Z世代會找時間獨自emo!一文解析深層5原因:為何愈滑手機愈活網,卻感覺孤單?
Z世代會找時間獨自emo!一文解析深層5原因:為何愈滑手機愈活網,卻感覺孤單?

重點一 :年輕世代(Z世代和千禧世代)中,十分之一的人會安排個人獨自emo的「憂慮時間」,比例遠高於年長世代。

重點二 :受訪者平均每天憂慮兩小時十八分鐘,且年輕世代感到「持續憂慮」的比例明顯較高。

重點三 :財務、家庭和待辦事項是受訪者睡前最常憂慮的三大因素,父母對孩子成長環境的擔憂尤為顯著。

一項最新調查顯示,十分之一的美國年輕人(Z世代和千禧世代)會在日常生活中安排特定的「憂慮時間」,以管理他們的焦慮感。

這項由Talker Research代表Avocado Green Mattress進行的調查,訪問了2,000名美國民眾,結果發現, 年輕世代安排「憂慮時間」獨立emo的比例明顯高於年長世代(X世代和嬰兒潮世代),後者僅佔3%。

年輕世代表示,這種做法有助於減少憂慮時間,管理焦慮,並改善心理健康。此外,他們認為,設定固定的憂慮時間,有助於限制壓力對生活的影響,並減少對無法控制事物的擔憂。

憂慮成常態!睡眠品質受影響

調查發現,47%的受訪者表示他們處於「持續」憂慮的狀態,年輕世代的比例更高達62%,而年長世代僅為38%。受訪者平均每天憂慮兩小時十八分鐘。

在憂慮的時間點方面,三分之一的受訪者表示, 獨處時最容易感到憂慮,30%的人在睡前感到憂慮,17%的人在早晨醒來時感到憂慮,12%的人在準備睡覺時感到憂慮。

調查顯示,受訪者睡前最常憂慮的三大因素是財務(53%)、家庭(42%)和待辦事項(42%)。此外,健康(37%)、睡眠品質(22%)和政治局勢(19%)也是常見的憂慮來源。

受訪者睡前在emo什麼?

財務 — 53%
我的家庭 — 42%
待辦事項 — 42%
我的健康 — 37%
能否獲得充足睡眠 — 22%
政治/當前政治局勢 — 19%
工作 — 17%
我的寵物 — 13%
氣候變遷(及氣候變遷的影響)— 6%

由於超過一半的受訪者是父母,他們對孩子成長環境的憂慮尤為顯著。77%的父母表示,他們對孩子成長的世界感到擔憂,34%的父母特別指出氣候變遷,認為氣候變遷會限制孩子的選擇。

Avocado Green Mattress的行銷副總裁Brooke Witt表示,憂慮不僅影響心態,還會嚴重影響睡眠品質。當思緒被財務、家庭或待辦事項佔據時,人們更難入睡和保持睡眠,進而影響隔天的精神狀態。

那麼,為什麼Z世代更容易憂鬱,又要如何克服emo感?

Z世代為何比其他世代更emo?

在現代網路語境中,「emo」是英文單詞「emotional」的縮寫,用來形容憂鬱、焦慮或煩躁等負面情緒。

Z世代和年輕人可能會說「我在emo」,表示自己處於低落、不開心或抑鬱狀態,在社交媒體上分享心靈雞湯或表達情緒波動時,也會用「emo」來概括這種感受。

冷知識

Emo為「Emotional Hardcore」(情感硬核)的縮寫,起源於1980年代中期的美國華盛頓特區,作為硬核龐克(hardcore punk)的一個子類別,它以強烈的情感表達為曲風特色。

總歸而言,導致Z世代憂鬱/emo的主因可以歸納為以下兩大面向:

社群媒體與科技的負面影響

  1. 過度使用社群媒體 :據哈佛大學教育學院2022年底的一項研究指出,每天使用超過三小時的青少年,憂鬱和焦慮的風險是一般人的兩倍。一項針對12歲到15歲青少年的研究則指出,社群媒體引發網路霸凌、飲食失調、睡眠品質下降以及身體外觀焦慮等問題。

  2. 孤獨感加劇 :雖然科技提供了連結的便利,但過度依賴科技減少了面對面互動,導致孤獨感蔓延。近三分之一的Z世代因科技感到孤單。

  3. 比較文化的壓力 :社群媒體上「報喜不報憂」的氛圍使人產生「相形失色」的心態,覺得自己不如他人,進一步加劇無能感和憂鬱情緒。

經濟壓力與現實落差

  1. 高生活成本與低薪問題 :房價飆升、物價上漲及通膨壓力讓Z世代感到經濟負擔沉重,夢想與現實之間的巨大落差也使他們感到挫敗。

  2. 畢業後憂鬱 :進入職場後,朝九晚五的工作模式帶來生活限制,加劇心理壓力。據醫學雜誌《成癮行為報告》稱,年輕人在完成大學課程後可能會出現憂鬱症,通常是由於立即找工作的壓力,或是對離開大學同學和生活感到悲傷。

如何走出憂鬱?

一言以蔽之,在資訊充沛的時代,Z世代相較其他世代看的更多、思考更多、壓力更高,同時卻賺的偏少,可能就是時常emo的主因。

改善Z世代憂鬱問題需要從多方面入手,包括心理健康支持、社交互動促進、生活方式調整以及教育和家庭的早期介入。

例如,在心理健康支持上,政府或企業可提供免費或低成本的心理諮商服務,幫助Z世代學習情緒管理技巧,並及早篩查高風險個案。

這方面可以參考衛福部推出的「年輕族群心理健康支持方案」,提供15歲到45歲有心理諮商需求的青壯世代,每人3次免費心理諮商。

而若身邊有時常emo的朋友,可鼓勵參加社交活動,例如喝咖啡、散步或團隊合作,促進人際關係和情感交流,同時減少過度使用社群媒體(例如IG、Thread),避免因比較文化造成的心理壓力。

延伸閱讀:7歲就想當海馬瀬人!Palmer Luckey創辦Anduril只為挺「大哥」,VR轉戰國防原因超中二

責任編輯:李先泰

資料來源:南新罕布夏大學衛福部台灣網路資訊中心talkerresearch

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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