蝦皮「3億營收賣家GG」?一則被公告消息背後,凸顯賣家正在打「沒贏面的仗」
蝦皮「3億營收賣家GG」?一則被公告消息背後,凸顯賣家正在打「沒贏面的仗」
2024.12.27 | 新零售

12月25日,一則關於蝦皮居家類大賣家疑似倒閉的貼文,迅速瘋狂地在Threads上傳開,內容點名「3億營收賣家」、「南部某生活用品賣家」,引發網友好奇,究竟該賣家是誰?而又為何是由競業「代位公告」經營問題?蝦皮今年連漲手續費、祭出多項對賣家方面的服務條款限制,是什麼樣的商業環境,造就了店家們彼此這麼濃的敵意?

蝦皮「3億營收賣家GG」消息瘋傳,發生什麼事?

聖誕節當天有一則關於蝦皮居家類大賣家疑似倒閉的貼文,迅速瘋狂地在Threads上傳開,我也收到了許多朋友們私訊詢問是否知情。

我第一時間有點驚訝,驚訝的與這個賣家是否倒閉無關,而是這是有什麼要命的過節,才會在當事人自己都沒有宣布倒閉之前,就由非當事人在社群上爆料?!

畢竟我創業這麼多年,每年都得聽到幾間企業倒閉或是疑似倒閉的傳聞,這種事對我來說算不上什麼大新聞,但當事人自己都沒說要倒,被別人代位公告,這在過去是相當罕見的。就算真的有什麼過節,頂多也是在私人聚會時偷著樂的聊一聊。

電商圈很大也很小,其中蝦皮賣家們基本上自成一圈,也跟傳統電商圈沒有太多的交流,畢竟傳統電商與蝦皮店家存在營運、行銷與投廣上本質的差異。

在蝦皮單店一年能做到3億的營收,算是很大的賣家了,我原本以為爆料的應該是他的競業,但陸續有人提供消息之後,發現⋯⋯也不是,原來是當事人這幾年開課爭議等的事情,引來了其他幾位大賣家的不滿。

簡單講,大概就是當事人賣一堂要價不菲的課,但課後態度不佳,以及課程內容教導核心的是低毛利競爭才是王道。

當事人的六間線下店目前聽說正常營業中,蝦皮店雖然下架了許多商品,但依然存在沒有關店,暫時看不出來有立即倒閉的跡象,所以到底會活著還是會倒,也還不能證實。

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賣家之間敵意濃厚,蝦皮造就了什麼樣的商業環境?

那問題來了,是什麼樣的商業環境,造就了店家們彼此這麼濃的敵意?

競業不會不能當朋友,一個人在台北賣鹹酥雞,一個人在高雄賣,說不定這兩個人不但能交朋友,還是特別好的那種,因為只有他們最懂彼此的辛苦。但如果一條街上左右兩間店都在賣鹹酥雞,這想交朋友都難了。

生意不好怪對方搶客人,就算生意好還是會覺得如果沒有對方,自己搞不好會更好。

蝦皮,蝦皮購物,Shopee
圖/ shutterstock

這個事件中的當事人是生活百貨類的大賣家,在蝦皮該品類的賣家中屬於前列的存在,他為什麼會主打低毛利?也為何在疫情紅利、流量紅利消失,以及蝦皮逐漸調高成交手續費後,出現了經營上的窘境?

相較於其他中小型的賣家,以他的銷量肯定能享有採購優勢,當別人還在少量進貨的時候,他已經是整櫃的進貨,擁有市場領導地位的店家,因為有著大流量大曝光的寡占能力,通常也能享有較高的毛利溢價,但,為什麼連他這種等級的賣家,毛利都上不去?

文章打到這,我心頭有點重的想呼籲廟堂上的諸君們,請 重視台灣消費市場正面臨中國廠商以不公平的稅務優勢,對本土市場傾銷品質不佳的工業垃圾危機

中國蝦皮賣家「無痛」前進台灣,傾銷著品質不佳的商品

台灣的賣家跟中國進貨,不管是正櫃或是小三通,都必須繳交正常的報關或頻繁交易稅等應繳交的稅金。但中國賣家這些年來在台灣買人頭,使用蝦皮在中國當地提供的跨境物流服務SLS(Shopee Logistic Service),什麼稅都不用繳,而且人頭帳戶要是被關,就再買一個,畢竟要不了多少錢————這整個產業鏈都成了一個生態系,每個環節都有人提供服務。

不管這些境外店家在蝦皮上一年做幾億、幾千萬的生意,但他們沒有請半個台灣員工,不用繳台灣的關稅、所得稅,台灣的錢就這樣變著方式地失血出去,而台灣本土老實做生意的店家,卻一間間地倒下。

任何平台都不希望出現壟斷地位的店家,因為這樣會讓平台本身的談判能力變弱,所以在平台上做生意本身就是在一座嗜血森林中求活路。

如果大家客觀條件都一樣,比的是誰服務更好、公司管理能力更好、產品更好更便宜,那不管怎麼競爭,最後活下來的只會是最好的那間公司。

但當台灣本地的店家遇到的是不公平競爭,你要繳稅對方不用繳,你要做服務對方不用做,你在行銷上有法律底線但對方沒有 ,消費者買東西越來越常遇到品質不佳的工業垃圾,那麼對整體的零售服務業,都會是場「溫水煮青蛙」的毀滅式打擊,而當這個過程一路走到那一步時,就再也不可逆了。

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蝦皮今年連漲手續費、祭出多項對賣家方面的服務條款限制

蝦皮今年連漲手續費、祭出多項對賣家方面的服務條款限制,讓台灣賣家相當不好過。以下是蝦皮2025年第一季預計調漲後的手續費:
-金流服務費:2%
-成交手續費:5.5%
-參加免運活動費:7%
-較長備貨時間:2%

其中值得注意的是「較長備貨時間:2%」,這一項蝦皮的計算方式不是以消費者收到商品的時間計算,而是 以廠商出貨後把出貨單號刷進系統內來計算 ,也就是中國廠商只要在中國出貨了,把單據刷進系統了,就不用付這2%,哪怕消費者是一周後才收到包裹。

我知道這兩年許多電商與零售業的朋友都不好過,當環境逼著你只能騙人才能活下去時,你很難不騙人,但如果你選擇了誠實,那麼你將會是後人的那道光。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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