「TikTok難民」湧入小紅書!下載量一週暴增194%,分析:熱潮恐曇花一現
「TikTok難民」湧入小紅書!下載量一週暴增194%,分析:熱潮恐曇花一現

短影音平台TikTok不賣就必須在美國下架的大限將於19日到期,近百萬美國「TiKToK難民」湧入中國社群小紅書國際版RedNote另尋新天地,不過他們必須接受中國嚴格監管與內容審查。分析認為這個現象恐怕只是暫時的。

據路透社報導,美國擬禁止TikTok的大限幾天前,RedNote本週在美國應用軟體下載排行榜飆升至榜首,湧入大量新用戶。

一名接近該公司人士透露,光是這兩天,小紅書就吸引超過70萬名新用戶。

美國調查公司Sensor Tower估計,本週RedNote在美國的下載量年增超過200%,較前一週成長194%。

報導提到,13日RedNote上名為「TikTok難民」的直播聊天中超過5萬名美國和中國用戶加入了聊天室。資深中國用戶雖然有些困惑,但還是對美國用戶表達歡迎,並就食品、青年失業等話題交換看法。

報導說,如此大規模的湧入似乎讓RedNote措手不及,兩名熟悉該公司的消息人士透露,小紅書正在努力尋找方法來審查英文內容並開發英譯中工具。

來自美國的「TikTok難民」是為了抗議TikTok的可能禁令而加入RedNote。

「美國人使用小紅書感覺就像對政府過度干預企業和隱私比出中指」,29歲的內容創作者基特瑞爾(Stella Kittrell)說。她表示,加入小紅書是希望與她覺得「很有幫助」的中國公司進一步合作。

目前為止,小紅書上的中國用戶對美國用戶表示歡迎。有些人主動提議教中文,有些人提供瀏覽中國網路的技巧,並警告新用戶避免提及或討論任何被認為「政治敏感」的話題。

小紅書仍是一款中國的應用程式,它與TikTok不同的是,TikTok分成了抖音和TikTok,前者服務於中國大陸,後者服務與國際市場;而小紅書則只有一款面向全球的中國應用,只是分成了中文版和包括英文在內的其他版本。

這意味著,用腳投票向美國政府表達不滿的這些「TikTok難民」,進入小紅書後必須接受中國嚴格監管與內容審查。

自由亞洲電台報導提到,TikTok在美國遭遇封禁危機,就是因為其無法澄清外界的擔憂:「作為中國公司,它可能成為中國政府收集使用者個資以及安全訊息的工具」這些美國用戶湧向另一款類似的中國社群,可能並未真的解決美國政府的擔憂;小紅書則有可能遭遇類似TikTok的命運。

社群上則有一些人提醒那些剛剛湧入小紅書的美國年輕人,這個中國平台上沒有真正的言論自由。

美國以性少數群體為主要受眾的媒體平台宣導者(advocate.com)13日在一篇文章中提到,一名TikTok用戶當天重返該平台,分享了她在小紅書上的遭遇:她因發布一張稍微有些暴露胸部的自拍照,以及一支提到「跨性別者困境」的影片而被封號。

報導引述一名目前身在美國的前中國媒體工作者表達對這波逃亡小紅書的觀感,「看起來很搞笑,從一個中國人管理的美國監獄翻牆去了另外一個中國人管理的中國監獄」。

中國媒體這兩天相當熱衷報導「TikTok難民」,一方面嘲笑美國當局,一方面著墨中國用戶如何熱烈歡迎美國新朋友,並樂觀預估小紅書可以藉此進軍並站穩國際市場;小紅書概念股也在大陸A股飆漲。

對此,中國網媒「文娛Talk」於1月15日發文分析,持保留看法。

文章指出,所謂「TikTok難民」,已然成為了外國網友進駐小紅書收取流量的一個關鍵標籤(tag);小紅書的演算法推薦明顯也在向這波新湧入的國際用戶、向這個流量tag傾斜,這種迎合將來會帶來哪些結果暫且沒辦法下定論,但可以確信的是絕對不會全是正向。

打個比方:作為一個在小紅書深耕了很久的使用者,每天兢兢業業發內容,寫測評,最後發現數據、評價還不如老外發一條用蹩腳中文打招呼說你好的影片,這是不是也令人寒心的。這裡只是例舉一下用戶心理,越是核心用戶越容易滋生這樣的心理,而核心用戶之所以被稱為核心,自然對於平台的重要性不言而喻,「接住樂子沒問題,但小紅書你啊可別撿了芝麻丟了西瓜」。

文章分析,成為全球性社區的可能性是存在的,但並不是現在的小紅書。即使小紅書擁有中文網路相對開放的心態,能夠很好的包容各種文化的參與,也依然遵守著中文網路的審核機制與規則,同時保留著中文網路的特有文化。

這也意味著,除了語言之外,美國使用者們想在小紅書重新起號,混成新的網紅,他們原本適應的尺度、審美、文化,都需要經歷重塑,而「中文網路的審核機制,中文母語者可能都不能完全摸清,表達存在隔閡的外國網友們,真的能夠完全適應嗎?」

文章指出,跨平台構建社區文化本身就是個難題,即使在相同語言文化背景下。實際上,平台之間因審查機制或平台政策等原因導致的用戶小規模遷移,在中文網路社區,尤其是同人社區中尤為經常地發生,但結果無一例外,遷徙的用戶最終依然回歸到原本流量相對穩定、轉化更為成熟的平台。

文章最後說,TikTok的最後審判日尚未到來,屬於小紅書的全球化宏大敘事也遠沒到完全展開時候,更遑論結果了。

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本文授權轉載自:中央社

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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