引發Amazon震怒!21歲創業家用AI工具「作弊」面試,背後其實是一場行銷活動
引發Amazon震怒!21歲創業家用AI工具「作弊」面試,背後其實是一場行銷活動

近期一個被下架的爭議影片引發的高度關注。

就讀哥倫比亞大學、年僅21歲的Roy Lee近日在串流平台上傳一則影片,內容是他如何用AI面試工具Interview Coder通過面試,並靠它一舉拿下Amazon錄取資格。

而該影片一出,不僅讓Interview Coder暴紅,還掀起科技圈對「AI面試作弊」議題更多的討論。影片很「理所當然」地被Amazon要求刪除,甚至Amazon還寫信到Roy Lee所在的哥倫比亞大學投訴。

但對Roy Lee而言,這正是他刻意策劃的一場行銷行為,他就是Interview Coder的創辦人。在這個風波後,該工具在短短36天內達成百萬美元的營收。

Roy Lee直接了當表示,不想浪費時間在大學和大企業的遊戲規則中,將繼續創業旅程,以創造更大的影響力。

「Fxck Leetcode.」創辦人為什麼生氣?

點進Interview Coder的官網,斗大的標語「Fxck Leetcode.」赫然映入眼簾,而正也道出Roy Lee的心聲。

「是Leetcode讓我開始痛恨寫程式。」目前就讀哥倫比亞大學電腦科學系二年級的Roy Lee直言,過往的他夢想是進入科技公司實習,但為了通過面試,自己和其他人一樣甚至耗費600個小時在準備「技術面試」(technical interviews)的網站Leetcode上反覆刷題,而乏味的練習卻只是一再耗損他對寫程式的熱情。

Roy Lee表示,Leetcode只是一場考驗記憶力與解題技巧的測驗,與實際工作內容嚴重脫節。

不過現在AI爆發了,Roy Lee也開始質疑:既然許多公司內部都已經在使用AI編寫程式,那為何面試時不能夠活用AI?

在短短一週內,Roy Lee開發了一款AI面試軟體Interview Coder,更大膽應用在Amazon的技術面試中,結果他成功通過技術測驗、收到錄取通知。

Roy Lee並沒有打算接受錄取。

反之,Roy Lee把使用Interview Coder通過Amazon技術面試的過程上傳到YouTube,而該影片一出(目前因為Amazon提出著作權而無法播放),迅速引發討論,而Interview Coder的關注度也隨即攀升。

但此舉也惹怒Amazon,不只撤銷對Roy Lee的錄取通知,連帶哥倫比亞大學也收到一份投訴,雖然投訴方被匿名,但信中明指「Amazon與哥倫比亞工程學院有著長期的合作⋯⋯看到這種情況(使用AI面試工具)的發生,我們深感擔憂。相信學校會針對這名學生採取適當的措施,以繼續保持這種長期合作關係。」對此,哥倫比亞大學更為Roy Lee在3月11日安排一場紀律聽證會。

Interview Coder創辦人.jpeg
Interview Coder創辦人Roy Lee(中)
圖/ Roy Lee X

但Roy Lee明確表示不會出席,更坦言自己本來就知道不會乖乖在學校4年,近期也擬定會離開哥倫比亞大學。「大型語言模型(LLM)的發展會讓大多數人類的能力在2年內變得過時,而我不想浪費時間在學校或大公司裡,而是要在這2年內創造更大影響。」他表示。

Interview Coder如何「無痕」作弊?

Interview Coder的使用方式是讓求職者在面試過程中用快捷鍵截圖,讓AI立即分析題目並生成最佳解答。系統會自動提供詳細的解題思路與建議,讓求職者能夠快速獲取答案。

Roy Lee強調:「我們的AI不會直接輸入答案,而是讓用戶自己打字,這能避開異常偵測系統的監測。」他表示,Interview Coder厲害的不是解題能力,而是它的「無痕模式」。AI推出的解答不會直接出現在應答區,而是會顯示在一個透明可移動的浮動層,讓求職者可以參考解法,又不會被起疑。

Roy Lee說明,該功能確保Interview Coder在Zoom、Google Meet或其他螢幕共享軟體中完全隱形,即便面試官要求應試者共享畫面,也無法察覺AI正在運行。

另外,Interview Coder還內建即時語音提示功能,能夠提供簡單易讀的「思考過程」,幫助使用者在面試過程中朗讀AI生成的思考脈絡,營造出真實思考的感覺,以降低被企業識破的風險。

目前Interview Coder採取訂閱制,提供月費49美元與年費299美元的方案,Roy Lee表示,藉著自己與Amazon、哥倫比亞大學三者之間的爭議,Interview Coder的年經常性收入(ARR)也順勢達到100萬美元,更擁有超過16,000名使用者,他表示,未來會積極尋找300萬(約新台幣9,600萬元)至500萬美元(約新台幣1.6億元)的種子輪募資。

Interview Coder遭反制!WeCP半路推出破解法

在AI面試的話題甚囂塵上之際,專注在技術面試篩選的WeCP則殺出來反制Interview Coder。

WeCP執行長Abhishek Kaushik指出,針對Interview Coder能在Zoom中隱形的優勢,他是抱持不以為然的態度。並強調由WeCP推出軟體Sherlock,能夠將技術面試中的隱藏幫手(像是Interview Coder)揪出來。

Abhishek Kaushik解釋,在遠端面試中,Sherlock能監視整場面試,並標記出求職者的可疑行為。他舉例,螢幕共享偵測能察覺求職者是否透過Zoom、Google Meet或Microsoft Teams共享畫面,以及背景應用監測,則能找出電腦後台是否有類似Interview Coder這樣的AI工具等。

WeCP產品行銷Abhishek N也補充,Sherlock還有即時行為分析,能利用AI檢測求職者的眼晴移動、鍵盤輸入節奏、回答時間等細節,倘若眼神長時間停留在螢幕某個固定區域,或是回答速度異常一致,就可能會被Sherlock列為有AI作弊的傾向。

Abhishek Kaushik表示,目前Sherlock已經與Zoom、Google Meet和Microsoft Teams無縫整合,企業只需要透過Sherlock生成一個受保護的會議連結,並發送給求職者,就能自動啟動AI監測。即便是號稱能完美隱形的Interview Coder,Sherlock也可以找出AI面試輔助工具,讓整個面試過程備受保障。

AI面試趨勢走向?正反聲音並存

依據Resume Builder 2025年的報告顯示,約有一半的公司在初期審查履歷表時,會使用AI工具。而部分企業也開始禁止求職者使用AI面試,像是Anthropic明定求職者在面試過程中不得使用AI,以及Amazon也規定求職者若在面試過程中使用未經授權的AI工具,則會被直接取消資格。

延伸閱讀:禁止用AI求職!亞馬遜、Anthropic的「雙標」政策掀爭議

「限制求職者不能使用AI」這種雙標的矛盾產生,讓科技圈產生兩面的反應。

西雅圖Prime Team Partners營運長Wendy Hellar補充,許多企業,尤其是新創公司,其實是更重視求職者的真實性與團隊契合度。「他們想知道你是怎樣的人。」他認為,企業更希望看到的是求職者是否能夠在無輔助的情況下,擁有獨立解決問題的能力。

但業界也有人持相反觀點,前Amazon Bar Raiser Nick Dimitrv反而建議求職者應該要盡可能在技術面試中運用AI,因為AI技術早就成為軟體開發中的重要一環,越是能有效運用AI的求職者反而是更具備競爭力。

「我們距離AI掌控一切的世界還非常非常遙遠。」德意志銀行數據創新集團負責人西蒙卡特 (Simon Carter) 則在最近的公開備忘錄中表達看法,面對AI能否介入技術面試的討論。他認為,AI仍然不及人類的細緻。

本文授權轉載自創業小聚,作者為顏珮綺

關鍵字: #創新創業
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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
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2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

SAP
SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

SAP
萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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