「焦慮戳戳樂」創作者：夠廢、才夠紓壓！只有1個功能，卻登上蘋果App下載冠軍|數位時代 BusinessNext

專訪｜只有1個功能，卻登上蘋果App下載冠軍！「焦慮戳戳樂」創作者：夠廢、才夠紓壓！

一顆寫著「我好焦慮」的紅色按鈕，再加上計算點擊次數的數據，王甫瑄利用AI製作的「焦慮戳戳樂」在2天內突破4萬次下載，Vibe Coding如何實現？

焦慮戳戳樂為什麼暴紅？創作者的初衷是什麼？

「我覺得這個App本身就是一個活的迷因、一個可以戳的迷因。」王甫瑄試著解釋「焦慮戳戳樂」大受歡迎的原因，只是不管使用者出於什麼原因下載，這股超乎預期的熱潮，都促成了王甫瑄的初衷，也就是「玩給大家看」。

「這個是我最想要激起的情緒，」大三這年休學的王甫瑄從高中開始參與推動政府資訊透明的開放協作社群「台灣零時政府（g0v）」，打造促進公民參與和公益社會的公民科技，一直是他在意的核心價值，「現在App Store長期霸榜的都是那些大平台的工具，我覺得很無聊，我想要每天有一堆奇怪的小廢物在上面亂玩。」

以社群和產品設計師的身份加入，王甫瑄在g0v接觸了區塊鏈社群，一起探討網路世界的政治結構，他發現自己更喜歡做一些所有人都能使用的小程式，「我以為在學設計，但其實我學的設計，默默地就變成了公民科技的形狀了。」

因此，對王甫瑄來說，「焦慮戳戳樂」不受任何商業價值驅動，這是他驗證自己有能力用AI實作產品的火力展示，最終他想從網頁設計到外部社群活動，回過頭翻新一些g0v的舊專案。

與AI協作寫程式，只用48小時就上架逾4萬人下載的App！

火力展示一鳴驚人，甚至，王甫瑄不只沒花半毛錢行銷，從撰寫程式到上架App Store，只經過48小時，金錢成本還只有他用15美元（約新台幣495元）訂閱的AI程式編輯器Windsurf。

「我想要寫一個iOS App，用來追蹤自己的焦慮。」起初，王甫瑄把想法雛型告訴ChatGPT，他接著描述主畫面要有超級大的按鈕，焦慮時「有個地方可以亂戳」，再將ChatGPT提供的程式建議，放進Windsurf編輯。

用口語向AI表達程式需求、套用，出現錯誤提示再複製給AI排解，這是和AI協作編寫程式的最新型態，OpenAI共同創辦人卡帕斯（Andrej Karpathy）以「氛圍程式設計（Vibe Coding）」來形容。王甫瑄認為，氛圍程式設計是一種文化觀點的轉變，為撰寫程式帶來一種「鬆弛感」，「大家把coding想得太複雜了，coding不是一個外星人般的概念，我現在跟你講的話，它就是一種coding。」

王甫瑄表示，AI改變人們過去認為寫程式麻煩又高成本的印象，不過「協作」也意味著不能完全仰賴AI，「我也不完全聽AI的話，因為我知道它有時候給的介面真的爛透了！」

舉例來說，王甫瑄想讓AI解除「焦慮戳戳樂」在螢幕橫擺時的呈現模式，AI不斷誤解成是要讓介面不要出現橫向的物件，「大型語音模型可能抓到特定程式語言的意思，誤會我想講的東西，所以有時候懂一點點程式語言也很重要。」

打造公民科技！人人能做、人人能用的「夠廢」程式

不過，還有一些AI出包的程式錯誤（Bug），是王甫瑄暫時靜置不積極修正的，像是「焦慮戳戳樂」數據統計的長條圖上，尺度標示過於擁擠，「我有想過要不要花時間去把它們給修好，但我後來想想，如果把它修好的話，大家就不會想來用了吧！因為它就不夠廢啊！」

正是「夠廢」，讓「焦慮戳戳樂」和主流的應用程式拉出鑑別度，王甫瑄認為這個陽春的設計創造一個「人類史上有趣的記憶點」，「突然有一天，純粹用AI寫的程式出現在排行榜的第一名，我覺得這是一個滿有趣的里程碑。」

如同「焦慮戳戳樂」幫助人們以更幽默又紓壓的方式表達情緒，王甫瑄希望用一個簡單的設計，鼓勵更多人加入「戳戳樂社群」，依循興趣打造人人都能無償使用的科技，「其實一般人開發一個工具，然後分享給其他人使用，就符合公民科技的定義了，不一定要是工程師，會計師、設計師、行銷，或是廚師和老師，都能打造公民科技。」

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Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。