只為王品,Foodpanda狂砸百萬背後算盤是?台灣最大餐飲集團為何改嫁熊貓?
只為王品,Foodpanda狂砸百萬背後算盤是?台灣最大餐飲集團為何改嫁熊貓?
2024.10.18 | 新零售

「這是Foodpanda登台12年來,第一次一口氣上架這麼多間餐廳。」美食外送平台Foodpanda總經理黃逸華難掩驕傲說道。而她口中指的是,王品集團旗下橫跨21個品牌的314間餐廳。

今年中,Uber Eats與王品的4年合約一到,虎視眈眈已久的Foodpanda便出手搶親,只用了一個月就將金流、資訊流以及行銷資源串接到位,在10月1日正式上線王品旗下21個品牌、共計380道餐點。

【新聞圖片3】10月31日前foodpanda用戶可輸入指定優惠碼「王品五百」獲得500元美食金,於
10月底前輸入指定優惠碼「王品五百」即可獲得500元美食金。用於王品旗下21個品牌點餐優惠。
圖/ 王品提供

上線至今每日業績破百萬,王品成Foodpanda暢銷前三

Foodpanda迎娶誠意十足,在最珍貴的App頭版版位放上王品集團數10個品牌logo,十足吸引消費者眼球。

另外,Foodpanda還祭出大手筆優惠,在10月底前輸入指定優惠碼「王品五百」即可獲得500元美食金。即便該優惠每日數量有限,且有滿額使用限制,消費者至少需下單3次才能將500元折扣使用完畢,但若以首週即有逾2萬名Foodpanda用戶下單王品餐點的數量來算,Foodpanda每週將發出近百萬折扣優惠。

FoodpandaX王品集團上線慶.jpg
Foodpanda迎娶誠意十足,不僅在一打開app介面的頭版版位,有著以「王品集團上線慶」一字排開的數十個集團品牌Logo,十足吸引消費者眼球。
圖/ app截圖

Foodpanda以最高規格禮遇,果然讓王品上線兩週就躋身全平台業績第三名的品牌,且Foodpanda透露,王品上線至今,每日業績都突破百萬元。

王品集團營運長李威進在10月18日記者會上指出,光上線第一週,本來外帶佔比就高的石二鍋,立馬賣破1萬鍋。王品集團整合企劃部總監常自助則說道,上線Foodpanda也帶動王品整體外帶外送業績成長近兩成,尤其在牛排類、鐵板燒品類餐點有1~2倍以上倍速增長。

雖有蜜月期的甜頭挹注,但這些初期業績成長,恐怕並非王品移情別戀的主因。以王品今年前9個月平均18億元的月營收來看,每日多加100萬元的外送平台業績,也不到營收2%。

王品真正看上的,應是Foodpanda手握的數據。

手握國內最高外送平台滲透率,數據成王品點頭關鍵!

「選擇Foodpanda沒有別的原因,最主要考量是該平台擁有全台最高的用戶滲透率。」李威進指出,全台有73.6%外送消費者使用Foodpanda,若以滲透率來看,Foodpanda是實至名歸的外送龍頭,且論店家數也是覆蓋率最高。

在這個展店選址、研發菜單都講求消費者數據的年代。王品雖以年營收200億元穩坐觀光餐飲類股霸主,但若真要論國內餐食賣最多、最懂消費者飲食喜好的,恐怕還是非超商莫屬。以統一超、全家近年鮮食佔比推估,超商光賣餐點就超過300、400億元營收規模。

王品集團於foodpanda上線以來,每日均突破百萬業績紀錄,展現消費者對王品餐飲品牌的高度認可.j
與外送平台合作,王品集團能掌握到許多過往難得到的大數據與消費觀察。
圖/ 王品提供

「一般餐飲集團在銷售規模與店數上註定無法像超商、超市等流通業者手握大數據,能即時掌握一地商圈的生態與消費者喜好。」一名資深餐飲業專家觀察,因此 與第三方平台合作打團戰,成為餐飲集團生存之必要

李威進也指出,王品與Foodpanda合作才短短兩週,就從數據中收穫到不少新洞見。例如透過Foodpanda分析,得知全台最愛吃牛排的區域為新北市與桃園市,而最愛在吃西餐時搭配濃湯的是彰化人,另外高雄人則是喜歡在吃火鍋時加點冰沙,這項附餐的點單比例,在高雄地區高達20%。「這些從大數據分析出的消費者喜好,都將成為集團持續優化菜單、堆疊業績成長的養分。」李威進說道。

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宣布併購後動作頻頻,Foodpanda在做最後衝刺?

從這個角度來看,王品選擇覆蓋率最高、最多用戶的Foodpanda再合理不過。

但目前真令外界霧裡看花的,恐怕是Foodpanda究竟葫蘆裡賣的是什麼藥。自從5月Uber Eats宣布將以現金併購Foodpanda,外界原以為後者會就此陷入停滯,待併購結束後再重新出發,但近6個月來Foodpanda對外動作頻頻,不僅7月找來男星林柏宏、歌手9m88等大咖擔任代言大使,9月也舉辦活動響應交通部「道安守門員」計畫,推出一系列外送員安全獎勵計劃及符合職安署規範的外送員第三人責任險。這些都已超越Foodpanda尋常的宣傳力道,不少業內人士直呼「看不懂」。

雖然黃逸華指出,這是因為併購案尚未審核通過,變數仍多,團隊持續全力以赴,要讓外界看見平台所有營運如常進行。

但究竟背後,是Foodpanda團隊想「拚一波」,在正式併購前把煙花做到最大,還是併購條件中藏有什麼樣的業績但書,甚至是早就看準公平會不會過關,終究得要靠自己。

一切恐怕只能等到併購案底定,水落石出的那一刻才會揭曉。

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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
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Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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