簡訊行銷很老套?3大原因背後藏高效關鍵:每人每天查看手機114次
簡訊行銷很老套?3大原因背後藏高效關鍵:每人每天查看手機114次

各類社群媒體、通訊軟體強占人們的注意力,「簡訊」被視為過氣、老套的通訊方式,但《Forbes》卻指出,簡訊行銷正強勢崛起,預計 2031 年市場價值將達到 374.5 億美元。

根據 Reviews.org 的一項研究,美國成年人平均每天查看手機 114 次,而且通常是在起床後的前 10 分鐘內查看手機;漸強實驗室調查也指出,台灣每天約有 2,300 萬則簡訊發送,這樣頻繁的收發、查閱,甚至是人們起床後做的第一件事,說明了透過簡訊行銷與消費者互動的潛力。

1. 簡訊具有高開信率

在台灣,與消費者即時溝通,最先想到的或許會是 LINE,但是隨著品牌陸續進駐 LINE 平台,使用者每天可能要接收數百上千則 LINE 訊息,包含朋友、工作,因此品牌行銷內容摻雜在裡面多半會被忽略,甚至可能早已被封鎖。

而同樣主打低成本的電子報,開信率卻奇低無比,更不用說年輕世代的消費者,幾乎不會查閱信箱。相較於 Email,簡訊則有著超高的開信率,高達 98%,比電子郵件的 26.8% 出 3.7 倍,比推播通知的 7.8% 高出 12.5 倍。而且,95% 簡訊會在發送的前 3 分鐘內被閱讀,因為簡訊更直接、簡短,甚至被認為多數是重要訊息,讓受眾更容易快速做出反應。

透過簡訊行銷創造總業務收入的 4% 的知名運動品牌 Alo,其資深數位行銷總監富樂(Cher Fuller)指出,簡訊行銷靈活且成本低,又能創造極好的效益,是非常有潛力的數位行銷管道。

2. 消費者喜歡收到簡訊,且點擊率高

根據 2023 年 4 月由 OnePoll 進行的 Cisco Webex 調查,歐美地區的消費者尤其喜歡收到品牌發送的簡訊,而不是透過 Facebook Messenger 或 WhatsApp 等其他應用程式,或品牌自己的應用程式發送訊息。

行銷科技公司 Vibes 分析,因為簡訊比其他接收訊息的管道都來得私密,所以多數消費者只會同意接收他們「真的想買」的品牌的訊息。「有 68% 的消費者表示,他們只註冊『這一年當中,我確定我會想買的品牌的簡訊』。」

也因為這樣的行為特性,讓簡訊行銷的點擊率特別高,像是 American Eagle Outfitters 曾推出為期 12 天的活動,讓訂戶可以贏取每日獎品和折扣。據他們的行銷總監稱,簡訊是他們這檔活動成功的關鍵 ,因為 60% 的消費者在收到簡訊後幾分鐘內就點擊進入活動頁面。

3. 低成本,卻擁有高效益

與其他行銷管道相比,簡訊行銷是一種低成本的行銷。《Forbes》用數字說話,雖然每個簡訊行銷發送平台不同,但每條訊息價格皆落在 0.015-0.05 美元間,而其他管道的單次點擊的成本(CPC)平均則要價 6 美元,最昂貴的關鍵字行銷,每次點擊費用甚至超過 1,000 美元。

未來人工智慧和機器學習將在簡訊行銷也能發揮巨大的加乘效果,特別是幫助行銷人員製作「超個人化」的行銷內容、強化高轉換率的最佳訊息,還可以充當聊天機器人來與消費者互動、吸引潛在客戶等等。

簡訊行銷具有高開啟率和高轉化率的先天優勢,再輔以新科技的加持,或許能夠協助品牌在社群行銷、關鍵字行銷等策略以外,獲得意想到的收穫。

本文授權轉載自:FC未來商務

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資料來源:GlossyEMARKETERForbes

關鍵字: #內容行銷
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當 AI 正式進入落地應用的臨界點,企業更需要一個不只展示技術、而是真正對接解方、洞察趨勢與強化能力的場域。《2025 AI TAIWAN 未來商務展》即將於 6 月 26 日至 28 日在台北花博爭艷館登場,本屆以「AI in Action 賦能新商業」為主題,從技術展示、產業場景、國際合作到職涯成長,全面呈現 AI 對未來商業的重塑力量。

展會內容緊扣產業需求與應用實務,特別規劃十項活動亮點:

#0 未來商務展
圖/ 未來商務展

01|AI in Action 主題館

「AI in Action 專館」聚焦展示 AI 在真實場域的應用情況,以及 AI 的產業影響力。展館內容包含《數位時代》4 月號長達 74 頁的大型特輯,從 431 家企業中精選出全球 100 家與台灣 50 家 AI 關鍵玩家,完整呈現產業趨勢與代表性解方。

除了紙本雜誌特輯,專館內將會播放兩支 AI in Action 原創影音專題,深入探討 AI 如何回應服務業人力缺口與傳統製造業轉型挑戰;並設有沉浸式展覽體驗,讓觀眾親身走進應用現場,掌握 AI 重塑產業現實的第一線脈動。

02|生成式 AI & AI PC 專區(AWS ⨯ 微星 ⨯ 聯想)

走進「生成式 AI & AI PC 專區」,觀眾將一次看見生成式 AI、AI PC、機器人與智慧移動的最新應用。AWS 與微星聯手展出從雲端到地端的完整 AI 體驗,觀展者可實際了解生成式 AI 如何應用於客服、產品開發與即時翻譯等場景,並親身體驗 AI 在各類營運流程中的協作潛力。

現場同步展出聯想多款最新 AI PC,具備即時生成與本地部署能力,讓觀眾見證創意生成的自由潛能與 AI 運算能力的進化。

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03|AI 智慧交通與機器人(威剛/威速達 × 正新 × BMW、女媧 × 研華/飆機器人)

「AI 智慧交通與機器人」展區聚焦智慧交通與場域機器人應用,從城市移動到工廠現場全面展開。女媧創造與飆機器人帶來多款實際部署中的機器人,包括送餐機、教學機、消毒機與智慧鎖櫃,以及陪伴型機器人等;研華展示具高度穩定性的四足機器狗,多方面展現未來人機互動的真實樣貌。

展區還有展出正新用永續材料製作而成的電動車胎,以及威剛結合 AI 控制模組的電動三輪車,讓觀眾一窺下一代智慧交通的具體實踐。

04|未來新媒體中心:Live Podcast + AI 主播體驗

「未來新媒體中心」打造沉浸式互動場域,讓觀眾親身體驗新媒體技術的最新樣貌。現場開放 AI 主播影像體驗,觀展者可實際參與虛擬主播生成流程,感受 AI 在影音製作中的即時應用;同時設有 Live Podcast Room 與直播舞台,呈現豐富的第一線影音體驗。

同時,現場集結多款影音內容創作工具與媒體服務解方,從拍攝、剪輯到發佈全流程一次看盡,帶領觀眾深入理解未來時代下,內容如何被創造、傳播與互動。

05|六大主題展區 + 六大主題舞台,直攻企業痛點

本屆展會依據企業需求與技術發展,設計出六大主題展區:「營運解決方案」、「產業應用」、「企業 AI 導入與學習」、「AI 關鍵技術」、「國際創新」與「AI/數位人才媒合」,參展廠商橫跨電信、雲端、行銷、製造、零售等領域,陣容十分完整。

除了六大主題展區之外,展會同步推出六大主題舞台活動,包含論壇與技術研討會等。由 AWS、Google、Microsoft、Appier、iKala 等企業專家登台,超過 200 位產業領袖齊聚,解析企業轉型的痛點與機會,協助參展者一次掌握 AI 導入策略與產業實戰知識。

開放舞台還有數位部攜手三大國際雲端平台 AWS、Microsoft、Google 的「國際雲端驅動 × 企業 AI 代理人應用論壇」,針對生成式 AI 的企業應用進行深入探討。涵蓋零售、金融、製造、醫療與專業服務等領域,解析各產業如何透過雲端 AI 平台建構 AI 代理人,進一步提升組織內部效率與客戶互動品質,加速數位轉型與創新實踐。

06|Solution Guide 解方媒合會 ⨯ NVIDIA AI 投資媒合會

本次展會針對製造、科技行銷、零售與醫療產業,舉辦「Solution Guide 解方媒合會」。媒合會邀請專業解方供應商分享實戰經驗與應用洞察,並提供現場一對一媒合服務,協助企業快速對接具體方案,進一步掌握落地細節與可行路徑。

此外,未來商務展與 AI 科技領域領導品牌 NVIDIA 合作,推出投資媒合活動。由 NVIDIA Inception 新創計畫篩選具潛力團隊,鎖定涵蓋人工智慧、深度學習、資料科學、高效能運算、網路架構、繪圖運算、AR/VR 及遊戲技術等領域,進行後續媒合。

07|國際創新展區:10 國參展、首次登場

AI TAIWAN 未來商務展邀集來自美國、日本、韓國、馬來西亞、阿曼、南非、香港、越南與新加坡等十個國家、近 80 個解方參展,呈現他們如何運用 AI 技術解決商業問題。也協助參加者透過國際交流,拓展海外市場動能、發掘未來商機。

08|Yourator AI 職涯媒合專區

本次與數位人才媒合平台 Yourator 合作,規劃人才主題展區與職涯活動,邀請 15 家企業至現場設攤徵才,涵蓋製造、科技、金融與新創等領域。包括工研院、台灣大哥大、永豐金控、和泰汽車、ViewSonic、foodpanda、阿物科技、KDAN、iCHEF 等均將參與。

活動期間亦舉辦「AI 時代工作者職涯論壇」,邀請企業、工作者分享職場轉型經驗、技能演進觀察,回應新技術時代下的職涯轉向與挑戰。現場還有台北市青年局提供履歷健檢與諮詢服務,協助求職者強化職場競爭力。

09|新商業學校:AI 時代企業轉型思維生存指南

新商業學校是《數位時代》媒體集團旗下的學習品牌,專為忙碌的成長型領袖打造「新觀念、新知識、新技能」的學習旅程。展會現場將限時開放免費試聽 9 堂線上課程,帶來 AI 時代最實務的職能補課方案。現場加入社群、填寫問卷,還可帶走一本精選雜誌。

10|FCA 未來商務創新獎 ⨯ AI 大賞

為表揚新科技應用與創意商業模式,《數位時代》連續十屆舉辦 FCA 創新商務獎,鼓勵產業創新者勇於實踐。今年首度舉辦「台灣 AI 大賞」,從產業界與學術界中遴選出最具影響力的 AI 團隊與專案,並於展期間公布得獎名單與頒發獎項,讓世界看見台灣 AI 的卓越實力與潛力。

面對生成式 AI 與數位轉型的多重推進,企業更需要具體可行的實務參考與合作資源。《2025 AI TAIWAN 未來商務展》聚焦 AI 應用落地,透過十大亮點展區與活動,結合展覽、論壇、人才與資源媒合,系統性串聯產業脈動與發展重點,為企業提供觀察、連結與實踐的行動據點。

• 展會名稱:2025 AI TAIWAN 未來商務展
• 時間:2025 年 6 月 26 日(四)~ 6 月 28 日(六)
• 地點:台北花博爭艷館(Taipei Expo Park Expo Dome)
• 報名連結:https://fcexhibition.pse.is/7p7h2b
• 展會官網:https://www.futurecommerce.tw/

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