拿下北美AM風扇四成市占!金興精密明年1/14上市,董座施春景以60萬創業,有何成功心法?
拿下北美AM風扇四成市占!金興精密明年1/14上市,董座施春景以60萬創業,有何成功心法?

成立35年的金興精密,是北美最大AM風扇製造商,近年營收突破10億元;它成功的祕訣是不斷研發新品、持續進化,近期甚至接到原廠代工訂單。

風扇,是汽車散熱不可或缺的重要零件。在歐美、亞洲、澳洲等汽車AM(售後維修,俗稱副廠)市場,都有一家台灣製造商的身影。它,是金興精密,每年風扇銷量高達百萬台,在北美市占率甚至超過四成,穩居龍頭。

攤開金興財報,2024年前11月累計營收9.85億元,較2023年同期成長逾5%;前三季每股稅後純益(EPS)2.1元,預估全年營收與獲利,有望雙雙寫下歷史新高。而該公司也將在2025年1月14日,以每股40元承銷價掛牌上市。

這張亮眼成績單背後,靠的是金興豐富的產品線。

走進金興位於桃園平鎮的營運總部,各類風扇一字排開,董事長施春景拿起一台攻入中高階車款的無刷電子風扇,自豪地分享,「上面有IC控制系統,才能跟車用電子溝通,AM市場能做到的沒幾家。」

據金興的資料,該公司生產的風扇應用在美國逾9成、3萬種車款,其中包含美系電動車大廠的30款電動車,是美國汽車零件巨頭Denso、前三大零售通路Dorman、知名汽車零件電商公司1A Auto,以及最大汽車碰撞替代零組件公司LKQ等主要供應商。

明明投入AM市場的車用風扇業者就有數十家,金興為什麼有能耐成為「北美AM風扇王」?

轉戰藍海 持續進化求領先

時間回到1989年,當時年僅30歲的施春景,因為服務的汽車材料公司停業,失去工作的他,決定用60萬元創立金興,專做買賣汽車零件的生意。但,施春景發現,市場上已有東陽、堤維西等汽車零件大廠,作為後進者的金興,只能靠削價競爭搶市。

隨著車輛進化,將後輪傳動改為前輪傳動,引擎也從直置改成橫置,改變作動原理,所以需要獨立馬達帶動風扇,催生電子風扇,眼看AM市場又沒人供貨,施春景決定跨入這片藍海。

然而,轉型之路並不容易,對於非電機背景出身的施春景,更是一大考驗。他先從日本買回被淘汰的馬達,藉維修了解風扇構造,再來向原廠購買新車,研究既有軟硬體,進行逆向開發。耗時兩年、砸了上千萬元後,1995年,金興正式推出首款傳統風扇,應用在福特、裕隆旗下車款。

「員工與客戶都說我們真的轉對路了!」施春景回憶,當時,公司光是做風扇馬達的翻修就供不應求,完全切入風扇製造後,憑藉先行者優勢,訂單滿手。一名貿易商就透露,那時所有人搶著排隊付錢給金興出貨,光一個品項就可以裝滿一個貨櫃。

先看客戶需求 再建護城河

由於AM市場特性是少量多樣,金興深知維持競爭力,就必須不斷進化,讓客戶一站式拿到所有車款風扇,才能建立護城河,避免日後淪為與中國仿冒品低價競爭局面。

90年代,汽車採用傳統風扇,靠溫度開關及斷電器,控制風扇轉動。到2000年,變成電腦控制的有刷電子風扇;2010年,風扇又升級成採用類比訊號的無刷電子風扇;隨著車聯網普及,加上電動車等高階車款愈發受歡迎,2020年時,車用風扇已進階成數位訊號的LinBus電子。

為能保持產品多樣性,施春景採「全車系」開發,除了跑車等稀有款外,其餘車款一律都開模,也常常購買剛上市的新車用於研究,每年砸下4%營收做研發。

「從有刷到無刷,除了少碳刷,還跳開單一電機思惟,要結合電子、電信,難度變很高。」施春景隨口說出的,是金興30年來的進化史。

金興的盤算是,高階風扇製造難度高,也少有業者願意投入研發,因此售價、利潤也較傳統風扇高。例如,傳統風扇毛利約一成,而無刷、LinBus等電子風扇可超過四成,反映在售價上則可差5倍。目前傳統風扇仍占金興營收7成,但隨新車配備升級,5年內電子風扇占比可望由現今的兩成提高到7成。

「金興產品覆蓋率比同業都廣!」與金興合作20年的美國通路商,點出金興殺出重圍的關鍵,認為憑著5年後市場上對電子風扇需求大幅提高,金興可望搶得先機,後進者很難與之抗衡。

不只如此,看準東協免稅、人力成本低的優勢,金興更超前部署,2005年就遠赴泰國興建廠房,以擴大產能。

同樣在北美深耕AM市場的虎山董事長陳映志表示,最近許多客戶都表態希望做到「台灣加一」,而金興在泰國擁有廠房,將成為爭取訂單的一大優勢,有利於美國總統川普上任後分散風險。

「現在是我們的好時機!」施春景認為,近年地緣政治風險升高,國際汽車大廠也都加快去中化腳步,有利於金興從AM拓展到OEM(原廠代工)業務,現已取得中、日部分車廠訂單。

「如何跑得比別人快,是它的最大挑戰。」陳映志直言,車用風扇訂單動輒上千萬美元起跳,勢必吸引更多業者想要分一杯羹,金興必須維持產品多樣性,持續往電子化發展,才能鞏固先行者優勢。

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本文授權轉載自:今周刊

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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