矽光子新兵光焱科技上櫃了!聚焦PIC檢測、LiDAR⋯核心技術、客戶一次看
矽光子新兵光焱科技上櫃了!聚焦PIC檢測、LiDAR⋯核心技術、客戶一次看

矽光子概念股添新兵! 專注於光電子晶片(PIC)檢測的設備大廠光焱科技(7728),於3月6日以承銷價220元正式上櫃掛牌交易,掛牌蜜月行情衝上373元,換算下來有參與抽籤申購的民眾,若中籤一張可賺逾15萬。

據ReportLinker研究顯示,2023年全球科研儀器市場規模預估達411.3億美元,年成長率5.6%;同時,工研院產科國際所預測,2023年全球感測器市場規模為1,290億美元,至2027年將成長至1,581億美元,需求主要來自智慧製造與健康照護等領域。

光焱科技發言人廖清霖表示,公司未來將持續投資PIC光電子晶片、LiDAR及矽光子技術,同時擴大產能與國際市場布局。

市場前景方面,SEMI預測2030年全球矽光子半導體市場規模將達78.6億美元(CAGR 25.7%),而GII報告指出,PIC市場將從2023年的102億美元成長至2031年的987億美元(CAGR 29.2%),為相關設備商帶來龐大商機。

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光焱科技成立於2009年,資本額1.2億元,總部位於高雄路竹,初期以太陽能電池的量子效率檢測起家,隨後轉型搶進影像感測器(CIS)、光達(LiDAR)、矽光子(Silicon Photonics)等領域的高性能檢測技術,客戶包括印度航太、亞馬遜太空實驗室等。

光焱上櫃承銷價暫定為220元,公司2024年營收新台幣3.8億元、年增13.9%,自2022年營收2.3億、2023年3.3億持續爬升,毛利率並維持在6成以上,營運穩步成長。

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光焱科技董事長柯歷亞(右)及總經理廖華賢(左)
圖/ 孫嘉君攝影

光焱擁3項核心技術,聚焦「科研」、「產業檢測」2大市場

光焱的核心技術聚焦於「光電轉換測試」、「模擬光源」、「晶圓級光電檢測」三大領域,利用人造光源調製技術,開發出多樣化的光源模擬器與檢測儀器。模擬光源能在特定環境條件下,進行精準光照模擬,協助客戶加速研發流程,提高生產品質控制的效率,終端應用包括車載電子的光達、3D感測器、座艙監控感測器,以及行動裝置、AR/VR、太陽能等。

回顧光焱的發展歷程,2011~2015年間主要發展太陽能電池的量子效率檢測,通過ISO17025認證取得全球少數光電校正實驗室資格,2020~2022年間,跨入半導體領域,影像感測晶片測試系統獲車載電子及消費性電子大廠、印度航天太空計畫採用。2023年至今,光焱進軍光達檢測,光傳感器(SPAD/SiPM)檢測晶圓級解決方案獲國際晶圓大廠採用,並切入矽光子的光接收器(Receiver)檢測領域。

柯歷亞表示,光焱採客製化的商業模式,為客戶提供專業的光子積體電路(PIC)晶片高精密檢測設備,及現有電子積體電路(EIC)檢測設備的升級服務,營收佔比分別為半導體光電轉換測試設備54.48%、模擬光源34.80%、晶圓級光電檢測4.93%,以及其他產品5.79%。

光焱科技發言人暨協理廖清霖提到,光焱的設備受到發展新興技術的科研單位肯定,截自2024年10月,論文文獻載明採用光焱科技產品者高達4,460篇。而在產業市場,許多客戶的痛點是「有既有的檢測線,但不了解如何做光電轉換相關檢測」,光焱所做的便是提供模擬光源等設備,協助客戶將產線設備升級。

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光焱的核心技術聚焦於「光電轉換測試」、「模擬光源」、「晶圓級光電檢測」三大領域。
圖/ 業者提供
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光焱採客製化的商業模式,為客戶提供專業的光子積體電路(PIC)晶片高精密檢測設備,及現有電子積體電路(EIC)檢測設備的升級服務
圖/ 業者提供

身為矽光子產業聯盟一員,持續拓展矽光子檢測佈局

隨著AI蓬勃發展,結合光子與電子的矽光子技術,有助實現高速傳輸及降低功耗,近年被高度重視,光焱2024年11月加入SEMI(國際半導體協會)領軍成立的矽光子產業聯盟,持續擴展相關佈局。

光焱的模擬光源以及PIC檢測技術,具備高穩定性、量測速度快及光譜範圍廣等優勢,已被多所知名學術機構和企業廣泛採用,包括美國勞倫斯利佛摩國家實驗室(LLNL)、德國馬克斯·普朗克學會(MPG)、美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)、英國牛津大學(Oxford)等,均建立長期合作關係。

延伸閱讀:矽光子為何重要?矽光子聯盟企業名單一次看

對於矽光子檢測發展,光焱科技總經理廖華賢表示,在科研方面有不錯進展,「客戶打來常常問,要某篇期刊論文的設備型號」。柯歷亞指出,矽光子視未來的量產進度,在營收會有更顯著的貢獻,其他方面如影像感測器來看,現階段已進入到量產。

台新投顧研究報告分析,光焱在技術剛起步時,先選定具有發展潛力的創新技術,並與科研機構深度合作,當這些技術逐漸轉向產業應用,產品在市場上具備先發優勢。此外,隨著高階封裝技術逐漸受到重視,半導體產業對高階檢測的需求持續提升,預期也將是公司未來重要的營收成長動能。

延伸閱讀:圖解矽光子千億商機:引爆7大領域概念股、異質整合封裝卡位戰

關鍵字: #半導體 #矽光子
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從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模

對居家整聊室來說,經營的核心,是把人放在第一位──不只照顧客戶,也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司,不只替別人「整聊」生活,更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知,品牌要長大,不能只靠熱情與經驗,還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此,他們在沒有IT人力編製的情況下,借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起,居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限,這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展,著眼於市場需求成長,居家整聊室於2017年成立,成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示,公司成軍初期專注在到府收納服務,之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰,於2018年開辦整聊師認證課程,每年培訓近2,000位整理收納專才,累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升,居家整聊室的事業版圖不斷擴大,自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係,為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

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居家整聊室共同創辦人黃恩頡以數據導向策略,讓團隊從顧客互動到轉換都具備可追蹤與可優化的依據。
圖/ 數位時代

在年營收與客戶數量逐年成長的同時,居家整聊室也迎來新的營運挑戰,「如何深化與既有客戶的互動,提高顧客回購率,成為我們的關鍵課題,」居家整聊室創辦人鄭博元說,當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問,引發團隊重新省思,在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務?但在過程中卻發現,傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式,已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM,以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時,其實參考了RFM客戶分析模型,希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能,但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰,包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能,很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷,也不容易對新進業務同仁進行教育訓練,因為他們雖然能取得客戶名單,卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此,居家整聊室決定導入CRM,以系統取代人工作業,提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示,在評估多款 CRM 系統時,叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃,亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段,他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據,進一步展現系統的專業深度與實務價值,加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗,最終促成了雙方的合作。

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居家整聊室創辦人鄭博元運用數位工具解決團隊營運痛點,進一步開啟全新的商業想像與合作契機。
圖/ 數位時代

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理,創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略,逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理,第二階段則拓展至全面性的數據整合,串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明,第一階段的應用以業務和管理團隊為主,業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程,或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標,如:轉換率、客戶RFM分數等,定期檢視業績進度及目標達成情況,實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率,更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起,使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效,而不是依賴主觀感受,不只溝通變得更順暢,還能據此樹立行為標竿,讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料,避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果,新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性,提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外,還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重,使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧,之後隨著專業度提升,再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源,最大化商機轉消費的比例。例如,將高品質新客名單分配給超級業務員(Top Sales)、根據轉換率調整業務手上的新客名單等,實現客戶資源的最佳配置。

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居家整聊室善用數位工具落實經營策略,從資料管理、人才培育到資源配置,全面強化商機轉化力。
圖/ 數位時代

應用階段2》以Vital CRM為核心,打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用,即以Vital CRM為核心,整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統,讓數據可以自動拋轉至不同系統中,省去不必要的人工登打作業,大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示,人們經由官網或LINE加入會員後,相關資料會直接匯入Vital CRM,方便業務同仁與新會員聯繫,一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後,Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統,自動進入後續服務流程,包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等,當客戶點選連結完成支付,相關資料隨即回傳至CRM系統,自動更新為結案狀態,形成一個完整閉環的服務旅程。

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鄭博元(左1)指出,叡揚CRM Insight模組展現教科書等級的邏輯結構,精準對齊團隊管理需求,成為最終導入的關鍵契機。
圖/ 數位時代

展望未來,居家整聊室除了持續深耕到府收納領域,更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案,賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調,導入CRM的價值,不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰,更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門,日後,若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式,相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。

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