Visa攜LINE Pay推跨境支付！騰訊「掃掌支付」也出海，亞洲支付市場下一步是？|數位時代 BusinessNext

Visa攜LINE Pay推跨境支付！騰訊「掃掌支付」也出海，亞洲支付市場下一步是？

Visa在2024新加坡金融科技節上，發表一系列將在亞太區推動的創新產品，包括掌紋支付、跨境QRCode掃碼支付及彈性憑證技術等。

亮點1：與LINE Pay合推QRCode跨境支付服務

Visa宣布將與台灣LINE Pay、中國拉卡拉、新加坡FOMO Pay、馬來西亞的Touch'n Go Digital、越南的VNPay與Zalopay合作，讓消費者在國外旅遊時，也能掃描合作業者的QRCode完成支付。

這項計劃由Visa與支付技術公司Juspay共同合作，將率先在新加坡啟動，並於2025年陸續在其他亞太地區國家推展。

QRCode掃碼支付在亞太區的使用率持續增加，根據Visa調查，信用卡以34%使用率位居東南亞消費者的首選支付方式，而QRCode以26%緊追在後，不容小覷。

Visa亞太區產品與解決方案主管T.R. Ramachandran指出，消費者在國內習慣使用QRCode支付，到國外也享有同樣的支付體驗，將是亞太地區支付生態系統的一大進步。

亮點2：騰訊「掃掌支付」攜手Visa正式出海，首站新加坡

騰訊在中國推出以掃描掌紋完成支付的方式，11月6日也正式宣布，透過與Visa合作進軍國際市場，首站先在新加坡上限，Visa將邀請星展銀行、華僑銀行與大華銀行的持卡用戶體驗計劃。

參與體驗的消費者，在註冊時需要先將Visa卡輕觸裝置後，再掃描掌紋，完成一次驗證後就代表成功。註冊完成後，消費者只要揮手感應就能進行支付，不需要攜帶實體卡片或手機。

掌紋辨識就如同指紋、臉部辨識，屬於生物辨識技術的一種。騰訊的掌紋辨識技術有兩個驗證步驟，分別是識別掌紋與靜脈，以確保準確度。因為只要將手掌懸放在感應位置上就能辨識掌紋，也不需要直接接觸，相較其他生物辨識方式來說更具隱私性。

Visa新加坡及汶萊區總經理Adeline Kim指出，近七成新加坡消費者認為這是一種安全的支付方式，期待透過與騰訊合作，提升客戶的支付體驗。

亮點3：Visa彈性憑證技術可抵多卡，取代傳統靜態憑證

Visa彈性憑證（Visa Flexible Credential）技術，則是讓消費者能在同一張卡片上，依照支付需求，來切換簽帳卡、信用卡、分期付款及積分支付等模式。消費者可自行設置偏好，例如自動使用簽帳卡支付小額消費、選擇分期付款購買高價商品等。

在2023年，Visa這項技術與日本三井住友信用卡公司（SMCC）合作推出「Olive卡」，已有超過300萬名用戶使用服務，正在向亞太地區其他國家積極推廣相關。

T.R. Ramachandran指出，彈性憑證的創新之處，在於改變了傳統靜態憑證以固定編碼的侷限性。過去消費者必須攜帶多張卡片，以應對各種支付需求，例如簽帳金融卡、信用卡或特定通路的聯名卡等，每張卡片都有各自的16位數字卡號來定義。

而彈性憑證則透過數位技術，使單一卡片就能連接多種支付方式。未來銀行只要發放一組憑證，可以連結存款帳戶、累積點數甚至是航空哩程，讓消費者不再需要帶多張卡片出門，不僅簡化支付流程，也大幅降低銀行發卡成本。

彈性憑證的技術未來也有望進一步結合AI，根據消費情境，自動選擇最合適的個人化支付方式，將大幅改寫當今的支付體驗與習慣。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。