一度快倒閉,3年轉型變獨角獸!「二手亞馬遜」Vinted是誰?
一度快倒閉,3年轉型變獨角獸!「二手亞馬遜」Vinted是誰?

現在,在法國與英國等兩大二手服飾市場,約四分之一的人口使用Vinted電商平台進行交易。

根據《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報導,成立於2008年的Vinted,在2023年首次實現全年度盈利,達1,800萬歐元(約新台幣61.2億元),在歐洲18個國家擁有超過7,500萬名用戶。

今年10月,公司剛完成新一輪募資,估值達50億歐元(約新台幣1,703億元),主要投資者包含美國資產管理公司TPG(TPG Capital)、Hedosophia、Baillie Gifford、Invus Opportunities、Moore Strategy Ventures等。

Vinted的成長之路並非一帆風順,作為一間曾經瀕臨倒閉的公司,註冊用戶規模在成立初期成長快速,卻遲遲找不到獲利模式;直到兩位創辦人米爾達.米特庫特(Milda Mitkute)、尤斯塔斯.雅瑙斯卡斯(Justas Janauskas)在2016年完成公司轉型,打破了大眾對二手市場的傳統認知,2019年成為立陶宛第一家獨角獸新創

獨角獸定義:指估值超過10億美元,但成立未滿十年的未上市科技公司。

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透過消費者對消費者(C2C)的交易方式,Vinted成為歐洲最大的二手衣物電子商務平台。
圖/ Vinted官網

從瀕臨倒閉到成為獨角獸,Vinted是誰?

總部位於立陶宛的Vinted推翻許多傳統時尚品牌的觀點:即「二手市場僅僅是無利可圖的附屬市場」,讓用戶可以在平台上張貼出售物品或者瀏覽他人上傳的商品。

除了服飾,Vinted最近還擴展到珠寶首飾、書籍、玩具與電子產品等商品種類,其創辦人立志打造出「二手亞馬遜」。

為了讓買賣雙方的交易過程更加順暢,Vinted平台推出許多用戶友善功能,分別是:

  1. 只向賣方收取5%至8%的服務費,降低銷售成本,也鼓勵上傳更多商品;
  2. 建立買賣雙方的身分審核機制,保障交易安全;
  3. 從賣家出貨到買家收貨,確定商品品質無誤與運送完成,Vinted系統才會收費;
  4. 在官網推薦熱門搜尋的品牌和關鍵字,幫助買家快速找到符合需求的二手商品,提高購買效率;
  5. 由賣家提供的商品照、尺寸、品牌、穿搭風格等商品資訊,可透過類似Instagram的簡潔版面設計,讓商品頁面看起來更吸引人,激發買家購買的慾望。

與大多數二手平台的商業模式不同,Vinted減少對賣家收費、改為向買家收費,後者有助於吸引更多賣家上架商品,從而增加平台交易量。此一策略正在被更多公司採納,例如eBay最近就針對部分類別(包括二手時尚)取消了賣家費用。

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Vinted Group推出自家運輸品牌 Vinted Go,透過在多家合作商店部署的儲物櫃,為用戶直接提供送貨服務。
圖/ Vinted官網

新冠疫情(COVID-19)更是Vinted躍升的關鍵時刻。2019年,Vinted的估值約10億歐元(約新台幣341億元),在2021年完成2.5億歐元(約85.4億新台幣)募資後,估值達35億歐元(約新台幣1,196億元)。得益於消費者在疫情期間有更多時間整理自己的房間、頻繁使用網路平台買賣二手商品,間接讓Vinted大舉拓展市場,風光成為立陶宛第一隻獨角獸,也是歐洲最大的二手衣物電商平台。

價格親民、永續環保,二手市場正夯

簡單來說,Vinted的崛起反映了消費者對於優惠價格、環保意識、二手市場可持續利用的需求日益增加。相比購買全新產品導致的資源浪費,二手產品在這個時代越來越受到消費者青睞。

「Vinted正在使二手交易成為常態,」NBK Retail創辦人暨零售分析師娜塔莉.伯格(Natalie Berg)指出:「這種交易方式帶來了一種愉悅感,消費者既能享受物美價廉、討價還價的樂趣,也能反擊一次性時尚(disposable fashion,指參與環保與對抗浪費的行動)。」

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受到全球經濟不景氣、永續環保議題等各種因素影響,這個世代的消費者對二手商品不排斥,甚至成為流行。
圖/ Vinted官網

平台用戶之一、來自英格蘭東南部惠特斯特布(Whitstable)的41歲慈善機構工作者也分享,她最近在Vinted上找到一件Superdry品牌的大衣,售價80英鎊(約新台幣3,320元),是新品價格的四分之一。

「我幾乎每天都在使用Vinted,」她表示,現在經常穿著過去不會購買的新潮奢侈品牌:「我身邊的每個人都迷上了它。」

歐洲最大二手平台,Vinted進軍美國遇挑戰

Vinted目前在歐洲地區最活躍,曾經於2020年進軍美國市場,但取得的關注有限。

推測原因,除了歐洲是二手商品的主要市場外,美國在地的二手市場競爭也相當激烈、包含eBay、OfferUp,以及專攻女性二手正裝市場的Queenly,這些平台擁有大量本地用戶與穩定的交易量,對Vinted來說構成一定的挑戰。

現任執行長湯瑪斯.普蘭滕加(Thomas Plantenga)則回應,這種情況是正常的,即便在英國市場,Vinted的App也是推出第7次才成功。

「如果我知道如何解鎖美國市場,我明天就會去做,」普蘭滕加表示,計劃在未來幾年內大舉進軍該市場,「總有一天,我們會成功。」

有傳聞指出Vinted已經考慮首次公開募股(IPO),但根據《華爾街日報》報導,Vinted表示尚無相關計畫。

延伸閱讀:靠一條冷門產線華麗復活!摩托羅拉如何從殞落的手機巨頭,變「公共安全界蘋果」?

資料來源:The Wall Street Journal

責任編輯:林美欣

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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