每分鐘賣20輛車!豐田章男如何打造年銷千萬輛汽車帝國?揭秘他從「拼命開車」學到的經營智慧
每分鐘賣20輛車!豐田章男如何打造年銷千萬輛汽車帝國?揭秘他從「拼命開車」學到的經營智慧

2024年,豐田汽車平均每分鐘能賣出20輛新車,一年破千萬輛銷售數字,背後仰賴龐大產能來支應。

雖然已在2年前卸下社長暨執行長職務,外界卻依舊將豐田章男視為豐田汽車實質掌門人,因為在他14年社長任內,曾數度帶領豐田度過重大危機,進而躍居全球汽車銷售龍頭,期間公司市值更成長超過300%。

然而,豐田章男接掌的起手式,其實並不光彩。

他正式就任社長的2009年6月,是豐田極盛而衰的轉捩點。在北美市場盲目擴張,錯過美國經濟已因次貸風暴即將反轉的訊號,遭受金融海嘯重創。截至2009年3月的年度財報,出現慘烈的4610億日圓赤字。

同年8月,美國加州發生一家四口駕駛凌志(Lexus)轎車時,因油門踏板無法回彈,而高速撞擊堤壩全數喪生的悲劇。事後豐田陸續在北美、歐洲召回近千萬輛汽車,飽受日本國內與國際輿論抨擊。

2010年2月,美國眾議院傳喚豐田章男出席聽證會,他懷著聽證會後就引咎辭職的決心,搭上前往華府的飛機。在飛行途中,章男心中突然湧現了不同想法,他第一次覺得身為創辦家族一員的自己,被豐田需要,「不惜犧牲性命去保護公司,沒有比這更好的感覺了。」

聽證會上,章男一肩扛下責任,說出「豐田絕對不會逃避問題,也不會裝作沒有看到。」「每一輛豐田汽車上面都有我的名字,汽車受到傷害,就和我受到傷害一樣,我會全力以赴持續改善。」為士氣低迷的30多萬名豐田員工注入強心針。

回國後不久,豐田章男公布的第一份財報,也跌破看衰者眼鏡。在金融海嘯與召回事件的雙重壓力下,原本預期虧損將持續擴大的豐田,逆勢繳出獲利1475億日圓的成績單,幸運地讓豐田汽車創辦人之孫安度險灘。

事實上,豐田章男不僅是單純的經營管理者,更是汽車工藝職人。

在1984年進入豐田工作的他,先後歷練過會計、財務、販賣、美國子公司等部門;但在2002年從美國返回日本以前,不曾深入接觸車輛開發與測試工作,駕駛技術也只是素人程度。

2001年,他在豐田測試廠,初次遇見首席測試車手成瀨弘。

成瀨一見到他,劈頭就對著這位豐田家「第四代儲君」說:「請不要忘了,在豐田,還有像我們這樣為了製造汽車而拚上性命的人。我不想聽一個不懂駕駛的人對汽車指指點點,如果有心,就算1個月1次也好,我可以教你開車。」

這有些無禮的發言,卻令章男感到震撼,抱持著「身為汽車公司一員,希望學習如何正確評價汽車」的心態,拜成瀨為師,練習急煞、高速過彎、甩尾回轉等技術,徹底了解如何打造一輛性能良好的汽車。

在成瀨的指導下,豐田章男不但成為專業測試車手,更取得了C級駕照,甚至在2007年參加在德國紐柏林賽道舉行的24小時耐力賽。豐田章男認為「我必須要讓大家看到我拚命開車的樣子。」所謂「拚命開車的樣子」,並不只是展現決心,也是要讓所有車主看見駕駛帶來的樂趣。

豐田章男於社長任內的經營績效有目共睹,但交棒2年來,股東似乎漸漸對這位大家長產生疑慮。2024年支持他續留董事會的股東驟降至71.9%的歷史新低。曾自許為「後衛社長」,矢志守護豐田汽車的他,必須更努力說服股東支持,才能繼續以最終責任者身分,執行他投注大量心力的性能車款與Woven City等重大計畫。

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本文授權轉載自:今周刊

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免費下載「會議紀錄整理師」!逐字稿丟給AI,自動抓決議跟待辦,支援ChatGPT與Claude
免費下載「會議紀錄整理師」!逐字稿丟給AI,自動抓決議跟待辦,支援ChatGPT與Claude

在某個大雨滂沱的晚上,超級感謝有 7 位一天一 AI 的讀者來體驗我做的「會議紀錄整理師」AI 工作流。現在,我要把它免費開放給你用了!

今天來跟你分享,一天一AI PRO 設計出的 AI 工作流,到底可以幹嘛,並且讓你試用看看。

首發就是「會議紀錄整理師」,這是我自己最常用的工作流之一。有了它,會議上我都可以集中精神發表意見,之後 AI 再幫我統整即可!

除了省時省力、釐清待辦,我還多做了一點巧思:區分出討論項目與決議。那些會議上討論過的,但根本沒結論的事情,我請 AI 幫忙抓出來。

這個工作流可以到一天一AI PRO 的官網下載,裝進你的 ChatGPT 和 Claude。具體怎麼做?往下看圖卡吧。

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AI會議紀錄怎麼做?「會議紀錄整理師」自動整理逐字稿

會議紀錄整理師是什麼?

每次會議我會取得同意後錄音,一結束就把逐字稿丟給 AI,呼叫「會議紀錄整理師」技能來做紀錄。逐字稿的錯字多、內容散亂、缺乏說話者資訊,通通沒關係,這個技能可以通過一串設計好的流程,區分是哪種會議(進度追蹤、規劃討論、解題決策)來決定紀錄的重點,最後產出會議紀錄通知信+留存版的完整紀錄文件。

AI整理會議紀錄最大亮點:自動區分討論、決議與待辦

最有感的亮點:區分出討論項目與決議

看完「會議紀錄整理師」整理的紀錄,第一印象一定是「很清楚、有結構」。但細看會發現,它除了幫你列清楚待辦事項,也會提醒你會議缺失的資訊,例如沒指定負責人、沒確定截止日期、哪些是拍板的決定、哪些決議沒討論完、哪些人的意見有衝突。

同件事反覆討論怎麼整理?AI只抓最後拍板結論

結論回掃:同件事來回討論,AI 只認最後的拍板

開會常常一個議題反覆討論,前面說「先用 A 方案」,後面又改口「還是 B 好」。一般 AI 整理會把兩個都列出來,會搞不清楚到底選了哪個。「會議紀錄整理師」有「結論回掃」機制:以最後一次明確確認為準,早期被推翻的版本會被歸類到「否決了什麼」,不會讓過時的決策混淆你。

與會者有誰?例行會議可以沿用團隊設定

與會者有誰?例行會議可以沿用設定

第一次使用,直接貼逐字稿就能跑。AI 遇到不認識的人名或職稱,會在結尾列出來問你:「這位是誰、負責什麼?要不要記下來?」你回覆後,它就建立你的團隊記憶檔。下次再開相同主題的會議會自動沿用,提高會議紀錄裡名字、職稱、待辦事項隸屬的正確性。

ChatGPT、Claude怎麼安裝「會議紀錄整理師」?

下載後怎麼用?

註冊登入一天一AI PRO 官方網站,找到「會議紀錄整理師」的立即下載按鈕,下載 zip 檔。Claude 網頁版的用戶,從Setting→Skills→右上方Add選擇→Upload skill→上傳 zip 檔。ChatGPT 網頁版的用戶要是付費版:開一個新對話→選擇「工作」標籤→在對話框上傳 zip 檔→輸入「幫我安裝到個人雲端技能」。完成設定後,重整頁面、開新對話,在對話框輸入「/」或是「@」輸入「會議紀錄整理師」就能把技能呼叫出來,再把會議逐字稿貼給它就行了。

AI會議紀錄還能怎麼用?散會前確認、累積成專案進度報告

散會前就做紀錄、同專案紀錄能做成進度報告

我在每個會議結束前,都會速跑紀錄,現場確認與會者的理解都一致。同一個專案的會議紀錄累積起來,還可以變成專案進度簡報給主管看:這個月做了哪些決策、還有哪些待辦沒完成、風險有沒有被處理掉。

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