大潤發改名「大全聯」,劍指家樂福!2025全聯與統一將在這兩大戰線上較勁?
大潤發改名「大全聯」,劍指家樂福!2025全聯與統一將在這兩大戰線上較勁?
2025.03.28 | 新零售

「接手大潤發三年來,我們其實還沒做太大改變,但現在(系統)整合得差不多了,可以往下一步。」全聯董事長林敏雄在3月28日的媒體餐敘上,親口證實大潤發今年將啟動品牌重塑,預計2025年底前會完成全台20間大潤發更名為「大全聯」的工程。

林敏雄指出,自全聯入主大潤發後,目前最大的調整只有價格。讓全聯也有進的商品,與大潤發一起採購,「規模提升,讓價格再壓低一點,回饋消費者,業績自然就有成長。」

林敏雄指出,過去3年,大潤發在沒有開新門市的前提下,光靠採購綜效、調整部分商品價格,年營收就從新台幣256億元成長到去年接近290億元。

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全聯預計今年Q3開始陸續改裝大潤發為大全聯,拼年底前完成20店改裝。
圖/ 劉燿瑜攝影

搶在家樂福衝刺前發動轉型,量販產業將進入「Round 2」白熱化?

打底工程暫告一段落後,林敏雄認為是時候替大潤發啟動升級。未來大潤發不只招牌改名「大全聯」、進行外表重塑,就連骨子也要轉型成社區型商場百貨。

據全聯表示,未來大全聯一樣負責量販業務,但將強化量販賣場之外,專門店與外櫃聚集的「美商街」。預計將結合餐飲、藥妝、鞋類、居家用品等更多元生活百貨選擇,提供社區家庭一站式的消費購物選擇。

目前部分的大潤發門市除了與鞋類專賣店ABC MART合作,也與壽司郎、Jins等社區百貨商場常見的連鎖品牌合作,而全聯總經理蔡篤昌也預告今年轉型成大全聯後,還會招集更多品牌集客力強的品牌合作,例如日系藥妝店松本清也預計進駐大全聯的美商街。

量販店轉型成社區商場,是大環境消費趨勢所為,一來是量販店產業成長趨緩,蔡篤昌也坦言「台灣現有能開大型量販店的點都開發的差不多了,量販店型應不會有展店打算。」再者,越來越多消費者愛逛室內型商場,也加速量販店轉型趨勢。住商不動產企劃研究室經理徐佳馨認為,雖然轉型成商場可能加重成本與開銷,包含裝潢升級、額外人力維運等,但對於採購、銷售以及現金流都有正面綜效。「尤其它(大全聯)已經有一個成功案例——家樂福在前。」

以北部家樂福來看,舉凡幾家老字號量販店門市,例如新店門市、三重重新門市、萬華桂林門市都有多家豐富外櫃品牌進駐,除了餐飲,還有服飾(例如Timberland)、家居(例如Hola)、運動(例如迪卡儂)和休閒娛樂(例如世界健身)等知名品牌,替賣場挹注不少額外人流。

尤其,隨著2024年上半,統一集團在財報上認列家樂福2.01億元的獲利,外界普遍認為家樂福已走過2023年虧損的低谷、完成整頓,預計今年有望衝刺一波新成長。

選在對手準備大力衝刺前,發動轉型,全聯預估2025年全聯與大全聯合併營收將達2,200億元,相比2024年的2,100億元再成長100億元。而這100億元成長動能,不光只靠線下量販店的轉型、全聯既有店與新門市的成長,還有線上事業這隻腳。

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小時達、全電商,今年目標業績累計衝破百億,挑戰國內生鮮、日用品外送龍頭寶座

全聯線上事業部協理初貴民指出,目前全聯兩大電商事業:負責生鮮外送的「小時達」以及有18萬商品數的「全電商」,2024年業績已突破70億元。2025年目標要衝到100億元,成長至少20多億元業績。

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小時達今年業績突破60億元,訂單數衝破千萬張,預計今年再拚雙位數成長。
圖/ 全聯提供

初貴民指出,小時達將透過加強優惠、減少缺貨率兩大方向拚成長。「如今遇到食材缺貨,或想買齊某一食譜的所有食材,系統會自動分析用戶方圓1.5公里內門市,選擇最能買齊所需的全聯下單。」初貴民指出,雖然小時達只專賣門市內商品,品類數成長有局限,但透過持續優化系統,業績成長空間仍大。「目前Px Pay1050萬名會員,用過小時達的會員只有127萬人,還有很多流量等著我們轉換。」

另外在全電商部分,初貴民也喊出今年要讓品項數翻倍至50萬商品數的目標。據全聯表示,目前全電商上近20萬商品,除了全聯、大潤發約3萬種商品外,其餘10幾萬種商品主要透過轉單給供應商,請供應商透過配合的物流業者出貨,並沒有自建物流倉儲。

「這一塊競爭很激烈,我們也還在學習,但目前應該會以3C商品、快消品為主力,衝刺全電商發展。」初貴民說道。

全聯的「外送+電商」若真能做到100億業績,應有望比拼統一旗下電商平台博客來與foodomo相加的業績,當林敏雄被問到有沒有想效仿統一,併購電商或外送平台衝刺線上事業。「電商如果做得起來的話,一家就夠了,如果要用買的,光整合頭就痛。」林敏雄堅定地回答。

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關鍵字: #全聯 #家樂福
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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