一度快倒閉，3年轉型變獨角獸！「二手亞馬遜」Vinted是誰？|數位時代 BusinessNext

現在，在法國與英國等兩大二手服飾市場，約四分之一的人口使用Vinted電商平台進行交易。

根據《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，成立於2008年的Vinted，在2023年首次實現全年度盈利，達1,800萬歐元（約新台幣61.2億元），在歐洲18個國家擁有超過7,500萬名用戶。

今年10月，公司剛完成新一輪募資，估值達50億歐元（約新台幣1,703億元），主要投資者包含美國資產管理公司TPG（TPG Capital）、Hedosophia、Baillie Gifford、Invus Opportunities、Moore Strategy Ventures等。

Vinted的成長之路並非一帆風順，作為一間曾經瀕臨倒閉的公司，註冊用戶規模在成立初期成長快速，卻遲遲找不到獲利模式；直到兩位創辦人米爾達．米特庫特（Milda Mitkute）、尤斯塔斯．雅瑙斯卡斯（Justas Janauskas）在2016年完成公司轉型，打破了大眾對二手市場的傳統認知，[2019年成為立陶宛第一家獨角獸新創][1]。

獨角獸定義：指估值超過10億美元，但成立未滿十年的未上市科技公司。

從瀕臨倒閉到成為獨角獸，Vinted是誰？

總部位於立陶宛的Vinted推翻許多傳統時尚品牌的觀點：即「二手市場僅僅是無利可圖的附屬市場」，讓用戶可以在平台上張貼出售物品或者瀏覽他人上傳的商品。

除了服飾，Vinted最近還擴展到珠寶首飾、書籍、玩具與電子產品等商品種類，其創辦人立志打造出「二手亞馬遜」。

為了讓買賣雙方的交易過程更加順暢，Vinted平台推出許多用戶友善功能，分別是：

只向賣方收取5％至8％的服務費，降低銷售成本，也鼓勵上傳更多商品；

建立買賣雙方的身分審核機制，保障交易安全；

從賣家出貨到買家收貨，確定商品品質無誤與運送完成，Vinted系統才會收費；

在官網推薦熱門搜尋的品牌和關鍵字，幫助買家快速找到符合需求的二手商品，提高購買效率；

由賣家提供的商品照、尺寸、品牌、穿搭風格等商品資訊，可透過類似Instagram的簡潔版面設計，讓商品頁面看起來更吸引人，激發買家購買的慾望。

與大多數二手平台的商業模式不同，Vinted減少對賣家收費、改為向買家收費，後者有助於吸引更多賣家上架商品，從而增加平台交易量。此一策略正在被更多公司採納，例如eBay最近就針對部分類別（包括二手時尚）取消了賣家費用。

新冠疫情（COVID-19）更是Vinted躍升的關鍵時刻。2019年，Vinted的估值約10億歐元（約新台幣341億元），在2021年完成2.5億歐元（約85.4億新台幣）募資後，估值達35億歐元（約新台幣1,196億元）。得益於消費者在疫情期間有更多時間整理自己的房間、頻繁使用網路平台買賣二手商品，間接讓Vinted大舉拓展市場，風光成為立陶宛第一隻獨角獸，也是歐洲最大的二手衣物電商平台。

價格親民、永續環保，二手市場正夯

簡單來說，Vinted的崛起反映了消費者對於優惠價格、環保意識、二手市場可持續利用的需求日益增加。相比購買全新產品導致的資源浪費，二手產品在這個時代越來越受到消費者青睞。

「Vinted正在使二手交易成為常態，」NBK Retail創辦人暨零售分析師娜塔莉．伯格（Natalie Berg）指出：「這種交易方式帶來了一種愉悅感，消費者既能享受物美價廉、討價還價的樂趣，也能反擊一次性時尚（disposable fashion，指參與環保與對抗浪費的行動）。」

平台用戶之一、來自英格蘭東南部惠特斯特布（Whitstable）的41歲慈善機構工作者也分享，她最近在Vinted上找到一件Superdry品牌的大衣，售價80英鎊（約新台幣3,320元），是新品價格的四分之一。

「我幾乎每天都在使用Vinted，」她表示，現在經常穿著過去不會購買的新潮奢侈品牌：「我身邊的每個人都迷上了它。」

歐洲最大二手平台，Vinted進軍美國遇挑戰

Vinted目前在歐洲地區最活躍，曾經於2020年進軍美國市場，但取得的關注有限。

推測原因，除了歐洲是二手商品的主要市場外，美國在地的二手市場競爭也相當激烈、包含eBay、OfferUp，以及專攻女性二手正裝市場的Queenly，這些平台擁有大量本地用戶與穩定的交易量，對Vinted來說構成一定的挑戰。

現任執行長湯瑪斯．普蘭滕加（Thomas Plantenga）則回應，這種情況是正常的，即便在英國市場，Vinted的App也是推出第7次才成功。

「如果我知道如何解鎖美國市場，我明天就會去做，」普蘭滕加表示，計劃在未來幾年內大舉進軍該市場，「總有一天，我們會成功。」

有傳聞指出Vinted已經考慮首次公開募股（IPO），但根據《華爾街日報》報導，Vinted表示尚無相關計畫。

延伸閱讀：[靠一條冷門產線華麗復活！摩托羅拉如何從殞落的手機巨頭，變「公共安全界蘋果」？][2]

資料來源：[The Wall Street Journal][3]

責任編輯：林美欣
[1]: https://company.vinted.com/newsroom/15-years-of-Vinted
[2]: https://www.bnext.com.tw/article/80836/motorola-
[3]: https://www.wsj.com/business/retail/vinted-vintage-clothes-app-65e6c2ed?st=vVqc7j&reflink=desktopwebshare_permalink

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

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除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

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