亞洲最具價值品牌調查!三星超越蘋果、索尼居冠,台灣人偏好品牌「它」拿下第一
亞洲最具價值品牌調查!三星超越蘋果、索尼居冠,台灣人偏好品牌「它」拿下第一

2024年全球品牌調查結果出爐,三星(Samsung)成為亞洲最具價值的品牌,超越了蘋果(Apple)、索尼(Sony)等競爭對手。

日經研究(Nikkei Research)首次發布「全球品牌調查」(Global Brand Survey),涵蓋了200家國際企業,以品牌認知度、品牌代言及品牌價值等多項指標進行評估。調查超過7萬名來自11個亞洲市場的消費者,這些市場包括中國、台灣、泰國、印度、越南、印尼、馬來西亞和菲律賓。

根據日經調查分析,前10 名品牌中,有5家電子科技公司上榜,包括三星、蘋果、索尼、微軟與松下電器(Panasonic);運動用品品牌也表現強勁,愛迪達(Adidas)排名第二、Nike排名第五;本田(Honda)、豐田(Toyota)以及BMW亦佔據榜上三名,顯示汽車產業的知名代表性。

日經研究的全球市場營銷總經理下森清(Kiyoshi Shitamori)指出, 三星之所以能在競爭中脫穎而出,主要是因為較高的品牌親和力領先對手,對於亞洲地區的消費者洞察也相對成熟 ,反映出三星已在多國消費者生活中扮演重要角色。

此外,上榜的日本企業排名最高為索尼,前10名則有本田、豐田與松下電器。10名之外,山葉發動機(YAMAHA)排名第11,佳能(Canon)排名第18,日產汽車(NISSAN)排名第20位, 顯示在亞洲品牌價值高的日本企業多為與「汽車相關」和「電子設備相關」的公司

200家企業排名調查:台灣人最愛蘋果、任天堂、可口可樂

以亞洲各個國家地區的調查,日經研究調查了汽車、家電、運動、遊戲、食品等15類生活風格相關產業的100家日本公司,以及100家國際競爭對手進行分析排名。不過,本次調查排除了飯店、奢侈時尚和資訊科技等產業,因此像亞馬遜、Google等大公司,和東南亞地區的公司都不計入排名中。

根據結果顯示,生產智慧型手機、家用電器和其他電子消費品的三星,在8個亞洲市場中,除了中國、台灣和馬來西亞以外,均名列前茅,在越南、泰國和印度的表現尤為突出。

從排行中可以發現,本田、豐田、松下、山葉等日系品牌表現不俗,排名均靠前,「背後原因是,這些日本公司很早就開始在東南亞拓展業務」,下森指出,例如本田在印尼和泰國皆排名第一,顯示東南亞對於機車的強勁需求不減。

台灣消費者偏好的品牌前三名,依序為蘋果、任天堂及可口可樂。中國和印度則更喜好國產品牌,家電品牌海爾集團及比亞迪在中國排名第一及第三,印度排名第一為印度最大的汽車製造商塔塔汽車。

三星為何橫掃排名:根據當地偏好調整產品

日經報告指出,三星能佔據亞洲消費市場龍頭,主要源於在人工智慧、5G網路及先進顯示技術上的大力投資,特別是在智慧型手機及消費電子產品領域。

另外,產業分析師認為,三星的產品能夠滿足各國消費者多樣化需求,該公司不僅在維持全球標準同時,也能以當地偏好調整產品規格,從而提升產品競爭力,也增強了躋身全球品牌的吸引力。

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資料來源:日經亞洲日經研究

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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