OPPO如何打造最薄摺疊機?解密Find N5高成本關鍵:一支手機要價6.1萬,值得嗎?
OPPO如何打造最薄摺疊機?解密Find N5高成本關鍵:一支手機要價6.1萬,值得嗎?
2025.02.21 | 3C生活

OPPO於2月20日發表新摺疊機產品Find N5,以對折接近一般手機的超薄機身驚艷市場,尤其靠3D列印鈦金屬絞鍊,突破了摺疊機過於厚種的硬體問題。

不過工藝突破也意味著成本大幅提升,導致Find N5要價約新台幣6.1萬元,劍指高階機領導者蘋果和三星,在摺疊機市場成長趨緩的時期,無疑是相當艱困的任務。

OPPO海外營銷服務總裁張洲川及OPPO Find系列產品經理吳振宇接受媒體採訪,分享技術突破的細節,以及如何靠「雙旗艦」策略,搶占高階市場。

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OPPO海外營銷服務總裁張洲川。
圖/ 隋昱嬋攝影

哉問一:業界最輕薄摺疊,怎麼做到的?

Find N5對折厚度縮減到8.93mm、重量229g,都相當接近一般「直板式手機」如iPhone 16 Pro Max,Find N5卻能在機身空間有限的情況下保持5600mAh的大電量,同時保障相機品質,無疑是摺疊機工藝一大突破。

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OPPO Find N5是全球最薄的摺疊機,攤平時僅4.21mm。
圖/ OPPO

OPPO Find系列產品經理吳振宇分享,這次最大的技術進展在於製造時使用3D列印技術打造鈦合金絞鍊,以及包裹絞鍊的外層材質,能夠讓零件之間無縫貼合,提高精準度,避免過多機身空間浪費。不過由於形狀複雜,單次凝固就要花超過8小時,生產工程難度相當高。

哉問二:成本降不了、定價直衝6萬,消費者買單嗎?

工程難度有多高,也直接顯現在Find N5的售價上。OPPO於發表會宣布這次Find N5要價新加坡幣2,499元,折合約新台幣6.1萬元,成為OPPO產品線中史上最高價的一支手機,同等價位的競爭者,目前只有蘋果和三星。

但過高的價位,對於摺疊機進入主流市場勢必產生阻礙,對此張州川不諱言,「這沒辦法,我們判斷大摺疊機的成本很難短期內快速下降,因此價格還是處於相對高的位置。」

主流市場對於摺疊機這種新品類的考量有兩個——品質和價格,但偏偏這兩者在產品發展早期,必然處在天秤的兩端。

張州川舉例,若以壓低價格為目標,可以使用便宜的塑膠中框,但OPPO想要改善重量和質感,就必須使用鈦合金這種很貴、很先進的材料,但夠輕薄,才能讓消費者跨過觀望的階段選擇購買,因此OPPO做出的取捨是「拚價值不拚價格」。

另外,客單價和市場經濟水準、國民消費力也有很大關聯,「有些市場花5月工資才能買到,有些卻花1/5工資就行,對消費力強的市場來說,Find N5的這個價位仍然是可負擔的。」因此加強高階市場如歐洲、新加坡等,也是今年的重點策略之一,

OPPO Find N5發布會
OPPO Find N5發布會選在新加坡舉行,原因是新加坡高GDP的定位,屬於高階機的主力市場之一。
圖/ 隋昱嬋攝影

哉問三:雙旗艦拚高階,能和蘋果生態系搶人嗎?

OPPO已經連續9年都名列全球前五大手機廠,甚至根據Canalys 2024年調查,OPPO在東南亞地區以18%的市佔,超越三星拿下第一。但一直是以中低階手機為主要銷量來源。

張州川指出,今年OPPO將以「雙旗艦」策略競爭高階市場,也就是一般直式旗艦手機Find X系列,以及摺疊機Find N系列,他認為,OPPO在海外的經驗累積,天時地利人和齊備,「是時候向上探索了。」

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OPPO希望以雙旗艦策略拉高高階手機市占。
圖/ 隋昱嬋攝影

除了兩款產品搶市,OPPO也希望和蘋果生態圈「搶人」。去年在Find X8推出和iPhone一鍵互傳的功能,今年更在Find N5上推出Mac連結功能,甚至能遠端操控Mac。兩項功能都展現OPPO和蘋果生態系競爭的野心,告訴消費者,它們可以保留部分蘋果體驗,但擁有iPhone以外的手機選擇

「我們確實觀察到上一代Find N3有很多蘋果用戶換機。」OPPO Find系列產品經理吳振宇分享,推出這兩種技術並不是和蘋果合作,而是利用蘋果OS的公共接口,把O+系統連接上去。聽來簡單,但背後有很多細小的步驟,尤其在是介面設計,為了使用時更順暢,花了非常大的精力去調整。

OPPO打破生態系隔閡,Find N5可與Mac無縫連接共享檔案檔案、遠端操控。.jpg
OPPO試圖打破生態系隔閡,Find N5可與Mac無縫連接共享檔案、遠端操控。
圖/ OPPO

哉問四:摺疊機市場疲軟,為何仍看好兩倍成長?

研調機構Counterpoint Research於去年底發表報告指出,全球摺疊手機出貨量在連續6季年增率正成長後,於2024年第三季首次出現年增率下跌,年減1%。這也是該市場有史以來第三季首次出現衰退

面板供應鏈研調機構DSCC的「摺疊式與滑蓋式顯示器市場報告」顯示,全球摺疊機市場在2019年至2023年間,每年至少40%的高速增長後,2024年僅成長5%,2025年則預期將下降4%。

不過張州川認為摺疊機還會再增長,主因是AI帶動的圖片、影片、文字工作處理需求,要和大螢幕結合才能達到有最佳表現,此外,AI也能補足摺疊機現有的限制,包含相機規格、續航力等,有信心摺疊機市場在未來3-4年銷售量可以翻2倍。

目前研調機構普遍認為,摺疊機市場除了佔據70%市場的三星和華為,還未有第三大競爭者能比肩,如今作為前五大手機品牌的OPPO,想靠摺疊機向上衝刺似乎還有一段路,但硬體技術的突破,無疑也為低迷的摺疊機市場打入一劑強心針。

延伸閱讀:網飛、蘋果、亞馬遜都在搶,串流用戶成長新聖杯:體育直播

責任編輯:李先泰

關鍵字: #OPPO #折疊手機
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多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音

健康知識普及,卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議,加上網路上碎片化、標準不一的資訊,反而讓判斷成本提高,許多人因此在起步階段就裹足不前。

「很多人其實想掌握健康,卻在資訊洪流中忘了相信自己身體的感受。」VITABOX® 營養師溜溜觀察,當選擇焦慮與資訊混亂成為常態,人們反而忽略了最簡單的事——傾聽身體的聲音。VITABOX® 因此在 LINE 推出 「AI 健康配速員」,透過對話幫助消費者重新找回與身體的連結,從內在需求出發,打造簡單好上路的保健起點。

VITABOX® 「AI 健康配速員」,開啟健康對話第一步

「大眾常見的保健問題其實高度重複,但過去客服量能有限,我們常常得讓客戶等上兩三天才回覆。現在有了 AI,能即時解答基礎問題,營養師則可專注處理較複雜的個案。」溜溜說明,VITABOX®「AI 健康配速員」是一套全年無休的對話系統,平均每日處理超過 600 筆提問,其中約 90% 可由 AI 即時解決,僅有 10% 需轉由真人營養師接手。常見問題如「孕婦能吃哪些益生菌?」或「睡不好該補什麼?」等,AI 均能提供清楚、專業的建議。

若遇到較複雜或個人化程度高的問題,則可透過機器人自動回應+AI+營養師的分層機制,轉接給真人營養師進行後續諮詢,有效縮短等待回覆的時間,也提升整體使用體驗。「我們不是單純導入 AI,而是選擇用 AI 互動來實現我們相信的一種陪伴方式,讓對身體的好奇與理解,不必等待。」

VITABOX
VITABOX® 營養師溜溜表示,「我們希望 AI 不只是回答問題,而是陪伴每個人重新認識自己的身體需求。」
圖/ 數位時代

啟用方式也極為簡單,加入 VITABOX® 的 LINE 官方帳號即可一鍵啟動。系統會先詢問性別、年齡等基本資訊;若使用者無法清楚描述問題,AI 也能進一步拋出問題、比對歷史紀錄,或透過選擇題的方式,引導釐清隱性需求與個人目標。

「像是近期討論度較高的 NMN,不少人打成 NNN、MNM,所以我們也特別訓練 AI 的語意理解與錯字判讀能力,能親切引導確認:『請問你是想問 NMN 嗎?』即使輸入有誤,也能繼續獲得正確資訊,讓使用者感受到 AI 的理解與體貼。」溜溜指出,AI 的價值不只解答問題,還要能夠預判可能的模糊與錯誤,比使用者先想一步,做到主動理解、精準回應。

整合知識圖譜,打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型(LLM)驅動,結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊,建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制,AI 採用語境分層邏輯,先從作息與飲食習慣切入,層層推進至保健建議,再進一步提供產品推薦,並不直接導向消費,反而強化使用者信任與參與感。

「我們不是在打造冷冰冰的機器人,而是塑造一個有溫度的健康夥伴。」溜溜強調,VITABOX® 延續 Make it Simple 的核心精神與一貫的品牌語調,講究準確,也講究陪伴與信任。

VITABOX
有了「AI 健康配速員」多問一點,營養師也能專注處理較複雜或個人化程度高的專案。
圖/ 數位時代

為強化資訊安全與建議品質,AI 系統由營養師與產品團隊共同把關,建置完整的風險識別與回應邊界。當提問涉及藥物、疾病診斷等超出 AI 處理範疇時,系統即自動提醒使用者就醫或真人諮詢,避免誤導。

為了讓整體設計貼近使用者,VITABOX® 將 AI 健康配速員直接整合在 LINE 平台上,無需額外下載 App 或開啟網站。「我們並不改變使用者的習慣,而是在他們最自在的地方,陪伴他們開始健康對話。」

「AI 健康配速員」於 2024 年九月正式上線,初期封測滿意度不到五成,經三個月優化調整後,2025 年第一季提升至 98.7%。溜溜分享:「我們收到很多令人印象深刻的用戶回饋,有顧客表示被『一秒就收到回覆』嚇到,覺得回覆既『精準』又『貼心』;也有顧客雖然猜到是機器人,卻仍感謝 AI 的『悉心回應』,甚至有人說:『你們的服務系統真的很好,跟真人營養師一樣厲害!』這些回饋顯示,AI 的回覆品質已能與真人營養師無縫銜接,讓顧客在體驗上幾乎沒有落差。」

最令人驚喜的,是品牌導入 AI 後,整體轉換率提升了 13%。「原本只是想減輕客服壓力、解決顧客的問題,沒想到竟然也助攻銷售轉換,真的是意料之外!」

愈簡單、愈不容易,VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時,那還需要營養師嗎?溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助,不是替代。它能處理多數標準問題,但人與人之間的細膩互動與臨床判斷,是 AI 做不到的。」她舉例,曾有使用者一開始以為是退化性問題,後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後,才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察,仍需仰賴營養師的經驗和引導。

因此,VITABOX® 保留「一鍵切換真人諮詢」的設計,當問題超出 AI 範圍,系統會即時轉由專業營養師接手。AI 專注於初步引導與問題分流,營養師則投入更具判斷力與價值的個案管理與產品研究。

VITABOX® 也是目前業界少數以 AI 提供「專業智能健康輔助」的品牌,跳脫傳統 FAQ chatbot,真正落實「以人為本」的對話設計。「健康的選擇,就是多問一點。多問一點,就能往健康的理想更靠近一點。」溜溜笑說,有了 AI,就不用擔心麻煩別人,什麼問題都能安心提問。「當營養師不用再回答重複問題,就能更聚焦在專案開發、營養規劃、檢測優化等工作。」

這樣的設計思維,也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®,始終專注於天然成分(A.A. Clean Label 無添加)、加乘配方(VITASYNERGY®)、安全驗證(SGS、BSI)與永續包裝(FSC 紙材、環保油墨)。從產品研發到服務設計,一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今,「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點,把保健變簡單,也更容易開始。

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