,但這只是個開始,收購福斯而重新回到我們手中還有數百個角色。

Q5:漫威角色這麽多,怎麼決定要講哪些角色的故事?

漫威總裁凱文・費吉:

我認為漫威最驚奇、獨特的一件事情,就是在Disney+上最熱門的是兒童節目《蜘蛛人與他的神奇朋友們》,而現在在電影院裡,世界上最熱門的電影是R級電影《死侍與金鋼狼》。

從兒童到成人,人們總是可以在自己的生命週期中,找到與漫威(角色或劇情)契合的位置。加上漫威有太多角色,人們總是一再詢問自己喜歡的角色為什麼還沒出現。以我個人來說,我非常期待X戰警系列的回歸。

死侍Ryan Reydolds
《死侍》劇照。
圖/ 《死侍》劇照

Q6:該怎麼面對失敗?

盧卡斯影業總裁凱斯琳・甘迺迪(Kathleen Kennedy,首圖右一):

成功通常會以你自己都感到驚訝的方式出現。所以當你說能否預測成功?唯一能預測的只有自己:全心投入、嘗試冒險、試著跳脫舒適圈。

你希望能因此跟觀眾產生共鳴,如果成功了,那就是最讓人興奮的事情。當失敗了,我想在場每一個人都一樣,雖然會感到失望,但會重新振作、繼續前進。因為這就是我們一直在做的事情。

Q7:談談創意發想的過程?

皮克斯動畫工作室首席創意長皮特.達克特:

至少對皮克斯——或者是對每一個人都是如此,俗話說:「音樂劇不是寫出來的,音樂劇是『重寫』出來的。」重寫的過程是不斷持續的,且反覆修訂的過程是允許犯錯的,這一點特別重要。

你需要有能力製作一個作品,然後讓它徹底失敗。然後跟旁人討論還可以怎麼做,將所有的想法整合起來再嘗試一次,即使再次失敗了,你還是要再嘗試。

漫威總裁凱文・費吉:

如果存在成功的秘密,那我想只有一個:嘗試、失敗、嘗試、失敗、嘗試、失敗。

盧卡斯影業總裁凱斯琳・甘迺迪:

還有就是認真傾聽,向與你一起工作的人敞開心扉,或者聆聽任何有好主意的人,因為好主意可能來自四面八方,保持開放的心態真的非常重要。

華特迪士尼動畫工作室首席創意長珍妮佛・李(Jennifer Lee,首圖右三):

我是喜歡從一團混亂中找尋頭緒的人,我想嘗試每一種想法,並在腦海中容納所有的混亂,找尋其中美麗的連結。也有人是從一顆穩固的(創意)種子開始,慢慢去培養它。沒有電影製作人會用完全相同的方式工作。

Q8:也許還有什麼成功的秘訣?

盧卡斯影業總裁凱斯琳・甘迺迪:

很多時候,最成功的(影視)作品是當它可以觸動觀眾的情感。而這種感覺簡單、易懂的情感非常難以捉摸,因為往往正是你一直在尋找,最終卻是那個非常簡單的想法。

皮克斯動畫工作室首席創意長皮特.達克特:

如果要形容的話,就像是送給朋友的一個手工禮物:希望朋友們真的喜歡這個禮物,同時也希望這個禮物可以表達一些我深有感觸的情感。

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責任編輯:蘇柔瑋

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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