「GB200下禮拜出一櫃給客戶！」和碩新藍圖：成立專屬機器人部門，驅動馬達是第一步|數位時代 BusinessNext

車用佈局：不畏電車市場疲軟，期望創造雙位數成長

和碩過去曾經提到，希望在車用領域創造雙位數的成長。鄭光志表示，目前以獲得傳統車廠的訂單，在2025年年底有比較多的出貨。

雖然電動車市場疲軟，「但長期來看，不管是電動車還是油車，內裝系統都會電子化，而這些就是我們的主力。」他補充，未來車子會朝向自動駕駛的系統方向前進，因此在智慧座艙、螢幕、電路控制等，都會是台灣電子代工廠的優勢。

鄭光志提到，和碩目前正想辦法提高現有客人的產品佔比，「客戶也不是只有一個產品，不管是天上飛的還是地上跑的，今年底或明年才有比較好的表現出來。」

成立專屬機器人部門：著眼整機和零組件代工

對於近期市場討論度極高的機器人，鄭光志表示，和碩已經成立一個專責單位負責機器人的研發，不管是人型機器人、工業機械手臂等都有佈局，「驅動馬達會是第一步。」

和碩共同執行長鄧國彥補充，機器人牽涉到很多的技術，包含軟體、AI以及數位孿生，「現階段已經可以套用在機器人的動作模擬，而驅動馬達是機器人的重要技術，和碩也已經展開投資。」

鄧國彥指出，和碩在工業用機器人、工廠自動化領域經營很久，包含自主移動機器人（AMR）、無人搬運車（AGV），或是生產機械手臂等，因此和碩在機器人領域不陌生，但第一階段先鎖定零組件，未來有機會朝整機生意發展。

川普上任在即，和碩有什麼佈局？

「我們坐著等他上任。」鄧國彥老神在在地表示，和碩在海外廠已經準備好，包含印尼、越南、巴淡島和墨西哥，而美國本地目前也持續評估中，預計很快會有定論。

鄭光志表示，對於美國新政府的政策會持續觀察，「目前採取開放態度，隨時根據關稅政策和生產成本進行調整。」

而針對iPhone代工主力地區印度有什麼變化？和碩指出，印度市場是重要的布局，除了手機部分，也已經興建新的廠房針對電動車、通訊產品進行製造，「未來消費性電子產品和網通產品在印度的內需市場會有成長，我們相當看好。」鄭光志說。

而在中國廠區部分，鄭光志則提到，將不會撤出中國，僅以出貨比例進行調整，可能當地銷售或調整產品組合。

其它潛力市場投資？

而和碩目前在其它新產品也有低調投資，鄭光志指出，雖然AI相關產品腳步比較慢，但佈局穩健，其它事業也持續經營。

在醫材、或AI相關的產品，未來5年到10年，不只軟體、消費型使用端的產品，「可能會有如同手機的一波成長，我們會持續關注，」鄭光志提到，包含AR眼鏡的元件，電動車的功率元件等都有研發投入，另外在無人機的模組和通訊設備等也都有持續開發，「6月台北國際電腦展上會有新產品的發表。」

針對未來展望以及事業群的布局，鄧國彥指出，希望和碩在原有事業群（電腦代工）的基礎下，其它新事業群可以持續成長，「聲音大小是一回事、獲利大小是另一回事，」他提到，目前和碩將事業群分成三類，包含：H1（原有事業）、H2（快速成長的事業）、H3（新事業，如無人機、機器人、AI），「2024年開始策略轉型，希望5年內可以讓大家看到一個全新的和碩。」

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。