亞馬遜禁用AI求職！為什麼「工作要用AI，履歷卻不行」？|數位時代 BusinessNext

亞馬遜禁用AI求職！2家科技公司雙標惹議：為什麼「工作要用AI，履歷卻不行」？

亞馬遜與Anthropic禁止求職者在面試與履歷撰寫時使用生成式 AI，卻鼓勵其提升工作效率，此矛盾態度引發科技業與求職市場熱議。

亞馬遜和Anthropic這兩家科技巨頭近期都明確表示，不允許求職者在面試和履歷撰寫過程中使用生成式AI工具。這種「AI可以用來提升工作效率，但不該用於求職」的矛盾態度，引發了科技業與求職市場的熱烈討論。

亞馬遜：工作能用AI，求職卻不能？

全球電商與雲端運算巨頭亞馬遜（Amazon）近期發布新的招聘規範，明確禁止求職者在面試時使用生成式AI工具，如ChatGPT或程式碼輔助軟體。這項政策的目的是確保企業能夠真實評估應徵者的技能與經驗，避免AI技術讓求職者在面試中獲得不公平優勢。

根據《Business Insider》報導，亞馬遜向內部招聘人員發布指導方針，強調若求職者在面試時被發現使用AI工具，可能會被直接取消應徵資格。該指導方針寫道：「為了確保公平與透明的招聘流程，請不要在面試過程中使用生成式AI工具，除非經過明確允許。」

亞馬遜甚至提供了識別AI輔助面試的技巧，列舉了幾個可能的跡象，例如：求職者在回答問題時頻繁打字、眼神不自然地移動或像是在閱讀螢幕上的答案、回答內容流暢但未直接回應問題，甚至對於I錯誤輸出感到困惑。這些跡象都可能成為 HR 判斷求職者是否違規的依據。

這項禁令引發內部討論，部分亞馬遜員工認為，既然AI能夠提升工作效率，那麼在面試時使用AI輔助是否也應該被接受？有員工在內部討論區Slack上表示，亞馬遜已經在許多工作流程中推動AI應用，但卻拒絕求職者使用AI，這種標準似乎不一致。不過，亞馬遜發言人則回應，公司希望確保招聘過程的公平性，並維持應徵者「真實的專業能力評估」。

Anthropic：推廣AI，卻不信任AI求職者？

不只是亞馬遜，AI新創Anthropic也對求職者使用AI設定了限制。Anthropic是開發Claude的知名企業，致力於推動人工智慧發展，然而該公司在求職者應徵時，卻要求他們簽署聲明，保證不使用AI來撰寫履歷或回答面試問題。

這項規範最早由開源開發者Simon Willison發現，並由《404 Media》報導。Anthropic在招聘網站上的應徵表單中明確寫道：「我們鼓勵員工在工作中使用AI以提升工作效率，但請不要在求職過程中使用AI助手。我們希望能直接了解你對Anthropic的個人興趣，而不是透過 AI系統轉述。此外，我們也希望評估你的非AI輔助溝通能力。」

這樣的政策引發外界質疑，尤其是對於一間積極推動AI技術的公司來說，這樣的限制似乎有些自相矛盾。畢竟，Anthropic本身就是開發AI的企業，為何對求職者使用AI有這麼多顧慮？

部分專家認為，這反映了AI技術仍無法完全取代人類的思考與創造力。雖然Anthropic強調AI能夠輔助工作，但它顯然仍認為，真正的創新與決策能力仍然需要人類來主導，因此該公司希望在招聘過程中確保應徵者能夠展現獨立思考能力，而非過度依賴AI來回答問題。這一做法與亞馬遜的立場類似，顯示出企業對於AI技術的應用仍然存在某種矛盾心態。

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AI求職趨勢：HR該如何應對AI履歷？

隨著生成式AI技術的普及，HR團隊愈來愈頻繁地遇到AI生成的履歷與求職信。根據《Gartner Peer Community》的調查，69%的HR表示，他們的公司已經收到含有AI生成內容的履歷，而57%的HR認為，現在收到的履歷中，有25%到50%是由AI輔助撰寫的。

許多企業開始導入應徵者追蹤系統（Applicant Tracking System, ATS）來識別AI生成內容。報告指出，69%的企業使用ATS來辨識AI生成的履歷，而61%的HR則依靠人工審查。值得注意的是，41%的企業已經建立專門的評估流程，針對AI生成履歷進行額外審查。

HR對於AI生成履歷的看法不一。一些HR認為，只要企業有完善的評估機制，如技能測驗和行為面試，即使履歷是AI生成的，也不影響最終錄取的公平性。例如，一位電信產業的HR主管指出：「我們有強大的評估流程，即使求職者的履歷是AI生成的，我們仍能透過測驗篩選出真正具備能力的人才。」

然而，也有HR擔憂AI生成履歷可能會誇大求職者的能力，甚至可能存在造假的風險。一位來自製造業的HR主管表示：「我們無法確定求職者在履歷中所描述的技能是否真實，即使應徵者不是故意撒謊，我們也無法確定他們究竟在多大程度上依賴AI。」

儘管如此，大多數HR仍然認為，AI對於招聘流程的影響是正面的。報告顯示，74%的HR認為，AI在招聘中的好處大於風險，且大多數企業計畫在未來一年內增加對AI技術的投資，來提升招聘效率。

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AI如何改變招聘遊戲規則？

AI技術正在改變企業招聘的方式，但企業對於AI的態度仍然充滿矛盾。一方面，亞馬遜和Anthropic等科技公司希望求職者展示真實能力，避免過度依賴AI；另一方面，HR團隊已經開始適應AI在履歷撰寫與篩選中的應用，並尋求平衡技術與公平性的解方。

隨著AI持續進步，未來企業可能需要重新定義「真實能力」的標準，並確保招聘流程的公平性。無論如何，AI已經不可避免地成為求職與招聘的一部分，企業與求職者都必須在這場變革中找到自己的定位。

本文授權轉載自《未來商務》，作者：王聖華

中華電信5G加速器：不只給資源，更幫新創找到市場

自 2018 年成立至今，中華電信 5G 加速器已累積輔導超過 80 家新創團隊，合作領域也從早期的 5G 應用，逐步延伸至 AI、資通安全、量子運算、數位娛樂、運動科技、創新永續、通訊基礎建設等不同面向。在這過程中，中華電信 5G 加速器逐步摸索出與其他企業加速器不同的定位：不只提供資源，更協助新創理解市場、對接客戶，讓技術真正走向商業落地。

也因此，中華電信 5G 加速器引進導師輔導（Mentor）機制，由公司內部主管擔任新創導師，協助潛力新創理解客戶痛點，更進一步把新創帶進實際市場。當既有客戶出現需求時，若新創有符合該需求的解決方案，中華電信便會協助對接客戶，形成所謂的業務協作，為新創帶來新的商機。目前已有超過 20 家新創透過與中華電信的業務協作，將技術轉化為實際訂單與營收，逐步走向規模化發展。

中華電信董事長簡志誠認為，AI時代的關鍵在於「應用落地」與「價值實現」。中華電信期許透過 5G 加速器徵選活動，向廣大新創團隊開放技術資源與實證場域，使其能從概念走向實作，進一步邁向產業化，構建共榮的AI創新生態系。

AI、數位韌性成主軸！中華電信 5G 加速器鎖定八大創新場景

延續這樣的理念，中華電信 5G 加速器在舉辦今（2026）年的徵選活動時，瞄準當前產業轉型的關鍵科技，定出數位韌性、智慧驅動、永續未來三大徵選主題，並向下延伸八大應用場景，包括海地星空、智慧製造、智慧醫療、智慧交通、數位娛樂、運動科技、資通安全及創新永續。

除了根據產業趨勢擬定徵選主題，中華電信也擴大去年新設的「特別獎」機制，期以「AI 創新特別獎」與「海地星空特別獎」，鼓勵更多新創團隊投入 AI 應用與新世代通訊網路創新。

從歷屆加速器輔導成果來看，除了有不少團隊與中華電信展開業務協作，還有超過 10 家新創入圍台灣各類 AI 大賞與指標性競賽，顯示中華電信所遴選的新創團隊，確實具備相當高的市場潛力與技術能量。也因此，中華電信今年持續辦理 AI 創新特別獎，為新創提供更多資源與支持，加快其商業落地與市場拓展的腳步。

由於台灣新創的創業主題日趨多元化，除了 AI 應用外，也有越來越多團隊開始投入通訊、網路與數位基礎建設相關領域，對此，中華電信特別設立「海地星空特別獎」新獎項，鼓勵更多新創投入發展創新網路應用，尤其在防災、救災、智慧城市與公共服務等面向，希望以中華電信的韌性網路架構為基礎，結合新創的創新應用模式，為民眾帶來更美好、便利的生活體驗，共同厚植整體社會與國家的數位韌性。

不只拚 AI，更提前布局 6G！中華電信新增「海地星空特別獎」

這項新設立的「海地星空特別獎」，背後其實也呼應中華電信近年持續推動的「海地星空」戰略布局。考量到全球地緣政治風險升高、極端氣候頻繁，加上台灣本身位處地震與天然災害頻繁地區，因此中華電信近幾年積極投入發展海纜、光纖與行動通訊、微波及衛星通訊，打造互為備援、多層次的韌性網路。

這樣的戰略不僅為了回應當前需求，更能替未來 6G 時代提前打下基礎。中華電信以 AI、衛星與多層次網路技術為核心，再透過5G加速器平台與今年新增的「海地星空特別獎」，發掘具潛力的新創團隊與創新應用，讓技術在發展初期就能進入實際場域驗證與商業化探索，並協助串聯產業需求與市場機會，發揮5G加速器作為創新技術落地平台的價值。

對於正在尋找場域驗證、企業合作與市場機會的新創團隊而言，「2026 第八屆中華電信 5G 加速器」不只是一次競賽，更可能成為下一階段成長的重要起點。只要與海地星空、智慧製造、智慧醫療、智慧交通、數位娛樂、運動科技、資通安全及創新永續八大應用場景相關的新創，皆可踴躍報名，與中華電信一同搶進 AI 與數位韌性時代的新商機。