Gogolook改列一般板上市!Whoscall開發商5年成長率44%,一次盤點10年大事記
Gogolook改列一般板上市!Whoscall開發商5年成長率44%,一次盤點10年大事記

來電辨識App Whoscall開發商Gogolook(走著瞧股份有限公司,股票代號6902)於3月18日舉行「改列一般板上市前業績發表會」,除了發表2024全年業績,也宣布最快將於2025年4月底轉為一般板上市。

「現在是詐騙集團產業化的時代,也是AI爆發下亟需建立防詐基礎建設的時代,」Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫說,「我們已經不是防詐公司,而是建立數位信任生態圈這個基礎建設的公司。」

Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫_Gogolook改列一般板上市前業績發表會
Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫指出,將推動數位信任成為 AI 時代的重要基礎建設。
圖/ Gogolook提供

年營收創新高,併購荷蘭企業成為一大關鍵

Gogolook 2024年全年合併營收新台幣8.67億元,年成長12%,不過相比2023年達成全年首度獲利、海外營收占比過半,Gogolook在2024年淨損4,000萬元、海外營收佔比則是微降至45%,主要原因在於2024年花費1.56億元併購荷蘭企業ScamAdviser的認列。

但對於未來,Gogolook的團隊深具信心,「我們其實來到一個獲利轉折的關鍵點,預期2025年將成為真正的獲利元年,其中的關鍵就是在東南亞市場。」郭建甫表示,以Whoscall這項產品來說,在泰國的滲透率只有約10%,但已經帶來巨大營收,且還有很大成長空間,今年將以曼谷總部為中心,將所有產品擴散到東南亞7億人口的市場。

Gogolook進入泰國市場廣告
Whoscall全球下載量突破1億次,月活躍用戶數超過2,400萬,其中泰國的總下載量來到660萬,月活躍用戶也已經正式超越台灣成為用戶最多的市場。
圖/ Gogolook Youtube截圖

以營收占比來說,消費者端信任防詐產品Whoscall占66%、企業端信任防詐服務ScamAdvisor占13%,金融科技服務則是21%。

值得注意的是,在Whoscall的獲利方式中,訂閱制佔比來到46%,成為數位廣告外更穩定的來源,也代表消費者對防詐的需求;企業端的營收則是年成長249%,其中的關鍵就是2024年收購了ScamAdviser,在電話與簡訊之上再加上網域網址的資安服務,與Gogolook原本的服務形成互補。

郭建甫補充,Gogolook最重要的競爭關鍵是AI技術「TrustAI」,「我們結合大型語言模型、防詐領域知識,和落地應用平台的即時回饋,藉此不斷優化這個AI。」

以防詐領域知識來說,Gogolook擁有包含Whoscall累積的26億筆資料庫、ScamAdvisor超過6,000筆的網域資料庫,再加上每月超過2,400萬活躍用戶、400個企業客戶和1.5萬名金融科技服務的活躍用戶,相互交錯下AI防詐將更能落實。

首個從創新板改列一般板上市的軟體公司,Gogolook寫里程碑

作為台灣首間從創新板改列一般板上市的軟體公司,Gogolook的成長別具意義。

跟電子工業、半導體、硬體製造等產業相比,台灣的軟體產業無論是資本額、營收還是獲利都只能往後站,台灣證券交易所總經理李愛玲表示,硬體公司營收規模比較大、上市跟獲利相對容易,因此Gogolook的表現相當不簡單。

台灣證券交易所總經理李愛玲_Gogolook改列一般板上市前業績發表會
臺灣證交所李愛玲總經理出席Gogolook上市前業績發表會,認為Gogolook是相當指標性的案例。
圖/ Gogolook提供

除了資安軟體大廠趨勢科技外,近幾年只有Appier、91APP和玩美移動等軟體服務商成功在主板上市,而Gogolook將在今年加入這個行列。

創新板是證交所為了鼓勵新創參與而設置,並將其定義為「類一般板上市」,可以說創新板塊上多為科技創新類型的成長型企業,而Gogolook成為繼雲豹能源、鴻德能源、台灣虎航後第4家轉往一般主板上市的企業,代表以軟體、App為主的軟體服務業也有能力走到最大的板塊。

「如果還記得我們掛牌創新板時的數字,當時預測數位信任產業年複合成長率是18~22%,那是ChatGPT出現以前,現在則預估是20~24%,可見AI帶來的改變,但是我們近5年的年成長率是44%,代表Gogolook的實力。」郭建甫表示,由於數位轉型和生成式AI爆發,Gogolook未來將會持續發展以應對新型態詐騙,例如Whoscall將迎來10年來大改版,成為一個防詐的AI Agent。

「詐騙是不會消失的,手段更是不斷翻新,信任是社會運作的基石,我們要繼續成為信任的守護者。」Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰說。

共同創辦人暨董事長鄭勝丰_Gogolook改列一般板上市前業績發表會
Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰分享創業里程碑
圖/ Gogolook提供

從0到1、從1到100:Gogolook成長大事記

2010

  • Whoscall的原型產品「來電走著瞧」正式上架。

2011

  • 時任Google執行長Eric Schmidt在一次訪台演講中時提到Whoscall,產品一炮而紅。

2012

  • Gogolook正式成立

2013

2015

2019

  • 在發展策略考量下,Gogolook創辦團隊和國泰私募基金將股份買回,重新掌握經營主導權。

2020

  • 開啟B2B業務,陸續推出商譽保護服務「Watchmen」、洗錢防制解決方案「Crowdinsight」。

2021

  • 推出消費金融商品資訊比較平台「袋鼠金融Roo.Cash」。

2022

2023

2024

2025

-最快將於4月底改列一般板上市。

本文授權轉載自創業小聚

關鍵字: #創新板
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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

第一銀行
第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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