只為王品,Foodpanda狂砸百萬背後算盤是?台灣最大餐飲集團為何改嫁熊貓?
只為王品,Foodpanda狂砸百萬背後算盤是?台灣最大餐飲集團為何改嫁熊貓?
2024.10.18 | 新零售

「這是Foodpanda登台12年來,第一次一口氣上架這麼多間餐廳。」美食外送平台Foodpanda總經理黃逸華難掩驕傲說道。而她口中指的是,王品集團旗下橫跨21個品牌的314間餐廳。

今年中,Uber Eats與王品的4年合約一到,虎視眈眈已久的Foodpanda便出手搶親,只用了一個月就將金流、資訊流以及行銷資源串接到位,在10月1日正式上線王品旗下21個品牌、共計380道餐點。

【新聞圖片3】10月31日前foodpanda用戶可輸入指定優惠碼「王品五百」獲得500元美食金,於
10月底前輸入指定優惠碼「王品五百」即可獲得500元美食金。用於王品旗下21個品牌點餐優惠。
圖/ 王品提供

上線至今每日業績破百萬,王品成Foodpanda暢銷前三

Foodpanda迎娶誠意十足,在最珍貴的App頭版版位放上王品集團數10個品牌logo,十足吸引消費者眼球。

另外,Foodpanda還祭出大手筆優惠,在10月底前輸入指定優惠碼「王品五百」即可獲得500元美食金。即便該優惠每日數量有限,且有滿額使用限制,消費者至少需下單3次才能將500元折扣使用完畢,但若以首週即有逾2萬名Foodpanda用戶下單王品餐點的數量來算,Foodpanda每週將發出近百萬折扣優惠。

FoodpandaX王品集團上線慶.jpg
Foodpanda迎娶誠意十足,不僅在一打開app介面的頭版版位,有著以「王品集團上線慶」一字排開的數十個集團品牌Logo,十足吸引消費者眼球。
圖/ app截圖

Foodpanda以最高規格禮遇,果然讓王品上線兩週就躋身全平台業績第三名的品牌,且Foodpanda透露,王品上線至今,每日業績都突破百萬元。

王品集團營運長李威進在10月18日記者會上指出,光上線第一週,本來外帶佔比就高的石二鍋,立馬賣破1萬鍋。王品集團整合企劃部總監常自助則說道,上線Foodpanda也帶動王品整體外帶外送業績成長近兩成,尤其在牛排類、鐵板燒品類餐點有1~2倍以上倍速增長。

雖有蜜月期的甜頭挹注,但這些初期業績成長,恐怕並非王品移情別戀的主因。以王品今年前9個月平均18億元的月營收來看,每日多加100萬元的外送平台業績,也不到營收2%。

王品真正看上的,應是Foodpanda手握的數據。

手握國內最高外送平台滲透率,數據成王品點頭關鍵!

「選擇Foodpanda沒有別的原因,最主要考量是該平台擁有全台最高的用戶滲透率。」李威進指出,全台有73.6%外送消費者使用Foodpanda,若以滲透率來看,Foodpanda是實至名歸的外送龍頭,且論店家數也是覆蓋率最高。

在這個展店選址、研發菜單都講求消費者數據的年代。王品雖以年營收200億元穩坐觀光餐飲類股霸主,但若真要論國內餐食賣最多、最懂消費者飲食喜好的,恐怕還是非超商莫屬。以統一超、全家近年鮮食佔比推估,超商光賣餐點就超過300、400億元營收規模。

王品集團於foodpanda上線以來,每日均突破百萬業績紀錄,展現消費者對王品餐飲品牌的高度認可.j
與外送平台合作,王品集團能掌握到許多過往難得到的大數據與消費觀察。
圖/ 王品提供

「一般餐飲集團在銷售規模與店數上註定無法像超商、超市等流通業者手握大數據,能即時掌握一地商圈的生態與消費者喜好。」一名資深餐飲業專家觀察,因此 與第三方平台合作打團戰,成為餐飲集團生存之必要

李威進也指出,王品與Foodpanda合作才短短兩週,就從數據中收穫到不少新洞見。例如透過Foodpanda分析,得知全台最愛吃牛排的區域為新北市與桃園市,而最愛在吃西餐時搭配濃湯的是彰化人,另外高雄人則是喜歡在吃火鍋時加點冰沙,這項附餐的點單比例,在高雄地區高達20%。「這些從大數據分析出的消費者喜好,都將成為集團持續優化菜單、堆疊業績成長的養分。」李威進說道。

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宣布併購後動作頻頻,Foodpanda在做最後衝刺?

從這個角度來看,王品選擇覆蓋率最高、最多用戶的Foodpanda再合理不過。

但目前真令外界霧裡看花的,恐怕是Foodpanda究竟葫蘆裡賣的是什麼藥。自從5月Uber Eats宣布將以現金併購Foodpanda,外界原以為後者會就此陷入停滯,待併購結束後再重新出發,但近6個月來Foodpanda對外動作頻頻,不僅7月找來男星林柏宏、歌手9m88等大咖擔任代言大使,9月也舉辦活動響應交通部「道安守門員」計畫,推出一系列外送員安全獎勵計劃及符合職安署規範的外送員第三人責任險。這些都已超越Foodpanda尋常的宣傳力道,不少業內人士直呼「看不懂」。

雖然黃逸華指出,這是因為併購案尚未審核通過,變數仍多,團隊持續全力以赴,要讓外界看見平台所有營運如常進行。

但究竟背後,是Foodpanda團隊想「拚一波」,在正式併購前把煙花做到最大,還是併購條件中藏有什麼樣的業績但書,甚至是早就看準公平會不會過關,終究得要靠自己。

一切恐怕只能等到併購案底定,水落石出的那一刻才會揭曉。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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