晶片戰爭作者:台積電白宮記者會取得「非凡成功」!示警台灣半導體要注意2個人
晶片戰爭作者:台積電白宮記者會取得「非凡成功」!示警台灣半導體要注意2個人

暢銷書《晶片戰爭》作者、美國塔夫茨大學教授米勒(Chris Miller)3月25日於研究單位「科技、民主與社會研究中心(DSET)」舉行的論壇發表演說,聚焦於台積電擴大在美投資、「矽盾」是否削弱、中國建立自主半導體產業等議題。

「我和晶片產業的朋友聊天的時候,大多數人都希望坐上時光機回到2015年,那時不需要考慮政治。他們沒必要跟總統一起拍照。他們不需要分析他們的供應鏈,來了解和哪些國家有交集。但恐怕我們短期內不會回到那個世界。」米勒說道。

米勒提到,如今的晶片產業比他剛開始投入研究時,與政治的交集更深了,人們正處於國際貿易體系重大變革的開端。他在開場演說中表示,「關稅手段、出口管制與安全防禦」是川普第二任期的重要議題,過去2個月以來可觀察到川普政府已經對多國提高關稅,嚴加管控技術出口,並推動歐盟投入更多預算到防禦項目。

米勒指出,幾週前美國總統川普和烏克蘭總統澤倫斯基的會談,川普對澤倫斯基直言「你沒有籌碼」,讓外界感到意外,「川普更重視交易,熱衷於利用權力不平衡來謀取自己的利益。」米勒指出,可以預見川普也會對日本、澳洲乃至台灣等盟友,展現強硬的態度。

演說重點一:台積電擴大投資有助穩定美台關係、台灣半導體「不會」被掏空

今年3月初台積電宣布對美擴大投資1,000億美元,引起諸多討論,對此米勒認為,台積電董事長魏哲家和川普在白宮舉行的記者會是一個非凡的成功(extraordinary success),「我認為台積電成功地與新政府建立了合作關係。」

米勒進一步表示,川普總統在演講中非常支持台積電,稱讚它的技術、在AI供應鏈的核心地位,他認為這些對台積電來說都是勝利,對美台關係也有益。然而,這並不能解決台美雙邊關係中所有潛在的摩擦。

CC魏in the House.jpg
在川普的發言之後,魏哲家也站到台前發表短暫談話,留下歷史性畫面。
圖/ 白宮

至於美國的最終目標究竟為何?米勒答道,每個國家的領導人都希望自己的國家在半導體製造方面佔據主導地位, 但真正的問題在於,美國政府願意付出多大的代價,例如補貼、下游產業成本上升來推動更多投資。

米勒並強調,在評估美國政策時,不應該只關注川普的一舉一動所造成的戲劇性頭條,而應該重視政策的連續性。例如,台積電在川普第一任期就宣布在亞利桑那州的投資,這項投資在後續的拜登政府、和川普第二任期都持續進行並擴大。

他也點出,川普在掌控媒體報導的注意力方面擁有獨特的能力,並且在無需競選連任的情況下,川普可能會更加堅定地推行關稅政策、重塑國際貿易體系的目標。然而,川普政府的決策也會受到市場反應,例如股市下跌的影響而有所調整。

而針對「矽盾」保護台灣的說法,米勒認為,雖然先進的半導體產業在一定程度上保護了台灣,但科技的發展仍依賴許多全球合作,且台積電的持續成長也面臨電力、人力等多方面的挑戰。米勒也對「台灣半導體產業被掏空」的說法表示質疑,他認為台灣在全球半導體供應鏈中的地位因技術領先仍十分穩固,並且持續增強。

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演說重點二:中國投入本土半導體供應鏈資源「空前巨大」,低價衝擊成熟製程領域

米勒也提醒聽眾不要只關注川普,習近平同樣是影響國際半導體局勢發展的關鍵角色。

他指出,除了對川普難以預測的強硬行動謹慎應對,中國亦可能會利用西方聯盟內部的緊張關係來謀取機會。

對於中國發展自主半導體產業,米勒認為, 近年來中國建立本土半導體供應鏈的努力,比以往任何時候都更加堅定,投入的資源也空前巨大 ;而美國之所以關注半導體議題,最初也是因為對中國發展自主能力的擔憂。米勒提到,儘管中國在某些製造領域取得了進展,但在曝光機等需要極高精度、眾多複雜組件的先進技術領域,尚面臨巨大挑戰,追趕快速發展的技術需要漫長的時間。

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另一方面,中國在成熟製程領域的擴張已對市場價格產生影響,並可能導致對中國供應鏈的過度依賴。米勒指出,如何有效應對還是一個難題,不論用關稅和禁令等措施都面臨挑戰,且單靠美國的行動難以取得全球性的成功。

有聽眾提問,美國、中國誰能先建立起可匹敵台灣的先進晶片製造生態系?米勒回應,美國擁有更廣泛的供應鏈基礎和技術人才,但相較之下,中國政府更願意長期投入大量資金來扶植產業。

「黃仁勳讓晶片又變酷了!」(Jensen has made chips cool again!)對於美國缺乏半導體製造人才的質疑,米勒提出不同看法,他說道,不僅是輝達這樣的領導性企業,半導體產業重要性日益提升的大環境下,近年來有更多美國人將半導體產業視為職涯選項。

總體來看,米勒的觀點著重在地緣政治、技術發展、國際供應鏈之間的複雜互動。無論是美國加強供應鏈自主,或中國致力打造本土產業,位於夾縫間的台灣需要更高的智慧,也持續牽動著全球科技版圖變化。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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