【觀點】反永續就等於不理性?川普綠色新政挑戰國際ESG主流,背後其實有邏輯
【觀點】反永續就等於不理性?川普綠色新政挑戰國際ESG主流,背後其實有邏輯

資源該由市場機制或政府管制分配,應源自經濟學家亞當斯密與皮古對如何達成柏拉圖最適(不計較平等或公平)理論之間的拉鋸,而相較當前全球訴諸合作管制的氣候行動,美國總統川普的氣候政策似乎是一種更偏重市場機制的作為。

對美國而言,最值得重視的氣候效應或許是房市淨值衝擊。畢竟總值達50兆美元、近美國國內生產毛額2倍的美國不動產,代表了3分之2美國人的核心利益夢想。如今洛杉磯野火所印證在未來30年,美國可能因氣候風險遭受1.47兆美元的價值減損。

這些衝擊將包括對全美住宅不動產供需基本面的影響、消費者保險及融資成本的提高、陽光州的不動產貶值及數以百萬計境內氣候移民的產生等,且這些負面影響也將呈現在對於總體經濟面的評估上。

川普氣候政策的五大關鍵行動與衝擊

由於川普是個氣候變遷懷疑論者,所以對他政策的理解,必須回到川普精簡政府、減少管制干預、國家與能源安全至上、經貿利益優先的基本架構上觀察。具體來說,其氣候政策包括以下5點:

一、退出巴黎協定
聯邦政府不再奉行國家自定減碳(NDC),也不再承擔財務出資的義務。
二、宣告國家進入能源緊急狀態
加倍並加速化石燃料開發,包括在聯邦土地行使地役權,及必要時援用《國防採購法》開發私有土地及資源。
三、加速開發化石燃料的許可程序
採行凌駕瀕危生物及極地保護法規的政策。最近日本就因應川普對等經貿與關稅政策的挑戰,似已決定參與開發阿拉斯加州的天然氣。
四、撤銷拜登的電動車政策目標及措施
2030年銷售新車須有一半電動車,且考慮給購車者7,500美元稅賦減免優惠。
五、排除環境正義的考慮
未來對新設施或排放的審查,將不再納入弱勢族群的特殊考慮。

再從ESG面向拆解來看,E的環境衝擊中,川普強力支持化石燃料、中止許多清潔能源倡議,導致企業在長期經營模式的永續取捨上陷於不確定。其次,放寬溫室氣體排放管制,則將惡化美國企業的排放並加速減損自然資源。此外,隨著美國退出《巴黎協定》等國際條約或組織,將導致國際減碳及控溫努力的退步,巴西及印尼甚至已表示考慮效法川普,這些皆是帶給國際政經環境的負面衝擊。

在S的社會衝擊是川普反對多元包容政策,將影響遵循主流DEI(Diversity, Equity & Inclusion)的企業經營思維,並波及後續全球金融2.0及綠色金融3.0的推動。極端政策像是將性別女性認同者移送男監、取消對少數族群的保護等。其次,川普加速並強制遣返非法居留者的高密度政策作為,已造成社會不安且影響勞動市場供給。至於G的治理衝擊,目前川普廣泛的原則性鬆綁政策,像是制定1個新管制須鬆綁10個管制,也衝擊到永續治理原則的推動,並影響公司的可信與透明度。

表面上,川普的政策似乎反科學且悖離主流,但探究其背景,顯然是源自能源緊急的邏輯,也正是這種美國憲政體制首見的全國性能源緊急宣告,讓他的行政權能極度擴張。

除了介入所有能源相關計畫,甚至可透過《國防生產法》加速能源生產、授權緊急採購、限制環境法規,或援用《國際緊急經濟權力法》停止國外能源進口。換言之,能源緊急的主張,終將引發「ESG投資是否屬於永續」的思辨,這或許更是問題重點所在。

藉由干預聯邦政府與ESG的S所強調DEI方案的投入,導致DEI的作為是否即等同永續受到根本性的挑戰,並逐漸在許多州的司法訴訟中被辯論。以2025年1月10日德州地院的標竿訴訟為例:在美國航空為被告的集體訴訟中,指摘美國航空及相關被告,將員工退休基金投資於遵行ESG策略的基金,違反了1974年《僱員退休收入保障法》規定的忠誠受託責任。該案尚未終審,但已引發寒蟬效應。

川普的ESG觀不全然非理性?從保守主義解讀資源配置邏輯

國際趨勢上,2023上半年的全球ESG資產已占全球受託管理資產的7.9%,且其ETF規模達5,000億美元。但在分布上,顯然以歐洲為重,如前所述且美國的ESG投資不特別積極,未來歐洲應會持續領先。

就目前國際4兆美元的ESG資產趨勢來看,川普的政策或許只能減緩在美國的成長,無法改變全球投資者對ESG的支持。例如川普上次任期間,亞馬遜便嘗試在政府與利害關係方的要求之間取得平衡,持續擴大其永續報告。這種調和政策與市場需求的作為,將是面對未來4年不確定的美國企業主要態度。

相較以歐盟綠色新政及綠色投資規則書為基準的國際ESG規範及標準發展趨勢,美國的作法恐將影響其企業在國際上的競爭力,當然其結果如何,仍必須取決於全球消費者及投資者的傾向了。

顯然在川普新任期,ESG法規鬆綁、企業策略及全球趨勢這3者間的權衡將成重點。而美國證監會對氣候風險揭露要求的強度、對企業反應的回應及對國際標準的評估,則是川普後續施政的基礎。

換言之,川普的氣候策略不如表面上呈現的顢頇與非理性,而是一種標準的右傾保守主義,也是以市場取代政府的再一次選擇。一如川普不積極干預聯準會的貨幣政策,而是依賴股市機制來決定貨幣價值,這反而是信任獨立專業監理機制來支持市場機制的表現。因此,長期來看,能跳脫政府補助的氣候行動或ESG,反而才是能發展出穩定而健康的氣候行動者,或許這也正是川普期待的資源配置效率。

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責任編輯:蘇柔瑋

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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