Gogolook改列一般板上市!Whoscall開發商5年成長率44%,一次盤點10年大事記
Gogolook改列一般板上市!Whoscall開發商5年成長率44%,一次盤點10年大事記

來電辨識App Whoscall開發商Gogolook(走著瞧股份有限公司,股票代號6902)於3月18日舉行「改列一般板上市前業績發表會」,除了發表2024全年業績,也宣布最快將於2025年4月底轉為一般板上市。

「現在是詐騙集團產業化的時代,也是AI爆發下亟需建立防詐基礎建設的時代,」Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫說,「我們已經不是防詐公司,而是建立數位信任生態圈這個基礎建設的公司。」

Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫_Gogolook改列一般板上市前業績發表會
Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫指出,將推動數位信任成為 AI 時代的重要基礎建設。
圖/ Gogolook提供

年營收創新高,併購荷蘭企業成為一大關鍵

Gogolook 2024年全年合併營收新台幣8.67億元,年成長12%,不過相比2023年達成全年首度獲利、海外營收占比過半,Gogolook在2024年淨損4,000萬元、海外營收佔比則是微降至45%,主要原因在於2024年花費1.56億元併購荷蘭企業ScamAdviser的認列。

但對於未來,Gogolook的團隊深具信心,「我們其實來到一個獲利轉折的關鍵點,預期2025年將成為真正的獲利元年,其中的關鍵就是在東南亞市場。」郭建甫表示,以Whoscall這項產品來說,在泰國的滲透率只有約10%,但已經帶來巨大營收,且還有很大成長空間,今年將以曼谷總部為中心,將所有產品擴散到東南亞7億人口的市場。

Gogolook進入泰國市場廣告
Whoscall全球下載量突破1億次,月活躍用戶數超過2,400萬,其中泰國的總下載量來到660萬,月活躍用戶也已經正式超越台灣成為用戶最多的市場。
圖/ Gogolook Youtube截圖

以營收占比來說,消費者端信任防詐產品Whoscall占66%、企業端信任防詐服務ScamAdvisor占13%,金融科技服務則是21%。

值得注意的是,在Whoscall的獲利方式中,訂閱制佔比來到46%,成為數位廣告外更穩定的來源,也代表消費者對防詐的需求;企業端的營收則是年成長249%,其中的關鍵就是2024年收購了ScamAdviser,在電話與簡訊之上再加上網域網址的資安服務,與Gogolook原本的服務形成互補。

郭建甫補充,Gogolook最重要的競爭關鍵是AI技術「TrustAI」,「我們結合大型語言模型、防詐領域知識,和落地應用平台的即時回饋,藉此不斷優化這個AI。」

以防詐領域知識來說,Gogolook擁有包含Whoscall累積的26億筆資料庫、ScamAdvisor超過6,000筆的網域資料庫,再加上每月超過2,400萬活躍用戶、400個企業客戶和1.5萬名金融科技服務的活躍用戶,相互交錯下AI防詐將更能落實。

首個從創新板改列一般板上市的軟體公司,Gogolook寫里程碑

作為台灣首間從創新板改列一般板上市的軟體公司,Gogolook的成長別具意義。

跟電子工業、半導體、硬體製造等產業相比,台灣的軟體產業無論是資本額、營收還是獲利都只能往後站,台灣證券交易所總經理李愛玲表示,硬體公司營收規模比較大、上市跟獲利相對容易,因此Gogolook的表現相當不簡單。

台灣證券交易所總經理李愛玲_Gogolook改列一般板上市前業績發表會
臺灣證交所李愛玲總經理出席Gogolook上市前業績發表會,認為Gogolook是相當指標性的案例。
圖/ Gogolook提供

除了資安軟體大廠趨勢科技外,近幾年只有Appier、91APP和玩美移動等軟體服務商成功在主板上市,而Gogolook將在今年加入這個行列。

創新板是證交所為了鼓勵新創參與而設置,並將其定義為「類一般板上市」,可以說創新板塊上多為科技創新類型的成長型企業,而Gogolook成為繼雲豹能源、鴻德能源、台灣虎航後第4家轉往一般主板上市的企業,代表以軟體、App為主的軟體服務業也有能力走到最大的板塊。

「如果還記得我們掛牌創新板時的數字,當時預測數位信任產業年複合成長率是18~22%,那是ChatGPT出現以前,現在則預估是20~24%,可見AI帶來的改變,但是我們近5年的年成長率是44%,代表Gogolook的實力。」郭建甫表示,由於數位轉型和生成式AI爆發,Gogolook未來將會持續發展以應對新型態詐騙,例如Whoscall將迎來10年來大改版,成為一個防詐的AI Agent。

「詐騙是不會消失的,手段更是不斷翻新,信任是社會運作的基石,我們要繼續成為信任的守護者。」Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰說。

共同創辦人暨董事長鄭勝丰_Gogolook改列一般板上市前業績發表會
Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰分享創業里程碑
圖/ Gogolook提供

從0到1、從1到100:Gogolook成長大事記

2010

  • Whoscall的原型產品「來電走著瞧」正式上架。

2011

  • 時任Google執行長Eric Schmidt在一次訪台演講中時提到Whoscall,產品一炮而紅。

2012

  • Gogolook正式成立

2013

2015

2019

  • 在發展策略考量下,Gogolook創辦團隊和國泰私募基金將股份買回,重新掌握經營主導權。

2020

  • 開啟B2B業務,陸續推出商譽保護服務「Watchmen」、洗錢防制解決方案「Crowdinsight」。

2021

  • 推出消費金融商品資訊比較平台「袋鼠金融Roo.Cash」。

2022

2023

2024

2025

-最快將於4月底改列一般板上市。

本文授權轉載自創業小聚

關鍵字: #創新板
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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